什麼是 B2B 行銷？

B2B 營銷很重要，因為許多企業需要將可以支援其他企業運營和消費者的產品和服務推介給他們。例如，如果您的企業開發出了管理薪酬的軟體，那麼您需要向那些需要幫助最佳化和簡化薪酬流程的企業 推介您的產品 。

幾乎每家企業都需要其他產品或服務來幫助運營。如果您從事草坪維護相關業務，則需要割草機制造商或化肥公司來幫助推進業務，維繫顧客。B2B 營銷是廣告行業中一個龐大且不斷增長的細分市場。根據 Statista 的資料，2022 年，美國的 B2B 廣告支出為 320 億美元，比 2021 年的 289 億美元有所增加。¹ 預計到 2024 年，這筆支出將達到約 377 億美元。

B2B 營銷通常會與 B2C 營銷（即企業對消費者營銷）形成鮮明對比。這是營銷中的兩個概念，它們的受眾和目的不同。B2B 營銷是賣家與代表另一企業的決策者進行溝通，而 B2C 營銷則是向個人終端消費者推介產品或服務。

售賣收銀機的公司使用 B2B 營銷來向零售商店推介其產品；零售商店使用 B2C 營銷向消費者推廣他們的 T 恤。儘管 B2B 和 B2C 營銷的受眾和目的不同，但這兩個過程有時會重疊。回到草坪維護的例子，割草機制造商可能會藉助 B2B 營銷向草坪維護企業銷售產品，同時藉助 B2C 營銷將割草機出售給個人房主以供個人使用。

與其他型別的營銷一樣，成功的 B2B 營銷始於精心策劃的方案。如今，B2B 營銷專業人員使用各種全渠道策略 來觸達顧客。根據 Statista² 的資料，在過去的幾年中，線上 B2B 行銷有所增加，B2B 公司越來越多地使用影片行銷、品牌代言人和行動裝置行銷作為 B2B 策略的一部分。

除了傳統的行銷活動外，企業還利用社群媒體、搜尋引擎最佳化 (SEO)、播客、電子郵件行銷和其他數位行銷活動來觸及目標受眾。以下是制定 B2B 行銷方案時需要遵循的一些重要步驟。

在制定 B2B 營銷計畫時，首先需要了解您的產品或服務能為顧客帶來的價值，以及如何將自己的產品或服務與競爭對手的產品區分開來。透過確定您的品牌定位，您可以定義目標市場或消費者、您的產品或服務品類、以及該產品或服務的優勢。

對於 B2B 營銷人員來說，瞭解顧客的業務需求和挑戰至關重要。瞭解您的顧客提供的產品或服務，他們自己的顧客是誰，他們的業務結構是怎樣的，誰有業務決策權以及為什麼。

營銷組合通常使用營銷 4P （商品、價格、地點和促銷）來定義，或者擴充到 7P（加上人員、流程和物證）。這種行銷策略被企業用作核對清單或變數和因素組合，供行銷人員考慮，以幫助觸及合適的顧客、最大限度地提高利潤、提高行銷效率等。

一旦您找到受眾並確定其需求後，就可以透過新產品發佈來觸達他們。這就是進入市場計畫發揮作用的方面，該計畫將列出您的營銷方案在這一階段中所需執行的步驟。確保您的計畫和方案事先經過深思熟慮，這有助於增加產品發佈成功的機率。

監控觸達量和銷售額等業務增長指標，從而把控您的營銷方案。要衡量方案成功與否，請考慮與您的品牌目標最相關的指標和關鍵績效指標 (KPI)。此外，SEO 可以極大地幫助觸達正在積極尋找新產品和數字內容的顧客。

另外，請檢視您收到的有關產品或廣告的反饋，並聽取團隊和外部顧客的意見。注意篩選有用的資訊，並相應地更新您的長期方案中的目標和後續步驟。

Statista ³在 2023 年初進行的一項調查顯示，B2B 營銷人員計畫減少在傳統 B2B 營銷方面的支出，而數字營銷的支出預計將增加近 8.77%。B2B 企業的營銷人員也表示有興趣 ⁴ 探索使用更多影片和品牌代言人進行營銷。隨著 B2B 營銷的持續發展，領導者正在探索更具創新性的方式來觸達受眾。最近，品牌開始嘗試更具創造性和吸引力的方式來與顧客建立連線。