亞馬遜廣告如何打造負責任的 AI 驅動工具以解決真實的廣告主問題。

廣告業一向以快速創新著稱，而在過去幾年中，這個世界經歷了特別迅速的轉型。透過新一代大型語言模型與生成式技術，AI 已經重塑了廣告版圖，讓各種規模的品牌對運用最新技術觸及顧客充滿期待。無論是即時生成音訊、影片與圖像素材，還是優化廣告活動以讓訊息更貼近受眾，AI 正在重構品牌與顧客互動的方式。

為了幫助廣告主理解所有實用的驅動工具，我們與這位站在 AI 行銷熱潮核心的人物進行了對談。 Jay Richman，亞馬遜廣告創意體驗副總裁。

從生成可直接使用的廣告影片到製作吸睛的圖片素材，亞馬遜廣告正在透過直覺化的 AI 工具，讓廣告主更容易運用高階廣告功能。Richman 分享了 AI 驅動工具在各種規模企業中的實際應用，以及他對廣告技術未來的願景——在這個未來中，打造高品質的創意已不再是障礙，而是一個機會。

一切從打造能解決廣告主問題的工具與清晰願景開始： AI 將幫助廣告主以更少的力氣講述更好的故事，並帶來更佳的成果。

Jay Richman： 在過去幾個月，我們已在將 AI 工具交到廣告主手中取得了實質進展，這不只是標題上的口號，而是真正有用的東西。我們專注於實用、以效能為導向的工具，這些工具能簡化創意流程，並幫助廣告主加速推動。

如今，廣告主可以運用生成式 AI，在短短幾次點擊內創建可立即使用的影片、音訊和圖像素材。我們的系統能理解廣告主的目標、產品細節以及廣告出現的情境，並生成針對該環境量身打造的內容。無論是擬真的生活風格圖片、多場景影片（包含人物與寵物），還是針對特定版位最佳化的創意，我們都在協助廣告主輕鬆打造高品質內容，並將摩擦降至最低。

展望未來，我們的願景很明確： AI 將幫助廣告主以更少的力氣講述更好的故事，並帶來更佳的成果。這意味著要建立能夠不僅生成內容，還能根據受眾、情境和表現動態調整的系統，同時保持品牌的核心識別與聲音。

亞馬遜廣告的影片產生器工具可讓廣告主建立逼真的高動態商品使用影片，並能一鍵將靜態圖片轉換成動態影像。

Richman： 現在關於 AI 的熱度不減，但我們專注於廣告主實際面臨的真實問題。對許多人來說，最大的障礙不是存取庫存或受眾，而是能否快速、大規模、針對不同情境製作高品質創意內容。這正是我們的 AI 驅動工具已經開始發揮影響的地方。

我們正在解決三大核心挑戰：首先，縮短製作有效廣告內容所需的時間與成本；第二，協助廣告主開發影片、音訊與圖像等他們可能沒有資源投入的格式；第三，讓測試、學習與依據表現持續調整創意變得更容易。

我們的方法與眾不同之處在於：我們並不要求廣告主學習全新的工作流程或工具。我們把 AI 建置在他們原本就使用的地方，像是廣告主控台與亞馬遜 DSP，因此他們能在數分鐘內建立、啟動並最佳化內容，而不是耗費數週。而且因為我們的系統調整到亞馬遜獨有的介面與訊號，所以輸出的內容不只是生成，而是與績效相關。

最終，我們的重點是讓創意成為成長的槓桿，而不是瓶頸。

Richman： 這是一個至關重要的問題。在亞馬遜廣告，我們相信，負責任的建設和快速建設同樣重要，特別是當涉及 AI 時。創新與誠信必須並行不悖。

首先，我們從一開始就在系統中建立了清晰的防護措施。這包括品牌安全控管、內容審查流程，以及確保生成內容符合廣告主意圖、平台政策和更廣泛社會標準的機制。

其次，我們在應用 AI 的地方都經過慎重考量。我們專注於那些能消除摩擦但不取代人類判斷的使用情境，例如內容生成、調整和最佳化。舉例來說，我們最初的 AI 創意工具創新，像是圖片產生器和影片產生器，簡化了小型賣家在亞馬遜上的廣告體驗，讓他們能以過去不可能的方式進行廣告。

最後，我們非常重視意見回饋。隨著這些工具的擴展，我們與廣告主、創意人員及產業團體保持密切交流，以確保我們所建構的成果不僅有效，還值得信任。

責任式 AI 是一項持續的承諾。它已融入我們的思考方式、商品交付模式，以及我們在成長過程中對自身的要求。

Richman： 這確實是個普遍的看法，而我們也非常重視。我們知道 AI 可能會讓人感到畏懼，特別是對於缺乏專職創意團隊或技術資源的小型品牌而言。這就是為什麼我們專注於開發直觀、易於使用，並能直接嵌入廣告主既有工作流程中的工具。

您不需要理解提示詞、模型或編輯軟體就能使用我們所打造的功能。只要您了解您的商品與受眾，就足夠了。我們設計的體驗是，您只需輸入少量內容，例如商品圖片或簡短描述，就能在幾分鐘內生成高品質的影片、影像或音訊素材。不需要學習新工具，也不必進行複雜的設定。

對於剛起步的品牌，我建議可以從小規模開始。利用這些工具測試不同的創意變化，嘗試新格式（如影片），或擴展到先前難以觸及的投放位置。別把 AI 視為替代您品牌創意聲音的工具，而應將其視為延伸創意的方式，更快速、更有效率，並且更一致。

而且由於這些工具的設計本身能學習並改進，因此您的意見回饋至關重要。我們對品牌的使用方式瞭解得越多，就能持續優化體驗，無論您規模大小或 AI 使用經驗多少。

Richman： 當然！這個領域目前有太多事情正在發生，每天看到新的使用案例，真的很令人振奮。就在不久前，我們有個很棒的時刻，我們使用其中一個實驗性的 AI 工具來製作了一支影片。我們在父親節前幾天將它展示給一位廣告主，本來沒抱太大期望，但他們印象非常深刻，立刻決定在節日期間直接使用。看到品牌如此充滿熱情和敏捷地擁抱這些 AI 工具，真的令人振奮。我最近看到的一個有趣案例，是我們合作的一個品牌，他們販售嬰兒硬頁書。他們從未嘗試過影片廣告，因為寶寶並不是最佳的模特兒，您可以想像得到。寶寶很可愛，但也很難擺姿勢，就像所有有小孩的人都能體會的那樣。我們用其中一個工具為他們製作了影片，他們因此非常興奮，能夠開始投入影片廣告，因為以前根本辦不到。

Richman： 我們看到 AI 影片正在發生真正的轉變，尤其是幫助中小型企業能夠以過去根本無法想像的方式來投放廣告。過去需要大量預算和數週製作的工作，現在只要幾分鐘就能完成，藉由這些工具即可產生多場景、與產品相關的影片，還能搭配文字疊加、音樂，甚至是合成的人或寵物。單是這一點，就能為廣告主帶來巨大的突破，讓他們能夠以更快的速度、更少的資源完成更多事情。

對品牌來說，關鍵就是「開始使用」。從小做起嘗試用 AI 生成一些影片素材吧。測試並學習。您會發現，AI 能夠幫團隊分擔大量繁瑣工作，讓他們能花更多時間專注於訊息、故事與洞察。而真正的魔力仍然存在於人類身上，這正是人不可或缺的地方。

Richman： 代理型 AI 的確正在快速推進，而且理由充分。我們正從僅僅是「輔助型工具」，逐步邁向那些能夠自行規劃、調整與最佳化的系統。這種轉變帶來了巨大的潛力，特別是在創意領域，因為那裡往往存在真正的瓶頸。

這項技術可以幫助轉型廣告，特別是對中小型企業而言。我們在這裡看到的是巨大的機會，能把原本需要耗費時間與資源的工作，轉化為具備適應性、可擴展並且能持續學習的東西。我們對代理型 AI 的未來發展感到非常期待，並將持續代表顧客進行創新。

Richman： 這裡是一些我會給亞馬遜賣家的建議： 從簡單開始，逐步建立。先從創意素材工作室開始： 這是一個很好的切入點，能夠探索創意廣告製作工具，並讓您能夠快速建立與測試不同的廣告變化，而不需要設計團隊在背後支援。您可以產出多個版本的創意，觀察哪些有效，並在過程中持續學習。

只要記住： AI 是來協助的，而不是取代。當您將這些工具與既有對品牌和顧客的理解結合時，效果最好。把 AI 視為工具箱中的一項工具，而不是取代人類洞察力的東西。當您把 AI 的能力與專業相結合時，您就會在廣告效果上看到真正的提升，從更高的效率，到跨平台更強的成果。

關鍵就是要開始使用。這些工具已經存在，操作簡單，而且能在您觸及並與顧客建立連結的方式上，帶來實質的改變。