案例研究
DEPT® 運用亞馬遜行銷雲端，透過頻率最佳化，協助 JBL 將 ROAS 提升 123%
DEPT® 運用亞馬遜行銷雲端洞察，協助 JBL 最佳化廣告頻率，並避免向受眾過度曝光，藉此大幅改善銷售額和廣告投資報酬率 (ROAS)。
關鍵洞察
123%
透過 AMC 頻率最佳化提升 ROAS
115%
透過實作策略性細分受眾群提升銷售額
19%
透過自訂頻率上線提升商品詳情頁瀏覽率 (DPVR)
目標
JBL 是音訊領域的先驅，擁有超過 75 年的卓越經驗，是為音樂會、電影院和各種場地打造專業音響系統的頂尖公司。同時生產可攜式喇叭和耳機等各種消費者音訊商品。2019 年，其與亞馬遜廣告進階合作夥伴 DEPT® 合作。這間公司兼營科技與行銷服務，擁有 4000 多個 AI 原生專家團隊。兩間公司齊心協力，建立了成功的合作。
雖然 JBL 已具備既定的廣告活動結構，但其在購買意向和重新吸引策略的廣告投資報酬率 (ROAS) 最佳化都面臨了挑戰。其與 DEPT® 合作，探索並實作每個使用者的最佳化廣告頻率，以平衡觸及和購買意圖，並避免過度曝光，藉此提升績效。
方法
DEPT® 開發了全方位的洞察導向策略，旨在避免向受眾過度曝光，同時協助最大化廣告活動影響力。該團隊運用亞馬遜行銷雲端 (AMC) 進行了 90 天的廣泛頻率分析，藉此判斷每個使用者的最佳廣告曝光次數，以協助最大化 ROAS 和商品詳情頁瀏覽率。這項分析揭示了明確的閾值，指出額外的曝光會造成收益下降。
為了解決這個問題，他們在 AMC 建立了「頻率受眾」細分，以探索並排除接收過度曝光的受眾。接下來，他們實作了多層級方法，為購買意向和重新吸引廣告活動設定不同的頻率上限，同時維持所有策略的整體曝光閾值。他們為所有亞馬遜 DSP 廣告活動啟用這些受眾排除機制，確保推廣支出可直接導向最有機會購買的受眾，藉此建立可擴展的框架，以便進一步最佳化。
EMEA Harman International 績效與間接推廣經理 Jasper Quist任何想要透過亞馬遜廣告獲得成功的人，都應該與 AMC 專家合作。我們的成果表明，精密調整的頻率上限不僅能節省預算，還能改善使用者體驗。
結果
啟用這項策略後，該品牌的多個績效指標皆達成了卓越的成果。ROAS 提升了 123%，有助於創造更高的推廣效率。1 銷售額增加了 115%，顯示收益產生大幅改善。2 商品詳情頁瀏覽率提高了 19%，代表購物互動增強。3 這些全方位的績效提升，彰顯了策略性 AMC 分析和受眾管理的價值。
除了立即績效提升之外，這個方法也有助於建立更永續的推廣策略。透過 AMC 分析獲得的洞察，為持續改善績效奠定了基礎。這個成功案例為頻率最佳化建立了可重複運用的框架，可應用於未來的廣告活動和客戶，發揮推廣洞察導向決策的力量。
資料來源
1–3 JBL，德國，2024 年。