位於西班牙南部，安達盧西亞地區擁有豐富的文化與壯麗的自然景觀，從令人屏息的山脈延伸至地中海沿岸。雖然若不到當地親自走訪，無法完全感受安達盧西亞的美，但安達盧西亞政府旅遊局希望盡可能接近這個目標：將這片土地的魅力帶給潛在旅客。因此，安達盧西亞政府與亞馬遜廣告合作，透過 Twitch、Alexa 和 Prime 影片等平台推出沉浸式廣告活動，展現西班牙這片充滿活力的地區，鼓勵人們前往西班牙旅遊。
但要打造一場能夠展現安達盧西亞壯麗風光的廣告活動，光靠傳統推廣還不夠，需要的是能讓潛在旅客沉浸其中的體驗。透過結合安達盧西亞的第一方洞察，以及亞馬遜在串流、購物與瀏覽上的訊號，安達盧西亞政府成功打造出專屬的旅遊族群受眾，並以更具影響力的方式與他們互動。
從遊戲到故事講述： 多面向的目的地行銷方法
該廣告活動打造出一系列富有吸引力的體驗，邀請受眾主動參與，而非被動接收內容。其中包括在 Twitch 上的互動遊戲、透過 Alexa 進行的沉浸式音訊旅程、於 Prime 影片播放的品牌贊助紀錄片，以及創新的擴增實境互動，所有體驗皆導向自訂的品牌旗艦店，讓訪客可探索安達盧西亞八大地區的互動地圖。當顧客點選某個地區時，品牌旗艦店會展開豐富的區域內容，介紹當地美食、熱門景點、專屬的影片與圖片集錦，並嵌入 Amazon Music 小工具，播放最道地的安達盧西亞音樂。
安達盧西亞政府創新長 Adrian Gomez Sola 表示：「現今消費者在探索旅遊目的地時，會透過多個接觸點進行互動，因此我們希望這次的廣告活動能反映這種連貫的探索旅程，於每個相關的發現時刻呈現安達盧西亞多彩的文化體驗。」「透過在亞馬遜各項創新接觸點中整合我們的故事，並結合目標受眾的熱情，我們得以突破傳統目的地行銷的框架，打造更深層的連結，激發旅人的冒險靈感。」
這種方法與亞馬遜廣告所提出的從廣告到時代精神研究洞察相呼應，研究指出，現今消費者渴望歸屬感，偏好透過真實體驗探索新地點，並對具有娛樂性與資訊性的內容反應更為熱烈。
Twitch 遊戲串流吸引 1,110 萬分鐘觀看時數
該廣告活動以「安達盧西亞探險任務」揭開序幕，這是與 Twitch 品牌合作工作室共同打造的一項創新合作。本次廣本活動的啟動邀請五位知名實況主，一同挑戰一座專為活動打造的 Minecraft 世界，當中重現了多個安達盧西亞地標。此方法的獨特之處，在於 Twitch 的頻道點數機制讓觀眾能即時參與互動、影響實況主的遊戲進程，在他們完成各地區挑戰時即時給予影響。
在為期六天的活動期間，觀眾總觀看時數達 1,110 萬分鐘，並在探索安達盧西亞文化遺產的同時傳送了 15.6 萬則聊天訊息1。本次廣告活動成功活用 Twitch 高度互動的社群平台，而在這個平台上，有高達 73% 的觀眾會優先觀看他們最喜愛創作者的每一場直播。2
為了將數位互動轉化為實際旅遊行動，此體驗活動更提供參加者贏得前往安達盧西亞的真實旅程機會，成功打造從線上參與到實地造訪的直通橋梁。
與安達盧西亞政府合作的西班牙觀光廣告活動，透過亞馬遜廣告觸及近 1,700 萬人，互動成效更高出旅遊業平均水準的 3.6 倍
安達盧西亞觀光與體育管理公營公司執行長 Lisardo Morán 表示：「我們對這次與亞馬遜廣告和 Twitch 合作推出的 Andalusian Crush 廣告活動成果感到非常振奮。」「這次廣告活動的啟動善用了 Twitch 獨有的互動特性，成功打造沉浸式體驗，讓觀眾能夠直接透過螢幕主動探索並感受安達盧西亞充滿活力的文化。」
Alexa 與 Prime 影片協助捕捉安達盧西亞的聲音與風貌
此廣告活動更進一步推出專屬的 Alexa 音訊導覽，透過安達盧西亞八個省分的聲音與氛圍，帶領聽眾沉浸於當地風情，從佛朗明哥表演到當代藝術家作品皆涵蓋其中。這段音訊體驗成效卓著，有高達 98% 的聽眾在聽到廣告後停留下來聆聽完整內容。3
為呼應整體行銷活動，安達盧西亞政府於 Prime 影片推出自製紀錄片《Frames from Andalusia》，以真實敘事手法呈現當地風景、文化、人民與傳統，為潛在旅客提供如電影般的目的地導覽體驗。
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實體體驗串連數位與現實世界
在黑色星期五高流量期間，該廣告活動也透過 Amazon Fresh 購物袋及包覆鮮明安達盧西亞意象的 Amazon Locker進行推廣，並加上可導向擴增實境體驗的 QR 碼，連結至自訂品牌旗艦店。為了深入探索，透過 QR 碼與 Fire TV 登錄頁面即可體驗的擴增實境內容，將安達盧西亞的代表性地標以 3D 形式栩栩如生地呈現出來。這讓顧客能深入體驗這些地標的壯闊規模、迷人風貌與歷史意義。
安達盧西亞政府與亞馬遜廣告合作，尋找機會在多個接觸點觸及顧客。
自訂品牌旗艦店作為核心平台，設有安達盧西亞地區的互動式可點選地圖。其中包含 Amazon Music 小工具，讓使用者探索安達盧西亞音樂，並提供連結前往 Prime 影片上的紀錄片與安達盧西亞政府官方網站進行行程規劃。
該廣告活動自 2024 年 11 月 19 日至 12 月 16 日，共觸及將近 1,700 萬名獨立使用者，短短不到一個月。該廣告活動點擊率達到 0.18%，是西班牙觀光產業標準 0.05% 的 3.6 倍之多。4
亞馬遜廣告品牌創新實驗室負責人 Kate McCagg 表示：「透過精心對應創意執行與亞馬遜的各個消費者接觸點，我們成功地將安達盧西亞的故事深植於受眾的日常生活中，並產生實質意義上的連結。」「這讓我們得以在多個熱情關注點建立真實連結，進一步激發受眾從數位探索邁向實際旅遊預訂。」
透過提高曝光以及能真實傳達安達盧西亞地區之美與魅力的廣告體驗，安達盧西亞政府成功提升了該地區的認知度，展現出這片土地最動人的一面。現在只差一步，那就是親自出發去探索，安達盧西亞正等待著您。
資料來源
- 1、3-4亞馬遜研究，西班牙，2025 年。
- 2Twitch內部資料，2025 年。