將亞馬遜和亞馬遜站外媒體結合使 SmartyPants 成長超過 100%

SmartyPants 的擴展廣告策略

SmartyPants 於 2011 年由一群憂心忡忡的父母創立,旨在簡化健康。該品牌提供一系列維生素和補充劑,滿足不同年齡,生命階段和飲食需求的各種需求。SmartyPants 於 2015 年 4 月在 Amazon.com 網站上推出。

為了協助提升他們的品牌形象,並推動在亞馬遜上的銷售額,SmartyPants 使用亞馬遜廣告顯示頻道 (包括展示型推廣) 在亞馬遜廣告頻道上進行推廣。2019 年,為了進一步擴展他們的營銷,該品牌決定將其努力擴展到亞馬遜廣告之外。SmartyPants 團隊假設,通過亞馬遜站外渠道 (包括付費搜索和社交媒體) 接觸顧客將有助於他們擴大覆蓋範圍並發展業務。為了衡量成功,該品牌註冊了 亞馬遜引流洞察 (測試版),這可以讓他們洞察這些亞馬遜站外廣告活動如何影響他們在亞馬遜上的品牌購物活動和銷售。

SmartyPants 的亞馬遜站外行銷策略

為了協助制定他們的亞馬遜站外行銷策略,SmartyPants 與 Quartile Digital 合作,這是一個透過亞馬遜廣告 API 與亞馬遜引流洞察整合的點擊付費廣告解決方案。雖然 Quartile 歷史上專注於讓品牌和廣告代理商能夠擴展他們的亞馬遜廣告策略,但此後該軟體服務商已擴展其產品,以包括亞馬遜站外渠道。Quartile 與亞馬遜引流洞察的整合已為廣告商提供了一種可擴展的方式,透過其解決方案實施亞馬遜引流洞察測量、分析亞馬遜站外廣告活動在亞馬遜上的影響,並相應地進行優化。

「在我們開始向客戶推薦亞馬遜引流洞察測量之前,我們沒有辦法了解亞馬遜站外的流量來源的價值。亞馬遜引流洞察 為我們提供了機會,可以擴展服務,並為客戶提供一種真正的全流域、多渠道行銷廣告活動的方式,以幫助他們實現業務目標。」

— Sylvio Lindenberg,Quartile 聯合創始人兼首席執行官

Quartile 團隊與 SmartyPants 合作制定了一項策略,透過一系列付費社交和搜尋廣告,幫助提高品牌的認知度和對其產品的購買意向。雖然他們的社交廣告將有助於向新受眾介紹該品牌,但搜尋廣告將幫助 SmartyPants 吸引顧客積極研究維生素 ─ 當他們想要購買時與他們相遇。

一旦 SmartyPants 在 Quartile 的平台中建構了廣告活動,團隊可以快速且無縫地設置亞馬遜引流洞察。廣告活動啟動後,他們就可以從用於行銷活動執行的相同主控台內查看亞馬遜轉化報告,以及付費社交和搜尋報告。

透過 Quartile 的解決方案使用亞馬遜引流洞察可讓我們整體了解我們的亞馬遜站外廣告策略 。我們第一次能夠查看 Facebook、Instagram 和谷歌參與度指標以及亞馬遜轉化和銷售指標。這項全面的報告使我們能夠制定一個真正的全流域方案,這項方案使我們的品牌今年在亞馬遜上的銷售增長超過 100%。「

— Gordon Gould,SmartyPants 聯合首席執行官

在優化這些廣告活動方面,該品牌能夠在其付費社交廣告的廣告集和廣告級別進行調整,並在付費搜索的關鍵字級別進行調整。Quartile 透過與亞馬遜引流洞察 API 的整合,能夠擷取所產生的亞馬遜績效指標,並使用 Quartile 的演算法,根據預先定義的效率目標,針對廣告、廣告組和關鍵字級別的廣告活動進行明智的自動優化。

SmartyPants 的亞馬遜廣告再營銷策略

Quartile 團隊還推出了亞馬遜廣告活動同步運行。作為再營銷策略,目標是幫助 SmartyPants 繼續吸引對其產品感興趣的受眾,並鼓勵他們考慮進行首次或額外購買。

為此,Quartile 團隊設置了亞馬遜廣告展示廣告活動,其中包括展示型推廣,以接觸兩群特定受眾: 1) 曾瀏覽 SmartyPants 商品詳情頁但沒有購買的顧客,以及 2) 先前在亞馬遜上購買 SmartyPants 產品的顧客。

「與 Quartile 團隊合作,我們首次能夠制定全流域營銷策略。我們使用以亞馬遜引流洞察來衡量的亞馬遜站外渠道,並結合亞馬遜廣告渠道,無論顧客在旅程中的任何地方,都能與他們相遇,以協助增加我們在亞馬遜品牌的買家互動,最終促進了我們在亞馬遜上的品牌銷售。」

— Gordon Gould,SmartyPants 聯合首席執行官

全流域結果

整體而言,SmartTypants 的跨渠道廣告策略幫助該品牌在 2020 年 10 月實現了超過 100% 的銷售增長。具體來說,在 2020 年 9 月推出該策略時,該品牌在購物渠道中受到以下影響(從認知度到購買意向到忠誠度) ─ 與上一個月相比。

  • 認知度: 最重要的是,由於其付費社交廣告活動帶來的認知度增加,有助於推動 SmartyPants 的新品牌訂單增長 125%。
  • 購買意向: 同時,該品牌的付費搜索策略有助於增加對 SmarttyPants 產品的購買意向。利用 Quartile 的自動優化工具,將支出集中在獲得最高參與度的廣告上,該品牌能夠實現 1.6 倍的廣告投資報酬率。
  • 忠誠度: 最後,亞馬遜廣告的再營銷廣告活動為同比銷售額增長做出貢獻,導致銷售額增長 5%。此外,該廣告活動專注於接觸以前從該品牌購買的顧客,有助於推動在定期購聰明省方面增加了 268%。

除了跨亞馬遜廣告渠道吸引客戶外,SmartyPants 藉由擴展其在亞馬遜站外渠道的覆蓋範圍,不僅能吸引新客戶,還能夠擴大其忠誠顧客群。

「行業長期一直在談論跨渠道和全流域廣告策略。但是,我們從來沒有完成所有的要素來實現這一點。現在,透過將亞馬遜引流洞察整合到 Quartile 解決方案中,我們不僅能為其亞馬遜站外和亞馬遜上廣告活動提供統一、可量化的報告,也終於實現了讓品牌使用我們的解決方案達成整體、全流域營銷。」

— Sylvio Lindenberg,Quartile 聯合創始人兼首席執行官