品牌旗艦店讓三星能夠在亞馬遜上展示其品牌故事

當今的創新品牌正在尋找解決方案來觸及目前沒有其產品市場上的新受眾。品牌旗艦店是亞馬遜上的免費自助式品牌專區，供品牌策劃內容，以激發靈感、教育及幫助顧客發現他們的產品選擇。亞馬遜上的品牌旗艦店可以透過執行交叉銷售、品牌防禦、推廣價格更高的產品，以及在亞馬遜上建立符合其外觀和風格的購物專區，來幫助品牌推動銷售成長。

在建立品牌旗艦店之前，三星面臨一項挑戰，因為他們在網站上的品牌訊息和亞馬遜上的品牌訊息之間的持續性。當消費者在亞馬遜上搜索三星時，他們會發現已過期且包含舊產品的登陸頁面。這項體驗不符合公司使用創新技術、產品及設計豐富人們生活的使命。² 消費者在購買行動裝置時完全不知道三星提供的手機殼和耳機產品。消費者會在不知道它們與三星喇叭完美配對的情況下購買 QLED 電視。

透過他們的品牌旗艦店，三星能夠從他們的網站擴展他們的品牌。透過利用多頁面佈局來改善購物體驗，該公司能夠向購物者展示其廣泛的產品。

透過使用自訂圖片和影片內容，三星可以讓客戶在瞭解其產品時保持積極互動。品牌旗艦店是在亞馬遜上展示產品組合的有效工具。品牌旗艦店有助於讓品牌教育顧客有關其最新技術、獨特的價值主張及關鍵差異功能。這些針對行動裝置最佳化的頁面提供商機，透過影片、提升產品圖片和內容吸引顧客，以提升品牌的訊息，最終有助於促進增量銷售。

在 2017 年度假期中，亞馬遜上的三星品牌旗艦店吸引超過 20 萬名訪客。顧客每次造訪平均瀏覽三個頁面，參與精選內容和影片。

品牌引人注目的內容會增加參與度，從而有助於增加銷售。對於三星來說，在品牌旗艦店中使用整合「新增到購物車」功能的推廣模塊至關重要。

儘管利用您的品牌旗艦店來提高品牌知名度很有價值，但三星的目標是增加銷售和轉化量。他們利用品牌旗艦店首頁使用銷售模塊促銷他們最新和最熱門的產品。除了每月更新品牌旗艦店之外，團隊還會持續旋轉標題圖片，以配合新產品發佈，例如 2018 年 8 月的 Note9。

透過將品牌旗艦店集中在推廣上，自 2018 年初以來，他們的平均銷售額按月上升 19%。³

正如三星電子美國公司行銷和營運消費者銷售總監 John K. Millis 所表示：「Channel Bakers 的合作夥伴關係繼續令人讚嘆和印象深刻。他們與三星合作跨越各大洲和產品類別的獨特能力，並在亞馬遜上快速提供一流的品牌旗艦店，繼續使各方受益。」

三星在透過品牌推廣推動其品牌旗艦店流量方面繼續取得成功。該團隊一直利用品牌推廣來吸引流量到他們的品牌旗艦店。品牌推廣可以顯示在亞馬遜搜尋結果中顯眼的廣告位，其中包含一系列產品、品牌 logo 和自訂訊息。三星的品牌推廣活動佔該品牌旗艦店總銷售的 20% 以上。在一個例子中，他們執行一項廣告活動，其策略是透過高級品牌搜尋字詞提高三星電視的認知度。僅本次活動就創造 105:1 廣告投資報酬率。⁴ 此外，三星利用展示廣告來提升品牌旗艦店的流量，在促銷新產品發佈的同時，該品牌旗艦店的歸因銷售增加 131%。⁵