聯合利華如何在土耳其利用亞馬遜廣告觸及第 4 季度節日顧客

2022 年，聯合利華是美容、健康和個人護理（BPC）領域的領先企業，擁有 Dove、Simple 和 Axe 等暢銷品牌，發現他們在土耳其亞馬遜品牌旗艦店的增長速度落後於該行業的快速發展速度。⁽¹⁾

儘管該公司看到其產品的觀看次數和買家群有所增加，但與 BPC 市場的整體增長速度相比，這是不夠的。隨著第 4 季度重要銷售活動如 11/11 光棍節和白色星期五即將到來，聯合利華面臨著系列緊迫挑戰：提高其品牌知名度，吸引更大的快速增長的受眾群，並將其成長軌跡與蓬勃發展的 BPC 行業保持一致。

為了應對這一挑戰，聯合利華與亞馬遜廣告開展了合作，並在 BPC 品類中找到了發展機會。關鍵洞察： 在高峰銷售活動之前和之後部署全流域方案將有助於聯合利華獲得品類新客。通過採用這種方法，聯合利華的目標不僅僅在於觸及更多客戶，而且還在於提高客戶的購買率。

為了為第 4 季度高峰活動做準備，亞馬遜廣告建議採用引入和退出激活辦法。這是一種雙管齊下的策略，其中引入激活透過在活動前提供認知度和建立預期來激發受眾，而「退出」激活可以維持動力，甚至在事後最大程度地提高參與度和轉化量。這個多層面的第 4 季度策略專為聯合利華量身打造，整合了 亞馬遜 DSP 和贊助廣告商品，旨在確保高可見度和買家互動。

在準備階段，該策略專注於增加聯合利華產品頁面和品牌商店的流量，從而吸引大量個人護理消費者。該策略使用了兩種創意：一種是促進推出品牌旗艦店，另一種是通過響應式電子商務創意（REC）來推廣聯合利華的獨特產品。

之後，11/11 光棍節和白色星期五標誌著策略的轉變。在此期間，受眾被引導到聯合利華的優惠頁面，該頁面重點介紹了針對這些場合設計的特別優惠。

在第 4 季度活動結束後，退出階段透過響應式電子商務創意（REC）吸引了對聯合利華品牌感興趣的受眾。其目的是與那些看過但尚未購買聯合利華產品的受眾建立聯繫，促使其購買。

通過在 11/11 光棍節和白色星期五等重要銷售活動之前擴大潛在顧客群體，廣告活動通過吸引更多的客戶購買其商品，為聯合利華 BPC 在第 4 季度購物季中提供了更好的定位。此外，事後再行銷廣告活動還用於留住在銷售高峰期間表現出感興趣的客戶。

廣告活動的一些值得注意的成果：

• 與聯合利華品牌在線互動的消費者數量同比增長 125%，這一數字超過了通道貨架瀏覽器的增長率。通過推出 REC 並在重大零售活動期間引導用戶前往品牌旗艦店，廣告活動吸引了更多消費者參與聯合利華品牌的在線互動。⁽²⁾
• DSP 廣告活動的商品詳情頁瀏覽率為 0.9%，同行業平均瀏覽率為 0.6%，並提高了潛在客戶的可見性。⁽³⁾
• 此外，它還帶來了 5.8 倍的廣告投資報酬率，證明了能夠有效觸及目標受眾並與目標受眾互動。⁽⁴⁾
• 推廣廣告活動獲得了 30 倍的廣告投資報酬率，表明能夠吸引潛在客戶的注意力並促使他們進行購買。推廣廣告的廣告活動在引入、活動和退出階段設置了明確的目標，能夠產生較高的廣告投資報酬率。⁽⁵⁾