目標
85 年來，Dairy Queen (DQ) 一直是加拿大夏天的一部分。賽後暴雪、家庭公路旅行的停靠站，以及天氣轉暖後的第一支霜淇淋。這 85 年來的點滴，值得細心守護。2025 年，DQ 全力以赴，確保其品牌如同這些生活儀式般，始終與消費者的生活緊密相關。
那一年，DQ 迎來了 85 歲生日，推出了新款冰風暴口味，並以備受矚目的限時優惠 (LTO) 廣告活動開啟夏季。對於加拿大 Dairy Queen 行銷副總裁 Candida Ness 而言，一個核心問題貫穿始終： 「我們該如何保持現代化？」
答案並不在於人口統計數據，或是對 DQ 受眾是誰的廣泛假設中。而是在於一個更簡單的切入點：出現在加拿大人已經選擇投入的娛樂體驗中。從他們串流直播的遊戲、馬拉松式觀看的影集，到排隊等候的電影，DQ 看到了一個跨越世代與加拿大人建立連結的機會 —— 亦即在他們最在意的時刻與其相遇。
這種思維與當前消費者與品牌建立連結方式的更廣泛轉變不謀而合。亞馬遜廣告近期發布的超越世代差距研究發現，五分之三的受訪消費者更青睞那些能引起其價值觀與興趣共鳴的品牌，而非僅針對其年齡或人口統計特徵溝通。1 對 DQ 而言，這項洞察指明了一個方向：讓品牌成為加拿大人正在觀看的故事內容的一部分。
採用方法
為了落實該策略，DQ 與亞馬遜廣告及代理商夥伴電通 (DentsuX) 合作，在 2025 年間啟動了三項各具特色的廣告活動，每一項都緊扣不同的娛樂時刻並採用不同的亞馬遜廣告解決方案。
為什麼 Dairy Queen 押寶娛樂產業以贏得加拿大受眾
第一波活動是在 Twitch 上慶祝 DQ 的 85 歲生日。電通 (DentsuX) 客戶領導力副總裁 Donna Smith 解釋道：「我們知道這個平台是我們核心投放受眾花費大量時間的地方。」由創作者主導的直播活動以一種「原生」而非「打擾」的方式呈現生日慶典，完美融入頻道內容。Ness 表示：「透過 Twitch 網路名人的帶動，確實協助了使用者與品牌建立連結，讓一切感覺非常真實。」結果，加拿大人不只是「看到」DQ 品牌，而是與他們信賴的創作者一起「體驗」了品牌。
第二波活動則利用 Prime 影片熱門影集《夏日之戀 (The Summer I Turned Pretty)》的文化影響力，來放大 DQ 夏季冰風暴限時優惠的聲量。該劇的情感敘事與忠實的加拿大粉絲群，使其與象徵「夏季氛圍」的品牌一拍即合。Ness 說道：「這部影集具備高度的情感投入度，我們藉此讓大眾對我們的夏季冰風暴菜單產生共鳴。」「這讓我們得以成為受眾討論話題的一部分。」
第三波活動則以《超人》電影為核心，結合該片的 IMDb 頁面與其他廣告格式，推廣 DQ 的新款冰風暴口味。電影的文化動能與 DQ 的新款口味是絕佳組合，讓粉絲在興奮度最高漲的時刻有理由與品牌互動。
綜觀這三波活動，執行方法始終如一：找出加拿大人已經投入其中的娛樂時刻，並有目的地出現在那裡。
結果
透過 Twitch、Prime 影片與 IMDb，DQ 帶動了超過 6,500 萬次總瀏覽數、95% 的平均影片完整播放率，且僅在 Twitch 上的觀看時數就達 110,635 分鐘。2
數字僅反映了部分事實。另一部分則體現在對銷售的影響上。Ness 將銷售的正向增長直接歸功於廣告活動，對於一個旨在證明「相關性」而不僅是「觸及率」的品牌來說，這是一項極具意義的成果。
Smith 表示：「從整體媒體表現來看，所有的成效基準都被全面超越了。」「這確實向我們證明，推動相關性能帶來參與度，進而創造改變品牌認知的絕佳體驗，並產生整體的深遠影響。」
對 DQ 而言，結果證實了其策略初衷： 不需要刻意追逐加拿大人。只需要在他們已經投入關注的地方與他們相遇，而那個地方，越來越常是在「娛樂內容」之中。
資料來源
1 亞馬遜廣告與 with Strat7 Crowd.DNA 的顧客研究。超越世代差距： 消費者連結的新規則。調查時間為 2024 年 12 月至 2025 年 1 月。資料反映澳洲、巴西、加拿大、德國、西班牙、法國、義大利、日本、墨西哥、英國和美國的彙總情況。基準： 所有受訪者（26,400 名）、Z 世代（6,680 名）、千禧世代 （6,680 名）、X 世代（6,668 名）、嬰兒潮世代（6,372 名）
2 亞馬遜研究，加拿大，2025 年