Comfort 在聯合利華家族擁有超過 50 年的織品護理歷史，深知衣物不僅僅是織品，也是消費者身分和文化不可或缺的一部分。認識到齋月是阿拉伯聯合大公國和沙烏地阿拉伯的關鍵文化和多媒體消費時期，Comfort 推出了一款限量版香水，旨在迎合當地喜好，並與亞馬遜廣告合作，提高產品可見度和新品牌銷售。
推出帶有 QR 碼的亞馬遜生鮮品牌袋
Comfort 利用全通路廣告活動，並以亞馬遜生鮮 (亞馬遜的數位化雜貨配送服務) 的獨特功能為其提供支援。亞馬遜生鮮為 Comfort 提供了一種創新方法來吸引高度互動的優質顧客群體，其中包括以早期採用傾向和頻繁重複購買而聞名的 Prime 會員。
該廣告活動為 Comfort 重新設計了亞馬遜生鮮配送袋，成為充滿活力的行動廣告。每個設計都是為了吸引注意力並有效地傳達品牌的訊息，確保每次配送都讓顧客留下強烈且難忘的印象。此外，這些袋子包含 QR 碼和優惠券代碼，鼓勵顧客展開無縫的數位旅程，進而將與品牌的互動延伸到初始實體接觸點之外。
透過掃描 QR 碼，顧客會被帶往該品牌的亞馬遜品牌旗艦店，他們可以在店內瀏覽精選產品，包括限量版產品以及全系列產品。這種方法不僅增強初始實體接觸點，還有助於與品牌持續互動。
Comfort 的亞馬遜生鮮配送袋上印有他們的限時齋月商品
透過全流域整合，盡可能提高 Comfort 的限時發布銷售量
這個廣告活動的重點之一是迅速擴展 Comfort 於齋月期間限時推出的香水，該香水僅在該月份內獨家販售。對於在特定時間範圍內推出的全新限量版商品，尤其是在像齋月這樣的活動期間，快速宣傳至關重要，以幫助在該期間盡可能提高銷售量。限時發布與常規發布方法不同，後者可以採取較和緩的步驟，而前者可能難以擴大規模。這些挑戰源於啟發顧客興趣的時間期較短、需要快速調整行銷策略，以及要在緊迫時間內快速分銷新產品的物流複雜性。為了確保 Comfort 限時發布的成功，該品牌與亞馬遜廣告合作執行全面的全流域廣告活動。
亞馬遜品牌旗艦店的全流域廣告活動包括高影響力的廣告位，例如首頁上的主橫幅，以及亞馬遜的需求方平台 (DSP) 策略和推廣廣告的組合。有策略地使用不同廣告形式，讓 Comfort 得以在潛在顧客的整個數位購物體驗中保持高度可見性，並確保許多潛在顧客看到這款新香水，充分利用齋月期間的短暫時間。
Comfort 使用的亞馬遜廣告解決方案協助確保高度可見性。
透過改善消費者互動和品牌搜尋來取得成功
在沙烏地阿拉伯和阿拉伯聯合大公國的主要市場，Comfort 的廣告活動在 2024 年齋月期間獲得了亞馬遜醫療保健品類新品第一名的位置。1與先前的廣告活動相比，該品牌的已售商品量增加了 19%，購買率增加了 65%。2
該廣告活動還提高了 Comfort 的知名度，與先前的廣告活動相比，商品詳細資訊頁面瀏覽量增加 29%，品牌搜尋量增加 125%。3此外，Comfort 在阿拉伯聯合大公國的品牌新客增加 21% (與去年相比增加 7%)，在沙烏地阿拉伯增加 27% (與去年相比增加 5%)。4
最後，掃描亞馬遜生鮮品牌袋上的 QR 碼的顧客，與直接透過線上管道購買的顧客相比，跳出率降低了 45%。5此外，該品牌發現，與僅透過線上通路互動的顧客相比，顧客在亞馬遜網站上的停留時間增加了 20%。6這種長期的互動證明亞馬遜生鮮廣告活動能有效提高顧客互動和提升購物體驗。
— 聯合利華家庭護理數位體驗主管 Nupur Maheshwari我們從亞馬遜生鮮袋活動中獲得很出色的流量，因為我們發現跳出率是其他通路的一半。
資料來源
1-6亞馬遜研究，阿拉伯聯合大公國和沙烏地阿拉伯，2024 年