目標
法國知名旅遊品牌 Club Med 致力於重新定位品牌，為新一代追求體驗且具高消費力的旅客打造優質體驗。雖然該品牌擁有深厚的認可度，但其品牌偏好指標仍與奢華飯店業領導品牌存在明顯差距。品牌的目標十分明確：作為未在亞馬遜銷售商品的非零售品牌，Club Med 需要在消費者越來越常做出探索與發現決策的串流媒體環境中觸及高價值受眾，而非依賴零售業務建立品牌影響力。
亞馬遜提供了獨特優勢：能夠透過購物與串流訊號識別優質生活風格受眾，並在安全且適合品牌的環境中，以大規模方式於受眾最容易接受情感訴求的時刻觸及他們。
Club Med 與 Numberly 合作。Numberly 是亞馬遜廣告進階合作夥伴，專注於全通路協同與程式化廣告投放，並大規模運用亞馬遜 DSP 和串流媒體電視廣告，以提升知名度、購買意向及轉化為目標。
採用方法
此次廣告活動的願景十分明確：以「L'Esprit Libre」（自由精神）的情感敘事作為創意核心，將品牌從傳統全包式品牌轉型為優質先驅。Numberly 建立了一套全漏斗策略，圍繞著一項情感核心：讓心靈真正獲得解放的自由。現代高資產旅客嚮往真正放鬆心靈的體驗，卻往往難以實現。
團隊以亞馬遜的零售洞察作為高端生活風格偏好的文化指標，結合 Club Med 的第一方洞察，識別出購買優質商品且具有旅遊意願的富裕受眾。此方法將亞馬遜的購物與瀏覽訊號轉化為旅遊探索訊號。
在漏斗頂層，品牌影片透過 Prime 影片以及 TF1+、Disney+、HBO Max、France TV 和 Canal+ 等優質發佈商，傳遞「L'Esprit Libre」的品牌故事。在中層漏斗，互動式 Prime 影片廣告串聯啟發與行動，讓觀眾能直接透過螢幕與 Club Med 的 Exclusive Collection 互動。亞馬遜 DSP 再行銷廣告素材會根據頂層漏斗的互動情況動態調整：曾接觸海灘內容的使用者會收到陽光度假目的地廣告，而曾與山區內容互動的使用者則會看到滑雪度假村創意素材。
當上層漏斗和中層漏斗著重於品牌故事傳遞和購買意向時，下層漏斗則轉向提升轉化效率。績效+ 是亞馬遜以 AI 支援的解決方案，旨在朝每次獲客成本目標進行最佳化，專門為此轉換層自動執行廣告活動設定及即時競價最佳化。績效+ 結合 Club Med 的第一方轉化訊號，以及亞馬遜獨有的購物、串流媒體和娛樂洞察，預測轉化可能性，並動態最佳化觸及對象，將廣告投放給最有可能完成轉化，且已與「L'Esprit Libre」品牌故事互動的潛在顧客。
Mamadou Kane，Club Med 媒體主管亞馬遜 DSP 集中管理我們的媒體採購，整合各管道的洞察，並在整個漏斗中維持單一受眾視角。
結果
此次廣告活動的成果超越所有目標。透過 Kantar 衡量的品牌偏好提升了 200%，達成廣告活動 +100% 目標的兩倍，證明「L'Esprit Libre」是一項具有共鳴的敘事，能夠真正改變消費者認知。1 這代表富裕旅客對 Club Med 品牌看法的重要重新定位。影片完整播放率達到 96%，超越 90% 的目標。2 亞馬遜站內與站外的每次獲客成本 (CPA) 為 €1.12，比 €1.50 的目標低 25%，證明上層漏斗品牌故事傳遞也能同時為非零售品牌帶來商業效率。3
這些成果顯示，策略性的受眾互動，結合亞馬遜 DSP 和串流媒體電視的全漏斗協同，有助於非零售品牌在沒有直接零售業務的情況下成功重新定位品牌，並觸及高價值受眾。
此次廣告活動的成功從根本上改變了 Club Med 的媒體策略。亞馬遜廣告成為其歐洲媒體策略的核心支柱。Club Med 推出「Dream Makers」，這是一部原創 Prime 影片影集，其觀眾成為第一方再行銷受眾。
資料來源
1-3 Club Med，法國，2025 年。