案例研究

TSUBOYA 與 Barriz 合作,通過歸因於廣告的銷售增加了 734% 的利潤

Kibana 餅乾盒

TSUBOYA 株式會社成立於 1929 年,是一家位於日本旭川市、歷史悠久的糖果製造商,開發了在北海道地區有很高認知度的產品。該公司著名的餅乾和旗艦產品之一 Kibana,經常在機場和其他地方作爲本地紀念品銷售,包括由 TSUBOYA 在北海道經營的 20 家商店。

2020 年,由於 COVID-19 封鎖和旅行限制,北海道的遊客人數急劇下降,使商店和機場的銷售量暴跌。需要急迫的努力來發現新的觀眾,並擴展紀念品領域以外的銷售渠道。

TSUBOYA 已經建立了自己的網站進行在線銷售,但該網站技術陳舊,需要全面更新。TSUBOYA 決定使用亞馬遜品牌旗艦店來觸及顧客並銷售產品。該公司使用過推廣廣告,但 TSUBOYA 希望進一步改進他們的廣告策略。他們決定使用一家具有與亞馬遜廣告相關的專業知識和經驗的代理商,在研究了幾種選擇之後,TSUBOYA 於 2021 年 6 月選擇與 Barriz Inc. 合作。

Barriz Inc. 是亞馬遜廣告的進階合作夥伴,是一家專門在亞馬遜品牌旗艦店從事廣告業務的代理商,在為美容、時尚和消費類包裝產品 (CPG) 等各行業的營銷人員提供支持方面有良好的記錄。該公司使用其解決方案來制定策略,以解決廣告商的問題,同時為客戶提供從執行到有效測量方面的支援。

根據 TSUBOYA 的利潤結構實施廣告運營和改進測量

TSUBOYA 將亞馬遜品牌旗艦店中的廣告視為促銷其產品的額外渠道,以便實體商店的離線銷售和亞馬遜品牌旗艦店的在線銷售都能夠成功。在將所有廣告運營委託給 Barriz 之前,TSUBOYA 在廣告主身份獲得了有關亞馬遜廣告的基本知識,然後才開始與 Barriz 合作廣告管理。在達成合作之前,TSUBOYA 告知 Barriz,廣告投資報酬率(ROAS)是一項關鍵目標,根據與每種產品銷售相關的所有成本進行計算,並解釋了該數值目標背後的理由。因此,Barriz 能夠瞭解 TSUBOYA 的利潤結構,並根據該結構實施廣告運營和改進測量。

在分析 TSUBOYA 提供的各種績效指標之後,Barriz 建議使用亞馬遜物流 (FBA)。接下來,工作轉向改善形成 TSUBOYA 亞馬遜品牌旗艦店銷售通道貨架的商品詳情頁。除了檢查品牌旗艦店頁面是否已經建立,還可以透過選取適當的關鍵詞並從顧客角度描述產品,建立商品詳情頁。

quoteUp我建議,一旦品牌或廣告主瞭解自己在亞馬遜品牌旗艦店中的廣告方法的規格和概況,就要求廣告代理商協助解決他們仍然不清楚的問題,或者進一步提高銷售額。quoteDown
— Junichi Tokunaga,Barriz Inc. 總裁兼首席執行官

採用推廣廣告後,歸因於廣告的銷售的利潤增加了 734%

改善商品詳情頁後,Barriz 專注於為推廣廣告創建廣告策略: 商品推廣品牌推廣展示型推廣。 該代理商考慮了每個營銷流域階段: 商品推廣可觸及考慮購買產品的顧客;品牌推廣吸引造訪亞馬遜品牌旗艦店的顧客的興趣,而展示型推廣則可促進與受衆的互動:

  • 商品推廣: Barriz 優先考慮已熟悉 TSUBOYA Kibana 產品的顧客,以提升歸因於廣告的銷售額。Barriz 使用商品推廣來觸及這些已對 TSUBOYA 產品有更高認知度的顧客。
  • 品牌推廣: 品牌推廣透過設置一般關鍵詞,幫助提高品牌可見度和品牌認知度。Barriz 利用品牌推廣來接觸新客戶,並為 TSUBOYA 的 Kibana 產品帶來更多關注。
  • 展示型推廣: 展示型推廣可以重新吸引已經瀏覽過商品詳情頁的受眾,用於擴大歸因於廣告的銷售機會。

Barriz 努力根據運營成果改進廣告,TSUBOYA 根據客戶評論和其他反饋改進產品包裝材料,兩家公司共同經歷計畫、實施、檢查、行動(PDCA)循環進行改進。其結果是,截至 2022 年 1 月,相比 Barriz 與 TSUBOYA 開始合作夥伴關係的 2021 年 6 月,利潤增加了 734%。1

1 TSUBOYA,日本,2022。