Nokia 透過 Amazon.in 的全流域方案提高轉化量和廣告投資報酬率

Nokia 是一家在行動網路、固網和雲端網路方面皆有所創新的全球電信企業。2017 年,Nokia 在印度重新推出指標性的 3310 型號智慧型手機。從那之後,Nokia 擴大了旗下的智慧型手機產品組合,包括各種價位的多種產品。

由於各式各樣的品牌爭相推出產品,導致中價位範圍的智慧型手機面臨激烈競爭。2020 年 9 月,Nokia 期望在印度排燈節之前,在亞馬遜上提高其 5.3 系列的品牌知名度。該品牌旨在主要接觸尋找合適替代用智慧型手機的消費者。

針對本次廣告活動,Nokia 決定著重於傳達 5.3 系列的功能性,以與其他品牌的手機做出區隔。

在廣告活動的第一階段,Nokia 提高了產品認知度。他們採用了 Amazon.in 的展示廣告,其具備「通知我」行動呼籲。Amazon.in 上的「通知我」按鈕旨在讓客戶明確表達他們對及時收到活動、促銷、產品或服務相關更新與資訊的興趣。

在下一階段,亞馬遜的程式化解決方案亞馬遜 DSP 使 Nokia 能夠在其產品研究和購物旅程的各個階段接觸市場客戶。Nokia 運用購買意願與購物方式的相關洞察,識別下列消費者群體:

  • 中價位範圍內的場內客群智慧型手機顧客
  • Nokia 智慧型手機瀏覽
  • 對廣告活動第一階段展現興趣的消費者(「通知我」)

為了接觸正在搜尋智慧型手機的消費者,Nokia 運用推廣廣告活動在 Amazon.in 上保持可見度,方法是利用品牌關鍵字和品類關鍵字。

實現轉化與廣告投資報酬率提升目標

透過這項廣告活動,使得 Nokia 手機的轉化率提高了 19%,且廣告投資報酬率 (ROAS) 也提高了 77%(與 2019 年廣告活動相較之下)。

2020 年第三季市場對智慧型手機的需求大幅下挫,這對我們來說意味著消費者的決策旅程將更加雜亂和更短。隨著越來越多的消費者開始在線上搜尋產品,我們在亞馬遜上建立了一套完整的全流域方案,以協助觸及場內客群受眾,從認知度、購買意向乃至倡導皆面面俱到。這些廣告活動使廣告投資報酬率提高 30 倍,讓我們非常欣喜。

— Kriti Arneja,HMD Mobile India Private Limited 數位行銷經理

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