案例研究
Podean 協助 Spectrum Brands 在澳洲 Prime 會員日提升品牌新客銷售額
簡單的事物讓生活更美好，也是為什麼全球家居必需品公司 Spectrum Brands 專注於提供高品質、值得信賴的商品，提升人們在家的生活方式。但在 2023 年 7 月，該品牌注意到銷售額下降，廣告投資報酬率 (ROAS) 與前一年相比也在衰退，亟需解決。他們找來亞馬遜廣告合作夥伴 Podean，希望在 Prime 會員日之前重振行銷力道，特別著重於鎖定品牌新客 (NTB) 銷售。
透過難忘的體驗吸引受眾注意力
Podean 與 Spectrum Brands 合作制定了全面的行銷策略來最佳化現有素材並幫助吸引 NTB 受眾，同時逆轉公司的折價廣告投資報酬率。該廣告代理商運用如錯失機會報告的洞察，來提出適合該廣告活動的預算，以及首頁搜尋排名和曝光份額等指標來有效分配支出，專注於最有效率的廣告位上。
值得注意的是，Spectrum Brands 需要在競爭激烈的產品類別中，用現有素材抓住受眾目光、創造難忘的品牌體驗。為達成此目標，Podean 首先研究並整合高效能關鍵詞，有助於在潛在顧客中提升商品可見度及相關性。接著，他們為品牌推廣及展示廣告製作高品質媒體素材，包括展示商品獨特賣點的圖片與影片。
為擴大行銷效益，Podean 使用展示廣告實施再行銷策略。此策略重新觸及對 Spectrum Brands 商品感興趣的顧客，促使他們完成購買並探索其他商品系列。無論是促銷價格商品或是全價商品，再鎖定這些顧客都帶來了極佳的成效。他們也使用了亞馬遜消費者來更深入瞭解顧客的購買行為，讓他們能在正確的時機接觸到新顧客。
– Ashley Wales-Brown，Podean 澳洲區董事總經理資料是關鍵。在優化之前，需要在結果中找出明顯趨勢，才能針對績效優化調整，不論是要提升曝光度、銷量、或是獲利能力。只有透過擁有資訊進行的最佳化，才能提升整體表現。
增加銷售和品牌新客
Podean 和 Spectrum Brands 的行銷策略成功扭轉了 Prime 會員日前幾個月銷售額的下降趨勢。事實上，截至 2023 年 7 月底，Spectrum Brands 的銷售額年增了 709%1。此外，該廣告活動也解決了廣告投資報酬率下降的問題。雖然 Spectrum Brands 在 2022 年的 ROAS 年增率下降了 19%，但在 2023 年 7 月提升了 5.5%2。
品牌推廣與展示廣告的使用在此次廣告活動的成功中扮演關鍵角色。根據廣告活動洞察，這些廣告類型相比去年，帶來了 NTB 銷售增長 917%3。此結果顯示該策略在協助吸引新顧客方面非常有效。
總之，活動的成功指標符合 Spectrum Brands 的目標，並超越了他們的廣告活動目標。透過這次廣告活動，Podean 認識到了儘可能提高知名度和利用洞察力做出資訊充分之策略調整的重要性。他們計劃利用錯失機會報告和品牌曝光份額分析等工具，為其他客戶提供決策依據並提高績效，進而擴大並複製這一成功。
– Tony Burke，Spectrum Brands 電子商務經理Podean 管理我們亞馬遜廣告的各個層面，並與我們緊密合作，制定符合我們目標和預算的明確策略。自從與 Podean 合作以來，我們看到在亞馬遜上的廣告覆蓋範圍達到前所未有的高度，同時維持並優化了目標廣告投資報酬率。這不僅釋放了許多資源，也幫助我們的在綫零售團隊能夠更專注於大方向的策略規劃以及日常商品和銷售策略。
資料來源
1-3 Podean，澳洲，2023 年