目標
Sensalou 是一家中型醫療保健與藥局品牌，憑藉強勁的「定期購聰明省」採用率與穩定的重複購買率，在美國建立了忠誠顧客群體。其成長主要來自既有顧客的下層漏斗商品推廣活動。雖然這種方式帶來穩定回報，但仍有許多尚未開發的機會，包括發揮亞馬遜 DSP 的完整潛力、將外部通路納入策略組合，以及建立有架構的上層漏斗策略以觸及新受眾。隨著支出增加，廣告投入產出比 (TACOS) 出現波動，顯示額外投資並未帶來增量成長。
品牌意識到，若缺乏可擴展的品牌新客 (NTB) 觸及引擎，即使擁有強勁的留存率，成長仍將受到限制。Sensalou 設定了三項具挑戰性的目標：品牌新客年增 25%、總銷售額年增 20%，以及自然銷售額年增 12%。
方法
為了達成這些目標，Sensalou 與專們從事於 AI 導向廣告管理與分析的亞馬遜廣告進階合作夥伴 Quartile 合作，打造能解鎖下一階段成長的全漏斗策略。Quartile 協助 Sensalou 從零開始重建廣告策略，將原本僅聚焦下層漏斗的模式，轉型為完整整合的全漏斗獲客系統。
在上層漏斗，亞馬遜 DSP 成為主要成長引擎。Quartile 部署了依據三大區隔建立的績效+ 廣告活動，獲客、再行銷與留存，以大規模觸及新受眾。由於 Sensalou 所屬的醫療保健類別具有基於病症的限制，Quartile 運用亞馬遜原生受眾訊號與情境式觸及能力，在維持合規的同時，與高潛力顧客建立連結。來自亞馬遜行銷雲 (AMC) 的洞察協助辨識尚未開發的細分受眾群，並為廣告活動如何在漏斗各階段分層運用受眾提供依據。
在中層漏斗，Quartile 透過亞馬遜引流洞察啟用外部通路來源，鎖定已在亞馬遜站外研究失禁相關商品的高意圖顧客，並將其導流至 Sensalou 的亞馬遜刊登資訊。這使品牌的觸及範圍從亞馬遜站內延伸至開放網際網路。
在下層漏斗，推廣廣告經過最佳化，以轉化並留住上游所產生的新需求。這些廣告活動並非各自獨立運作，而是與亞馬遜 DSP 及外部來源共同運作，打造出一套統一且相互串聯的系統，持續帶動新顧客流入，同時有效地將其轉化為重複購買顧客。
結果
Quartile 的全漏斗策略協助 Sensalou 大幅超越其原先設定的三項目標。
品牌新客年增 64%，超過原定 25% 目標的兩倍以上。¹ 這波成長驗證了透過亞馬遜 DSP 績效+ 進行上層漏斗投資的成效，也顯示品牌已能突破既有顧客群體基礎，實現規模化成長。
總銷售額年增 38%，幾乎達到原定 20% 目標的兩倍。² 亞馬遜 DSP、亞馬遜引流洞察與推廣廣告之間的協同策略，確保新需求能轉化為可衡量的整體業務營收成長。
自然銷售額年增 25%，超過原定 12% 目標的兩倍以上。³ 這顯示需求擴張已超越付費媒體影響，反映出真正的品牌建立成果，以及亞馬遜品牌旗艦店中的永續成長動能。
透過解鎖過去尚未開發的細分受眾群，並將觸及範圍延伸至亞馬遜站內與開放網際網路，Quartile 協助 Sensalou 建立了一套可擴展且可持續的獲客引擎，為長期成長奠定基礎。
資料來源
1-3 Sensalou，美國，2026 年。