JAPANNEXT 利用 J-wire 以洞察為基礎的細分策略，將廣告投資報酬率保持在 35 以上

目標

JAPANNEXT 是日本的高品質顯示器製造及零售商，旗下產品涵蓋遊戲、商務和家居環境類別。這個品牌以平衡技術創新與合理價格的商品而聞名，過去兩年一直在亞馬遜商店上展開銷售。可觀的商品曝光率和價格競爭力讓銷售額維持穩定；然而，在新受眾間擴大品牌知名度仍然是關鍵挑戰。

為了提高知名度並增加銷售額，JAPANNEXT 於 2023 年與 J-wire 合作。J-wire 是一家線上廣告代理商，擅長採取跨多個管道的廣告策略，其中包括亞馬遜和 Facebook。在雙方合作之前，JAPANNEXT 於內部自行管理商品推廣、品牌推廣和展示型推廣廣告活動；而與 J-wire 聯手後，他們將焦點轉移到展示型推廣，致力於提高和穩定廣告投資報酬率。

在最初合作時，JAPANNEXT 將目標廣告投資報酬率設定在 20。連續多個月超過此數字後，他們將目標廣告投資報酬率提高到 30。

方法

J-wire 專注於充分提高廣泛受眾的觸及量和互動率。他們確定了所有相關的細分受眾群，並為每個受眾群分別建立展示型推廣和商品推廣。透過結合兩種廣告類型，他們能夠有效地向透過搜尋功能到達 JAPANNEXT 商品詳情頁的潛在顧客展開再行銷。

每個廣告活動和廣告組均根據商品特性來設計，結構以能夠觀察到廣告效果為先。透過在每個廣告組內將針對相關商品的投放率最佳化，J-wire 建立了一個可持續按類別檢視廣告效果的框架。在廣告投放方面，他們採用可見展示量 (vCPM) 購買模式來擴大觸及率，並執行交叉銷售和附加策略，吸引本身已對品牌感興趣的受眾展開互動。

J-wire 密切監控廣告曝光數，透過調整競價和定期重新檢討有潛力廣告創意的預算，以充分提高觸及率。他們還審核 JAPANNEXT 品牌旗艦店頁面上的圖片和說明文字，將廣告創意徹底改造，以營造能引起相關受眾共鳴的真實用例。他們從過去的銷售數據獲取見解，將投放時間最佳化，並與 JAPANNEXT 協調，把投資集中在銷售額通常達到高峰的日子和時間上。

「透過將廣告運作交託給 J-wire，我們得以執行更精細的廣告活動。我們的許多顧客都使用 Amazon Business，因此我們需要精密的控制項，例如在週末和假期減少投放廣告，並在平日加強投放，而使用標準的亞馬遜廣告設定難以做到這一點。J-wire 接手管理使這件事變得有可能，並顯著提高了廣告活動效果。邁向未來，我們認為務必繼續將廣告設定最佳化，以便有效地觸及顧客。」JAPANNEXT Co. 銷售與行銷主管 Hiraki Kenmochi 表示。

成果

透過受眾分析和持續最佳化，JAPANNEXT 提高了品牌知名度並獲得新顧客。在保持廣告預算不變的同時，銷售額有所增加，廣告投資報酬率亦提升了 255% 以上。¹他們採用的廣告活動策略利用品牌關鍵詞和品牌與相關關鍵詞，在核心細分顧客群中充分提高了觸及量和互動率。廣告投資報酬率亦連續八個月維持在 35 或以上。²從這些成果可見，以洞察為導向的方法和更相關的受眾定義是充分提高廣告效果的關鍵。

資料來源

^1-2J-wire，日本，2024 年。