Mindgruve 透過網路名人主導策略協助 Fackelmann 達成 83.1% 的品牌新客率

目標

Fackelmann 是一家創立於 1919 年的德國百年廚具品牌，在一個多世紀的時間裡於忠誠顧客中建立起了強大的品牌知名度。然而，來自亞馬遜行銷雲 (AMC) 的洞察揭示了一個顯著的受眾斷層： 亞馬遜上的自然觸及量有 65% 集中於 45 歲及以上的顧客。雖然這個核心受眾依然具備價值，但品牌需要將相關性擴展至 45 歲以下的年輕顧客，以維持長期成長。

Fackelmann 與現代媒體、商務與資料技術公司 Mindgruve 成為合作夥伴，將品牌重新定位為新一代顧客具備文化相關性的生活風格選擇。作為亞馬遜廣告的進階合作夥伴，Mindgruve 帶來了深厚的通路專業知識與廣告技術，協助品牌在亞馬遜品牌旗艦店中進行擴展。目標極具挑戰性：產生 3,200 萬次曝光數、點閱率高於 0.2% 的品類基準值、影片完整播放率超過 35%、商品詳情頁瀏覽率高於 0.45%，以及 - 最關鍵的 - 在年輕族群中大規模獲取品牌新客 (NTB)。

採用方法

Mindgruve 意識到 Fackelmann 面臨的挑戰不在於商品品質或價格，而是在於文化相關性。年輕顧客並非拒絕該品牌，而是根本沒有獲得考慮該品牌的理由。Mindgruve 沒有依賴傳統以商品為中心的推廣，而是協助開發了一種情感故事行銷方法，將品牌與年輕受眾已經渴望的生活風格連結起來。

核心策略是與德國健身網路名人 Pamela Reif 合作，由她擔任 Fackelmann 全新「Signature Series」廚具系列代言人。這不是傳統的背書宣傳，而是一項戰略性的重新定位，將一個百年品牌與現代健康文化及嚮往的生活風格相結合。

Mindgruve 協助制定了一項涵蓋亞馬遜各通路、橫跨知名度至購買階段的策略。在上層漏斗，Prime 影片廣告向廣泛受眾推出了與 Pamela Reif 的聯名合作，利用高影響力的影片建立情感連結與知名度。亞馬遜 DSP 擴展了在其他通路的觸及，吸引符合預期年輕族群特徵的顧客。隨後的順序再行銷進一步強化了訊息。量身打造的創意內容引導積極互動的觀眾深入瞭解品牌，並強化了品牌故事。在下層漏斗，推廣廣告吸引了高購買意圖、即將進行轉換的顧客。

該策略運用 AMC 進行受眾分析，並利用績效+ AI 優化功能，根據即時訊號在各接觸點動態分配預算。這讓 Mindgruve 能夠持續精確掌握哪些受眾有所回應，並將投資轉向成效最高的轉換路徑。

貫穿始終的創意一致性至關重要。從 Prime 影片廣告、亞馬遜 DSP 到商品詳情頁，每一個接觸點都維持了相同的生活風格視覺形象，確保顧客無論在何處遇到 Fackelmann，都能體驗到連貫一致的品牌故事。

結果

總曝光數達到 3,680 萬次，超出 3,200 萬次目標的 15.1%。¹ 點閱率達到 0.635% - 為 0.2% 類別基準值的 3 倍以上。²

影片成效同樣出色。影片完整播放率達到 43.6%，超越 35% 基準值近 25%。³ 商品詳情頁瀏覽率達到 0.67%，表現優於 0.45% 基準值 49%。⁴

全漏斗方法被證明在推動轉換方面特別有效。經歷過結合 Prime 影片、亞馬遜 DSP 與推廣廣告購物旅程的顧客，達到了 7.75% 的購買率 - 比僅看到商品推廣與品牌推廣廣告的顧客（1.07%）高出 7 倍以上。⁵

最重要的是，取得的顧客中有 83.1% 為品牌新客 - 確認該策略成功觸及了首次購買 Fackelmann 的消費者。⁶

該廣告活動亦達成其核心的人口統計目標，在 18–34 歲的受眾群體中產生了約 300 萬次曝光數。⁷ 除了即時獲客外，結果還顯示出了持久的品牌權益：新顧客平均有 1.2 次重複購買，這表明生活風格的重新定位帶來了真正的品牌認同感，而非一次性的試用。⁸

這次成功展示了傳統品牌如何能在不放棄自身識別的情況下演進其定位 - 運用網路名人主導的故事行銷與全漏斗協調安排，在保留數十年建立信任的同時觸及新受眾。

資料來源

^1-8 Fackelmann，德國，2025 至 2026 年。