Intentwise 使用亞馬遜行銷雲端，協助 Lavazza 將購買率提高 10 倍

目標

創立於 1895 年的 Lavazza 是知名的傑出跨國製造商，專門生產優質義大利咖啡商品。2015 年，該品牌首度在亞馬遜上推出商品，透過數位轉型來連結新一代的咖啡愛好者。Lavazza 持續發展數位形象，但也在最佳化媒體投資時遇到了重大挑戰，特別是品牌新客觸及的部分。

該廣告活動於 2025 年 1 月至 3 月在加拿大投放，旨在解決重大業務挑戰：跨通路購物訊號可見度有限，且難以瞭解從認知度到轉化的旅程。Lavazza 沒有合適的洞察，不易衡量上層漏斗廣告活動的效果，以及對特定受眾的影響，因此他們在中層漏斗的購買意向和品牌新客獲取階段，就更難以觸及相關顧客並發現錯過的商機。

方法

Lavazza 與 Intentwise 合作，制定了全方位的全漏斗策略，利用亞馬遜行銷雲端 (AMC) 的強大功能來強化購買意向和轉化。這個多面向的複雜方法，致力於透過各種接觸點來吸引高意願受眾。

這個策略的核心是建立量身打造的受眾群組，包括購買過但未選擇加入「定期購聰明省」的消費者、將商品加入購物車但未完成購買的消費者，以及接觸過廣告但未轉化的個人。為了維持效率，該團隊將廣告策略性地聚焦於最相關受眾。

廣告活動採用強大的亞馬遜廣告解決方案組合，包括品牌推廣、商品推廣、展示型推廣和亞馬遜 DSP。AMC 轉化路徑的關鍵洞察揭露，許多消費者都受到亞馬遜 DSP 影響，但透過商品推廣進行轉化。這項發現讓他們打造出專屬的再行銷受眾，將這些消費者帶回購買漏斗中。

在第一季中，他們特別關注 Nespresso 相容膠囊 (NCC) 類別，並量身打造受眾結構和策略性調整競價。該團隊將 AMC 受眾整合到搜尋廣告活動中以提高競價，確保能在高意願消費者間保持可見度。

結果

廣告活動的結果展現，洞察導向決策與策略性受眾參與的力量。在 2025 年第 1 季，採用 AMC 洞察的廣告活動達成了卓越的結果：與沒有 AMC 受眾的廣告活動相比，商品詳情頁瀏覽率高出 7 倍 (0.49%)，購買率高出 10 倍 (0.10%)。¹

推廣廣告效果的影響尤其顯著：利用 AMC 受眾並提升競價的廣告活動，轉化率提高 14%，品牌新客訂單比例達到 6%。² 這些結果都強調了整合方法的成效，以及利用進階洞察進行廣告活動最佳化的重要性。

正如 Intentwise 創辦人暨技術長 Raghu Kashyap 所言：「我們與 Lavazza 一起使用亞馬遜行銷雲端來開創真正的全漏斗策略。我們連結上層漏斗的認知度和下層漏斗的轉化，將洞察轉化為行動，協助品牌獲得全方位的有效成長。」

該廣告活動的成功展現，策略性洞察與進階推廣解決方案能一起發揮強大的力量。利用 AMC 的功能來彌合上層和下層漏斗活動之間的差距，讓 Lavazza 不只達成了驚人的績效指標，也獲得了寶貴的購物訊號洞察，能為未來的廣告活動提供資訊。這項案例研究證明，品牌可以有效利用亞馬遜廣告解決方案套件來促成有意義的業務結果，同時為消費者創造更相關且富有吸引力的體驗。

資料來源

^1-2 Lavazza，美國，2025 年。