案例研究
Wild Earth 透過增加在表現最佳的亞馬遜廣告活動上的投放，網站銷售額提升 4%
重要啟示
15%
廣告接觸顧客與網站購買者之間的重疊率
4%
網站購買量增加
照顧毛小孩是美國狗飼料公司 Wild Earth 的獸醫與動物食品科學家團隊非常重視的責任。該品牌提供乾淨的純素狗食、補充劑和零食，且不包含任何會讓犬隻感到不適的不健康成分。Wild Earth 希望能一步一步照顧每隻狗，藉由領導這些行動讓所有犬隻都能獲得應有的營養照護。
為了觸及更廣大的受眾，Wild Earth 從 2019 年開始在亞馬遜上推廣並銷售商品。這個品牌獲得了成功，但他們想要進一步成長。他們了解與廣告合作夥伴進行合作，就能獲得他們所需的深厚專業知識和技術能力，藉此增加銷售額。因此，在 2023 年 7 月，Wild Earth 聯絡了 WBX Commerce，以協助識別並觸及理想受眾，同時衡量並最佳化其品牌旗艦店及自家網站的銷售。
透過量身打造的解決方案提升銷售額
Wild Earth 希望更好理解自家零售網站顧客與品牌旗艦店顧客之間的重疊情況。因此，他們建立了亞馬遜廣告活動，以便提升零售網站和亞馬遜上的銷售額。
為了協助 Wild Earth 達成這個目標，WBX Commerce 運用他們與亞馬遜行銷雲端 (AMC) 的整合，上傳該公司的顧客記錄。然後，WBX Commerce 開始衡量這些顧客記錄與透過亞馬遜品牌旗艦店購買 Wild Earth 商品的顧客，了解這兩者之間的重疊狀況。
接下來，這些公司運用串流媒體電視、展示廣告、品牌推廣和商品推廣廣告來建立廣告活動，藉此促銷商品。由於 Wild Earth 能夠衡量在亞馬遜上接觸到廣告的顧客與在 Wild Earth 網站上購買商品的顧客，了解這兩者之間的重疊狀況，因此他們可以判斷出獲得最佳結果的廣告活動。這個解決方案協助品牌對其商品類型進行細分，以最佳化在亞馬遜上的多媒體支出，並推動亞馬遜品牌旗艦店及自家網站的銷售。
- Wild Earth 行銷長 Steve SimitzisWBX Commerce 一直是我們成長的重要推手。找到一個瞭解最新亞馬遜廣告商品的合作夥伴，有助於我們掌握何時何地投資。
識別亞馬遜廣告對 Wild Earth 網站銷售的影響
審視 2023 年前六個月的結果後，Wild Earth 與 WBX Commerce 發現，接觸亞馬遜廣告的顧客與在 Wild Earth 網站購買的顧客之間有 15% 的重疊率1。此外，在增加推動網站購買的廣告活動預算後，Wild Earth 網站購買量再增加 4%，顯示亞馬遜廣告支出對整體銷售的影響2。
WBX Commerce 透過這些廣告活動來了解如何比較結果，藉此找出亞馬遜廣告支出的變動如何影響其他網站上的銷售額，而這讓他們建立了可信賴且可重複使用的流程。展望未來，他們計畫將這個由 AMC 支援的解決方案提供給其他希望衡量並最佳化不同銷售點的品牌。
- WBX Commerce 資深策略副總裁 Drew Kramer與 Wild Earth 合作讓我們瞭解到如何在亞馬遜環境之外，使用 AMC 衡量廣告效果。這也為我們提供了全新視角，認識亞馬遜媒體對不同銷售點的影響。
資料來源
1-2 WBX Commerce，美國，2024 年