新的廣告工具如何平衡小型企業的競爭環境

當 Adria Marshall 創立護髮品牌 Ecoslay 時，她只是想解決自己頭髮的問題，市面上的商品無法滿足她的需求。於是，她從熟悉的領域開始著手。憑藉園藝與工程背景，她在自家廚房中以蘆薈與亞麻籽進行實驗，打造出更理想的商品。她透過社群媒體直接與社群分享，從零開始手工製作並擴展至 1,000 件商品。

接著出現了一個關鍵轉折點：一家工廠要求她更改配方。Marshall 拒絕了。Ecoslay 建立在對成分品質的堅持之上，她不願妥協。於是，她做出一個大膽決定，自行生產商品。

八年後，Ecoslay 達到了 90% 的顧客保留率，以及 5:1 的廣告投資報酬率 (ROAS)。如今，該公司不僅銷售自有商品，也協助其他品牌提供製造服務。

Marshall 的歷程反映了當今廣告產業的一大轉變： 過去僅屬於大型品牌、擁有龐大預算與行銷團隊才能使用的工具，如今已開放給各種規模的企業。AI 支援的最佳化、進階衡量，以及高影響力影片已平衡了競爭環境。成功不再取決於預算規模。而在於真實性、好奇心，以及勇於投入的決心。

在 2026 年 Prosper Show 上，Marshall 與 Lucia Ying（亞馬遜廣告美洲中小企業行銷負責人）以及 Joon Choi（Xnurta 營收長）共同探討，小型企業如何以企業級的成熟度執行全漏斗策略。

2026 年 Prosper Show。將需求轉化為銷售： 適用於中小企業的全漏斗亞馬遜操作手冊

Ying 表示：「我來自一個小企業家庭，親眼見過創業背後的辛苦與付出。」「因此，如何發展一門事業對我來說格外重要。」

放大小型企業優勢的三大工具

對像 Ecoslay 這樣的品牌而言，「真實性」不只是價值，更是競爭優勢。

Choi 指出：「品牌信任是基礎，也是提升廣告績效的關鍵槓桿。」「它能直接降低付費媒體成本，並推動重複購買與終身價值。」

小型企業一直具備這樣的優勢。過去缺乏的只是能夠規模化運用的工具。如今的轉變在於三項過去僅限大型企業使用的能力，已經開放給所有品牌。

過去成本高昂的影片敘事，如今可透過商品推廣影片輕鬆實現。Marshall（最早測試商品推廣影片的賣家之一）表示：「我把社群媒體的操作方式帶到亞馬遜，透過有幫助的商品教學影片來呈現。」「顧客希望能看到並感受到商品。」

對 Xnurta 的客戶、寵物保健品牌 Wuffes 而言，影片成為策略的核心，不僅讓品牌新客數量翻倍，還使整體 ROAS 提升 11%。這證明影片的價值不僅在於提升品牌知名度，更能帶來可量化的績效。

Choi 表示：「一個常見的誤解是影片成本很高。」「但它的實際影響力遠不止於 ROAS，還能在多項指標上帶來成長。」 這種形式讓中小企業能在高意圖的購物環境中展示商品實際使用情境、傳遞品牌起源故事和建立信任。

Xnurta 以其全漏斗廣告活動榮獲 2025 年亞馬遜廣告合作夥伴獎。此獎項表揚數位推廣領域的創意與創新。Xnurta 因成功協助 Wuffes 成為類別領導品牌，並實現 164% 的營收成長，而獲得了這項特別獎。

過去較難取得的進階衡量能力，如今也可透過亞馬遜行銷雲 (AMC) 實現。

Choi 補充說明：「AMC 讓品牌能清楚看見顧客完整且細緻的購買旅程。」「當品牌想拓展品牌新客時，這一點特別關鍵。」

在這樣的可見度下，中小企業能夠辨識哪些接觸點最重要、理解終身價值，並針對重複購買進行最佳化。這些過去難以取得的洞察，如今已觸手可及。

Choi 表示：「如果您還沒開始使用 AMC，現在就是時候，這是推廣媒體中最重要的創新。」「對小型企業而言，它是一項關鍵工具，能拉近競爭差距，並推動真正可衡量且可規模化的成長。」

AI 支援的最佳化協助小團隊發揮大規模影響力。Choi 補充說明：「我們透過 AI 平台協助中小企業提升廣告表現。」「小型企業會感受到所有權帶來的壓力，而我們則負責行銷績效和效率方面的工作，以便他們能夠更專注於品牌建立。」

與其將時間投入在手動管理廣告活動與創意製作，不如專注於更具策略性的問題： 哪些消費者旅程最重要？ 品牌應該如何在關鍵文化時刻中出現？ Choi 表示：「創意 AI 功能讓許多原本只有大型品牌能做到的事情，現在中小企業也能做到。」

什麼才是成功

當小型企業將真實性與這些工具結合，成果自然顯現。2025 年亞馬遜廣告新星 Marshall 表示：「我們運用了像商品推廣影片和亞馬遜 DSP 的多媒體解決方案。」「目前測試初期，我們所有廣告活動都達到 5:1 的 ROAS。透過亞馬遜，我們成功觸及原本無法接觸到的高意圖顧客。」

Ying 強調最關鍵的一點： 「品牌新客指標，是衡量廣告是否帶來真正增量成長的最佳依據。」

這也揭示了中小企業廣告的未來方向。

Choi 總結：「這個世界變化快速，真正勝出的品牌，是那些保持好奇心、勇於嘗試新工具，並持續擁抱變化的品牌。」「現今的工具已經非常強大，而 AI 支援的廣告支出效率還會持續提升，現在正是投入的最佳時機。」

真正的「機會平權」已經到來。當小型企業具備真實的品牌故事、願意持續實驗，並專注於衡量關鍵指標時，就能以接近大型企業的成熟度執行策略，即使沒有大型企業的資源。從廚房實驗到全國市場，如今的問題已不再是「小型企業能不能競爭」，而是是否已準備好全力投入。