Ad Intel： 5 個常見的推廣廣告活動錯誤和修正方式

推廣廣告是亞馬遜品牌旗艦店中品牌形象蓬勃發展的關鍵，有助於在適當的時間將您的商品呈現給合適的顧客。若要執行成功的推廣廣告活動，不只是設定競價和關鍵字而已。您還需要規劃、思考策略，並持續最佳化。我們曾見過廣告主在執行推廣廣告活動時面臨挑戰，因此我們會在這裡探索五個最常見的問題和解決方式。

問題 1： 關鍵字比對類型效率不佳

許多廣告主難以充分發揮關鍵字定向的優勢，即使針對相關字詞競價，支出效益仍然不足，錯失了提升銷售的商機。這是因為他們混用或誤用不同的關鍵字比對類型，這可能會消耗預算，且不會提升轉化率。自動定向廣告活動或廣泛比對中的通用關鍵字，在許多情況下都相當實用，但這些範圍過於廣泛，限制了高意願顧客看見廣告的機會。

若要最佳化推廣廣告的關鍵字定向，請根據比對類型實作細分分層策略，將成功的搜尋字詞轉移至範圍較小的比對類型，並持續實施否定關鍵字。針對高轉化關鍵字使用精準比對，因為已知此處顧客意願明確，且有清楚定義。 詞組比對能根據稍微更廣泛的相關性，捕捉相關流量。由於以相關詞幹為基礎，因此能維持定向控制。廣泛比對能作為發現新關鍵字的探索工具，但必須密切監控，並與否定關鍵字搭配使用，才能將不相關搜尋的點擊量降到最低。沒有任何一種比對類型「更好」或「更差」，這三種類型全都相當有效，應用到不同使用案例時也表現卓越。

自動廣告活動可以探索高績效搜尋字詞，而您隨後能將這些字詞轉移至手動廣告活動，進行更精確的管理。就像廣泛比對一樣，實作強大的否定關鍵字策略也相當重要。您可以頻繁稽核搜尋詞報告來找出不相關點擊。

問題 2： 廣告預算分配不佳

預算管理問題經常限制了推廣廣告的潛力。廣告主可能會發現他們的預算在尖峰購物時段之前就已耗盡，或是高績效廣告活動表現受限。

首先，請設定每日帳戶層級預算，再來是廣告組合層級預算，最後是廣告活動層級預算。請考量每個層級的預估支出和季節性趨勢。識別哪些定向會花費大筆預算，並確保這些定向位於可處理這些預算的廣告活動中。有時候，關鍵字會引起定向顧客的強烈共鳴，導致支出速度超出所屬廣告活動能夠應付的範圍。此時，您需要將這些關鍵字移至另一個具有專屬預算的廣告活動。

由於高優先 ASIN 會佔用大部分的預算，您應該為這些 ASIN 個別建立廣告活動，與新 ASIN 和測試中的廣告活動分開。雖然實驗是任何付費推廣工作的重要環節，但最多只應佔用預算的 10 至 15%。

與還在測試階段的新商品相比，廣告活動中已經過實證的暢銷商品，可能需要更高的每日預算。這個結構是為了防止新廣告活動快速消耗支出，讓經過實證的商品能夠從穩定曝光中獲益。

問題 3： 關鍵字和類別定向不一致

廣告定向和推廣商品不一致，可能會導致點閱率 (CTR) 和可見度過低。若關鍵字與買家意願或類別相關性不符，您的廣告可能會獲得較低的曝光數和參與度。建議您監控和最佳化 CTR，程度比照廣告投資報酬率 (ROAS)，以避免向亞馬遜發出不良訊號。

影響這一點的最大因素是關鍵字相關性。即使您的商品位於正確類別中，不一致的關鍵字仍可能限制您的影響力。定期檢閱搜尋詞報告和廣告洞察，來識別具有曝光數但 CTR 不佳的關鍵字。例如，如果廣告收到「可攜式海灘椅」的曝光，但您的商品標題卻使用「泳池休閒躺椅」，且商品圖片也顯示泳池躺椅，這就是不一致。移除或變更 CTR 較低的關鍵字，能加強您的定向並改善相關性。

如果根據資料，您的 CTR 大幅低於類別平均值，建議您重新審視關鍵字選擇和廣告文案，以確保明確性和相關性。

問題 4： 商品詳情頁和顧客搜尋不協調

有時候，空有大量廣告點擊卻無法轉化為銷售，會讓廣告主感到沮喪。這可能代表顧客在觀看廣告時產生的期望，與他們實際在商品詳情頁上發現的內容有落差。

不清楚的商品描述、與商品描述或功能不符的關鍵字、低品質圖片，以及比相似商品更昂貴的定價等等，都是常見的肇因。如果顧客點擊了「奢華浴巾」廣告，進入的商品頁面卻強調定價實惠，而不是描述「頂級柔軟、高密度織紗且持久耐用」，這種不一致可能足以讓顧客停止探索。

若要解決這個問題，就需要最佳化相關性，並將您的商品呈現給合適的顧客。您的產品名稱、要點和描述都應清楚反映定向關鍵字的主要購物意圖。當顧客瀏覽您的商品詳情頁時，他們應該點頭、瞭解，並同意他們看到的所有內容。使用 A+ 頁面來提升購物體驗，並考慮商品詳情頁格式在行動裝置上呈現的樣貌，因為大多數的顧客都是使用行動裝置。

問題 5： 無效的廣告活動結構

稽核廣告活動時，最顯而易見的問題就是帳戶結構。命名慣例不清、混用定向類型、目標不明確、定向範圍重疊或 ASIN 分散的廣告活動，都難以有效追蹤績效和最佳化。

解決這些問題的第一步，就是整理您的廣告活動，並為所有廣告組合、廣告活動和廣告組實施一致的命名慣例。標準化的命名格式可讓您在廣告平台和報告中快速識別內容，並簡化導覽過程。

擴展推廣工作時，請使用有邏輯的方法，將廣告分成不同組合，根據品牌、產品線或季節來整理廣告活動。這種整理方法有助於迅速提取績效報告、調整預算和分析細分，而不用耗費心力，在數十個廣告活動中逐一篩選。

妥善排序元件，建立穩固的基礎後，請根據漏斗階段來細分廣告活動，以便在購物旅程中觸及顧客。上層漏斗廣告活動聚焦於品牌知名度和商品探索，運用更多數量、更廣泛的關鍵字、自動定向或展示廣告來捕捉興趣。中層漏斗廣告活動會將焦點縮小到積極互動但尚未轉化的顧客，採用更精確的關鍵字和比對類型，或商品定向。最後，下層漏斗廣告活動會觸及高意願顧客，運用精準比對關鍵字和競爭對手 ASIN 定向來提升相關性。

展望未來

掌握推廣廣告不只是從一開始就推出完美的廣告活動，而是一段完善、最佳化和發展之旅，讓廣告活動能滿足不斷變化的需求和消費者行為。解決這五個常見問題，可以大幅改善您的廣告效果和利潤。亞馬遜廣告成功的關鍵在於持續分析和調整。這些工作永無止境。