NESCAFÉ 重新定義居家咖啡儀式，透過亞馬遜廣告觸及 320 萬名觀眾

目標

早晨沖煮完美一杯咖啡的儀式，已不再只是補充咖啡因，而是一種創意時刻、一個嘗試新作法的機會，對許多人來說更是一天的亮點。NESCAFÉ 發現現代咖啡愛好者追求的不只是咖啡因，他們尋找的是靈感、創意，以及打造完美一杯咖啡的能力。在大洋洲，NESCAFÉ 注意到超過三分之一的咖啡消費為冰咖啡，主要由 Z 世代引領，但市場上仍缺乏能在家輕鬆實現創意、風味與多樣性的冰咖啡解決方案。2024 年，NESCAFÉ 推出首款超濃縮解決方案，讓顧客能在家沖煮完美的一杯冰咖啡。

在 2025 年的 Prime 會員日期間，NESCAFÉ 與亞馬遜廣告 Brand Innovation Lab 合作，推出全漏斗廣告活動，觸及數百萬名受眾；此活動激發顧客在家以 NESCAFÉ Espresso Concentrate 製作美味冰咖啡，並帶動線上與線下銷售，同時提升品牌辨識度。

方法

NESCAFÉ 認為 Prime 影片是觸及數百萬名高度投入觀眾的理想方式，讓品牌能與他們喜愛的娛樂內容並行曝光。這讓 NESCAFÉ 能打造可直接購買的串流媒體電視廣告，透過 QR 碼導流顧客前往廣告活動核心：在亞馬遜上的 NESCAFÉ Espresso Concentrate 品牌旗艦店，成為數位咖啡探索中心。品牌旗艦店呈現三款招牌風味與創意「風味改造技巧」，將簡單食材變身為咖啡館級經典：從清爽的冰咖啡到濃郁的提拉米蘇與精緻的濃縮馬丁尼。

每款咖啡靈感配方皆以 Z 世代的流暢購物體驗為核心設計。顧客在探索不同咖啡創作時，只需一鍵即可將所需材料全部加入購物車。品牌旗艦店不再只是購物目的地，而是進化為讓商務與創意相遇的互動式食譜平台。

NESCAFÉ 電商主管 Jessica Smith 表示：「我們希望消除所有介於靈感與行動之間的阻力。當顧客看到誘人的冰焦糖瑪奇朵配方時，他們不該需要跳轉多個頁面才能找到所有材料。」他們所需的一切就在眼前，準備好即可加入購物車，讓從探索到創作的旅程完全順暢。

NESCAFÉ 把握高流量時機，在 Prime 會員日前推出廣告活動，這是亞馬遜每年最大促銷活動。廣告活動以高影響力的展示廣告為基礎，提升認知並運用亞馬遜的第一方訊號，觸及高度投入的新受眾與品牌新客。這對廣告活動至關重要，因為受眾主要集中於 18–34 歲，加上品牌推出全新居家咖啡消費形式。

為擴大廣告活動的觸及範圍，NESCAFÉ 與亞馬遜網路名人計畫合作。創作者分享他們的個人咖啡體驗與配方技巧，透過自然內容帶動真實熱度。

NESCAFÉ 行銷經理 Natasha Jones 表示：「我們希望在年輕、有活力的咖啡愛好者所在之處與他們相遇，並向他們展示如何在家輕鬆做出咖啡館等級的飲品，只需一次示範即可做到。」

這項做法將原本隨意的瀏覽者轉變為自信的創作者，讓他們擁有製作居家咖啡所需的食材與靈感。

結果

NESCAFÉ 首次運用亞馬遜行銷雲，深入解析消費者旅程，繪製從認知到考量再到購買的完整路徑。全漏斗策略讓團隊得以掌握完整的轉換旅程，挖掘洞察並回饋至廣告活動的每個接觸點。廣告活動觸及 320 萬名獨立觀眾，並帶動年度瀏覽量成長 54%。¹除了互動提升外，消費行為的影響也十分明顯：品牌考量度提升 20.7%，購買意圖提升 8.7%，²品牌回想增強 10.3%，³ Amazon 網路名人展現以洞察為核心的策略如何成功將靈感轉化為行動。

結合 NESCAFÉ 品牌旗艦店的創意、Amazon 網路名人的參與，以及 Prime 影片的吸引力，NESCAFÉ 將平凡的早晨轉變為靈感時刻。此策略展現強大成效：僅一週內瀏覽量提升 321%，而主打的 Espresso Concentrate 系列在廣告期間內銷售成長 8.9%⁴ n，並為全國推出奠定基礎。

這項全漏斗亞馬遜廣告活動不僅成功觸及數百萬名咖啡愛好者，也讓他們能更輕鬆地將咖啡館等級飲品帶回家中。

資料來源

¹ AMC 分析期間為 7 月 4 日至 8 月 6 日，2025年，澳洲。

^2–3 Lucid DATA,，澳洲，7 月 4 日至 8 月 13日，2025 年。

⁴ Circana Media Lift Study，澳洲，3 月 8 日至 9 月 13 日，2025年。