Attends Healthcare 與 ChannelAdvisor 攜手合作制定亞馬遜廣告策略

透過品牌旗艦店和品牌推廣影片提升業績

作為母公司 Domtar Personal Care 旗下的三個品牌之一,Attends Healthcare Products 40 多年來一直是成人失禁領域的領先製造商。

最初,Attends Healthcare Products 專注於醫療保健企業對企業的銷售管道,例如醫院、療養院和長期護理機構。但在過去的幾年裡,該品牌探索了直接面向消費者的方式,並於 2015 年開始在亞馬遜上銷售,以吸引該品牌的新受眾:在家購物的顧客。

2019 年,Attends Healthcare Products 向亞馬遜廣告受管服務和工具提供商 ChannelAdvisor 尋求協助,由於其位於北卡羅來納州附近,因此能夠提供實作方法。ChannelAdvisor 幫助顧客管理數位行銷、市場和履行策略,獲得統一的體驗。透過與亞馬遜廣告 API 整合,ChannelAdvisor 除了受管服務之外,還提供自動競價和關鍵字最佳化、批量競價和關鍵字變更、彈性的廣告活動排程和詳細的績效報告。

Attends Healthcare 確定合作夥伴關係成功的關鍵衡量標準

由於 Attents Healthcare Products 希望透過增加對亞馬遜廣告的投資,藉此發展其在亞馬遜上的直接面向消費者的業務,因此它首先需要完善其策略,以幫助增強其品牌影響力並更有效地向顧客講述其品牌故事。Attends Healthcare Products 向 ChannelAdvisor 求助,協助制定策略以實現以下目標:

  1. 改善亞馬遜的整體策略和品牌影響力,以發展其直接面向消費者的業務。
  2. 透過自動化廣告活動管理提高時間和投資效率
  3. 加深與新購物受眾的互動和購買意向

ChannelAdvisor 的策略專注於充實 Attends 品牌,使用其專有的自動化工具來幫助提高績效,並利用品牌推廣的創意功能。

  • 透過品牌旗艦店講述品牌故事並提高認知度: 在亞馬遜上建立 Attends Healthcare Products 品牌旗艦店有助於推動與購物者的更深入互動,並幫助品牌透過 A+ 頁面以同情心、同理心和可存取性傳達其關鍵訊息。ChannelAdvisor 將商品連結至品牌旗艦店,協助顧客在任何時間前往品牌旗艦店進行研究和購物聯繫起來,以提高認知度。
  • 透過自動化提高效率和績效: ChannelAdvisor 的平台讓 Attends Healthcare Products 能改善其管理和支出亞馬遜廣告預算的方式。自動化讓品牌相信,即使投資增加,也可以實現其廣告投入產出比目標,這要歸功於基於績效目標的廣告活動的持續最佳化。
  • 透過品牌推廣影片推動更深層的品牌互動: ChannelAdvisor 更新了現有的品牌推廣活動,以吸引消費者進入品牌旗艦店,並幫助 Attends Healthcare Products 利用品牌推廣影片,這是一種新的創意格式,允許品牌在搜尋結果中向顧客講述其商品故事,幫助他們的商品建立與競爭對手的差異化。
  • quoteUp品牌經常面臨向購物者傳達其商品與眾不同之處的挑戰。亞馬遜廣告提供了一系列解決方案來幫助品牌脫穎而出。品牌推廣和品牌旗艦店是品牌的重要工具。Attends 對品牌推廣影片的創新使用激起了購物者的興趣。在 ChannelAdvisor 的支援下,Attends 提高了商品可信度並幫助顧客做出購買決定。quoteDown
    – Mike Shapaker,ChannelAdvisor 行銷長

Attracts Healthcare 透過新策略取得了亞馬遜廣告成果

透過與 Attents Healthcare Products 密切合作來執行此策略,ChannelAdvisor 借助亞馬遜廣告協助交付了有意義的業務成果。

  • 與 2019 年相比,2020 年至今 (年初至今) 亞馬遜廣告銷售額成長了 74%。
  • 提高認知度,帶來新品牌顧客。 截至 2020 年 8 月,年初至今,可歸因於品牌推廣廣告的銷售額中有 45% 是新品牌顧客。
quoteUp在與 ChannelAdvisor 合作之前,我們感覺自己在亞馬遜領域一直處於停滯狀態。ChannelAdvisor 團隊從一開始便帶來了解決方案和想法,為成功打開了新的大門。現在我們已經知道團隊可以在亞馬遜上做些什麼,我們正在探索其他方法從其他管道發展我們的業務。很高興看到我們的合作關係的未來走向。quoteDown
– Chris Lee,Attends Healthcare Products 資深行銷經理