目標

Cambridge Audio 是一家享負盛名的英國 Hi-Fi 製造商，擁有超過五十年的音響創新經驗，自 1968 年以來一直開創出色的聲音技術。此品牌以 P40 立體聲擴音機、CD1 CD 播放器和最初推出的 DacMagic 等突破性開發產品而聞名，現已確立高端音訊設備領導者的地位。2019 年，他們開始在亞馬遜商店刊登廣告，重點加強品牌在英國家庭市場的知名度。

廣告活動旅程從 2021 年 6 月開始，當時 e-Comas 開始管理 Cambridge Audio 的亞馬遜 DSP 廣告活動。e-Comas 是一家總部位於盧森堡的代理商，致力於成為全球最以分析資料導向的電子商務代理商。廣告活動的主要重點是推廣 Cambridge Audio 的旗艦無線耳機。當時 Cambridge Audio 自行處理他們的目錄管理和推廣廣告，但由於他們認為廣告投資報酬率 (ROAS) 指標表現不如預其，因而考慮停止其長期執行的亞馬遜 DSP 廣告活動，以致面臨一個重大挑戰。

方法

e-Comas 採用了創新方法來證明 Cambridge Audio 廣告策略的真正價值。這個代理商利用亞馬遜行銷雲 (AMC) 對品牌的廣告效果展開全面分析。他們使用 AMC 的推廣廣告和 DSP 重疊查詢，探索了購物旅程的複雜途徑，分析商品推廣、展示型推廣、品牌推廣和亞馬遜 DSP 之間的互動。

這個代理商的策略方法包括深入了解 Cambridge Audio 的洞察，以發掘在與其他廣告類型結合時，亞馬遜 DSP 廣告活動會如何影響整體品牌績效。Cambridge Audio 採取高級產品定位，必須在購物旅程中提供多個接觸點以促使轉化，因此這項分析特別重要。

團隊利用 AMC 的先進功能來深入探討購物旅程中最成功的互動組合。這項全面分析使他們能夠證明亞馬遜 DSP 廣告活動發揮了關鍵作用，成功引發消費者的興趣並透過其他廣告渠道支援轉化。此策略不僅是為了證明亞馬遜 DSP 的價值，更是為了揭示全流域行銷方法的協同效應。

成果

這種洞察導向的方法具有顯著成效，徹底改變了 Cambridge Audio 的廣告策略。AMC 分析顯示，在 21 個月內，亞馬遜 DSP 廣告活動透過有效的再行銷策略帶來了 38,000 次品牌搜尋¹。更重要的是，81% 的總銷售額均由亞馬遜 DSP 促成，其中包括首次互動或購買路徑中的重要步驟²。

最令人驚嘆的發現之一，是歸因於亞馬遜 DSP 的 60% 訂單均來自品牌新客，這突顯了此平台在獲取新顧客方面的成效³。考慮到 Cambridge Audio 在所屬類別中採取高級定位，這項洞察特別有價值。根據這些發現重新啟動亞馬遜 DSP 廣告活動後，此品牌的總銷售額增加了 19％，而購買商品的消費者數量亦提升了 48%⁴。

分析顯示，與僅使用三種廣告類型相比，將亞馬遜 DSP 加入行銷組合可將購買率增加 189%⁵。這項有力證據不僅說服了 Cambridge Audio 重新啟動亞馬遜 DSP 廣告活動，還促使他們重新分配預算，將更多投資從「商品推廣」轉移到亞馬遜 DSP 和「展示型推廣」。

這項廣告活動的成功成為了 e-Comas 採用洞察導向廣告方法的基準。這個代理商自此將這些發現融入其標準實踐中，廣泛將 AMC 應用於所有客戶，以展示全流域行銷活動的強大飛輪效應。這個案例研究證明了整合廣告策略的威力，同時展示了理解廣告活動真正影響，而不僅著眼於表面結果的重要性。

資料來源

^1-5 Cambridge Audio，英國，2021-2023 年。