從已付費行銷到自然搜索行銷的轉變如何幫助銷售額翻倍
故事
BeaverCraft是一家來自歐洲的木雕工具製造商，旨在為客戶提供價格實惠的高品質工具。其產品包括刀具、鑿子和湯匙鉤刀——全部由專業人士手工製作。該品牌於 2017 年在美國的 Amazon.com 上推出，於 2018 年在加拿大的 Amazon.ca 上推出，最近於 2020 年在德國的 Amazon.de 上推出，其使命是發展業務。為了了解他們的廣告工作如何幫助實現其在美國的成長目標，BeaverCraft 團隊於 2019 年 11 月註冊了亞馬遜引流洞察。
挑戰
2019 年節日期間，BeaverCraft 團隊推出了多通路行銷策略，以協助提高其商品的品牌知名度和銷售量。他們的節日廣告活動包括已付費社交和搜尋廣告，以及社交媒體和自有網站上的自然搜索策略，所有這些都針對他們在 Amazon.com 上的產品刊登資訊。
利用亞馬遜歸因分析的獨特見解（可以了解亞馬遜站外行銷渠道的銷售影響），BeaverCraft 團隊很快就意識到，僅依靠已付費努力來開發像木雕這樣的利基類別並不能為業務帶來足夠的價值。例如，11 月 25 日至 29 日期間，一項旨在增加黑色星期五BeaverCraft 木雕套件 S15銷售量的廣告活動結果導致該品牌的廣告投資報酬率出現負回報。團隊還看到了其他類似情況。
然而，在使用亞馬遜歸因分析來衡量他們的自然搜索廣告活動時，團隊發現，專注於木雕的教育內容提高了買家互動，並最終在節日銷售中佔據了更大的比例。他們的自然搜索廣告活動包括 YouTube 影片、Instagram 和 Facebook 上的社交貼文以及網站上的部落格貼文。
解決方案
透過深入洞察亞馬遜站外行銷如何影響亞馬遜上銷售績效，BeaverCraft 團隊利用以下知識來優化其行銷策略：
- 由於木雕是一種小眾愛好，客戶希望在願意購買之前了解一些主題，例如木雕是什麼、如何開始以及開始後該做什麼。
- 透過自然搜索渠道 —— 例如 BeaverCraft 部落格、社交頁面、YouTube 和電子郵件 —— 發布更多教育內容，從而提高剛剛發現新愛好的新受眾和已經發現其品牌並表現出興趣的回訪受眾的購買意向並最終提高在類別中的銷售量。
- 他們意識到，利用社交作為已付費渠道，可以最大限度地提高結果，並幫助向新的相關受眾展示其內容，從而繼續推動品牌發現。
有了這些見解，團隊將更多精力集中在創建更強大的內容策略上，包括提示和技巧、操作教程以及木雕產品使用模式，所有這些都與亞馬遜上特定的 BeaverCraft 產品刊登資訊相關。他們在自己的網站和 YouTube 上以影片和文章的形式發布了這些內容，除了電子郵件清單之外，還使用其品牌的 Facebook 和 Instagram 頁面等自有渠道來提高這些內容的參與度。
結果
BeaverCraft 根據亞馬遜引流洞察，於 2020 年 1 月推出了新的自然搜索行銷策略。截至 2020 年 3 月，与 BeaverCraft 2019 年假日广告活动相比，该品牌在 amazon.com 上的销售额增长了 100%。BeaverCraft 團隊打算利用從亞馬遜引流洞察中學到的知識來指導他們在德國和加拿大的行銷策略，以繼續發展業務。
– Irene Pinchuk，BeaverCraft 行銷主管BeaverCraft 是一家新公司，仍處於年輕階段。從行銷的角度來看，我們仍在學習如何為我們的客戶和我們的業務帶來價值的方式行銷我們的產品。借助亞馬遜引流洞察的經驗教訓，我們能夠更了解哪些渠道和策略能與我們的利基受眾產生共鳴，並在我們所有的行銷工作中反映這種方法。最終，透過亞馬遜引流洞察測量，我們能夠優化我們的行銷策略，以幫助我們在亞馬遜上發展業務。