EY Fabernovel 透過AMC 洞察幫助ghd 增加銷售額

作為一家高端專業美髮工具公司，ghd 的目標是不僅要讓女性看起來漂亮，還要讓她們從心裡感覺自己美麗，從而幫助她們實現心之所想。到 2021年，該品牌開始考慮如何優化其亞馬遜廣告媒介的投資。

隨著行銷格局變得越來越分散和複雜，像 ghd 這樣的廣告主希望提高透明度和靈活性，以便更好地了解他們的行銷效果。隨著多個渠道間的接觸點的增多，購物旅程也變得更加複雜。此外，亞馬遜廣告提供的媒介選擇也越來越多，從廣告位到投放策略和廣告格式。

考慮到所有這些因素，ghd 已開始尋求以下問題的答案：

• 如何知道預算需要優化？
• 如何在競價不過高的情況下最大限度地提高品牌認知度？
• 非品牌投放的流域上部廣告活動對轉化路徑有什麼影響？

為了幫助回答這些問題，該品牌與數位轉型諮詢服務提供商 EY Fabernovel 開展了合作。

EY Fabernovel 利用亞馬遜行銷雲 (AMC)（亞馬遜廣告整體成效衡量解決方案）進行自訂分析並產生跨媒介洞察。EY Fabernovel 使用 AMC 制定了一項計畫，幫助 ghd 發掘洞察，進而幫助優化其跨渠道多媒體支出，並獲得受眾和運營洞察，從而提升其廣告活動效果。

首先，為了幫助優化 ghd 的跨渠道多媒體支出，EY Fabernovel 透過 AMC 進行了多媒介組合分析。他們已能夠了解解 亞馬遜 DSP 和商品推廣活動之間以及品牌廣告活動和績效導向廣告活動之間的重疊之處。EY Fabernovel 還進行了旅程評估，以發現最有效的轉化路徑，並了解有多少顧客會在透過亞馬遜 DSP 廣告與品牌建立連結後繼續搜尋品牌。

其次，為了幫助提升效果，EY Fabernovel 還透過 AMC 對廣告活動進行了深入分析。他們已能夠辨別出最佳的廣告活動展示頻率、再互動的時間範圍，以及 ghd 在品牌可見度和購買量方面效果最佳的日期或一天當中的時間。

使用 AMC，EY Fabernovel 能夠比較以下受眾的購物旅程效果：僅瀏覽過亞馬遜 DSP 的受眾、僅瀏覽過商品推廣的受眾以及同時瀏覽過這兩者的受眾。在兩個多月的時間裡，他們發現，同時瀏覽過亞馬遜 DSP 和商品推廣活動的受眾的轉化率是這三組中最高的： 比僅瀏覽過商品推廣廣告的受眾高出 50%。因此，EY Fabernovel 對亞馬遜 DSP 和商品推廣活動進行了優化，以觸及相同的受眾。

使用 AMC 的旅程評估，EY Fabernovel 也得以發現購買路徑中的模式。這讓 ghd 能夠透過方案（例如品牌廣告活動和非品牌廣告活動）深入了解對轉化路徑的影響。

• 86% 的轉化路徑都是從亞馬遜 DSP 開始的，證明了亞馬遜 DSP 是重要的獲客渠道^1-2
• 從首次接點互動來看，亞馬遜 DSP 受眾在獲客廣告活動（非品牌投放）的轉化率率最高

這些洞察已幫助為 ghd 的廣告策略提供資訊。因此，ghd 得以優化他們 2022 年和 2023 年的預算，並將公司的願景轉換為以整體成效衡量為依據。未來，該品牌計畫繼續擴大 AMC 的使用範圍。