ameo Mindgruve 透過亞馬遜 DSP利用開放式網際網路，協助 Gardena 提升廣告銷售額額外達 +66%

目標

Gardena 是德國領先的園藝工具品牌，已在亞馬遜上建立起強大的廣告基礎，透過高效能的推廣廣告擷取下層漏斗需求，且內部已啟用亞馬遜 DSP，將觸及範圍擴展至高購買意圖的搜尋流量之外。雖然這些元素各自表現良好，但尚未被整合協調成一個連貫且可衡量的全漏斗系統。

下一階段的成長需要從管道層級的執行轉向基於旅程的整合協調。開放式網際網路接觸點被確定為推動此演進的相關成效驅動因素，協助 Gardena 擴展觸及、重新吸引亞馬遜站內互動之外的高購買意圖受眾，並加強轉換路徑。在上層漏斗中，Gardena 目的為在相關的全新受眾中擴大增量觸及。在中層漏斗中，該品牌需要將亞馬遜站內接觸點與開放網際網路接觸點連接成一個連貫的顧客旅程。在下層漏斗中，機會在於將再行銷擴展至亞馬遜站內互動之外，並跨階段重新吸引高購買意圖受眾，以擴大廣告銷售規模。

Gardena 與一家專精於端到端亞馬遜策略的亞馬遜廣告進階合作夥伴 ameo Mindgruve 合作，設計並執行了一套整合的全漏斗方法，將知名度、考慮度與轉換連接成一個統一系統。

採用方法

ameo Mindgruve 體認到，在園藝設備等高考慮度品類中，顧客旅程是非線性的，且往往跨越多次會話、螢幕與接觸點展開。團隊並未將每個漏斗階段視為獨立的工作串流，而是實施了一套整合的全漏斗策略，將亞馬遜站內接觸點與開放網際網路接觸點整合協調成一個連貫的顧客旅程。

在上層漏斗，ameo Mindgruve 使用高影響力的影片與展示型推廣格式，在相關的全新受眾中擴展 Gardena 的觸及。Fire TV 與 Prime 影片 協助在優質串流環境中建立品牌形象，而包含線上影片與 Disney+ 在內的公開網路影片格式，則將能見度擴展至亞馬遜站外。這些接觸點在決策旅程早期將 Gardena 介紹給新受眾，並為後續的互動與轉換奠定了更廣泛的基礎。

在中層漏斗，展示型推廣與影片格式在整個旅程中強化了品牌與商品訊息。以考慮度為重點的受眾被用來重新吸引曾與上層漏斗接觸點互動的使用者，而特定分類與商品相關受眾區隔，則在顧客研究、比較並接近購買時，協助保持 Gardena 的存在感。

在下層漏斗，ameo Mindgruve 將再行銷擴展至亞馬遜站內互動之外，以重新連結跨階段的高意向受眾。除了特定再行銷受眾（包含從先前亞馬遜 DSP 接觸點建立的基於亞馬遜行銷雲 (AMC) 受眾）外，透過亞馬遜 DSP 進行的績效+ 再行銷新增了 AI 支援層，用於跨亞馬遜站內與開放網際網路庫存進行下層漏斗啟用，協助 Gardena 觸及預先定義受眾區隔之外、具有強烈轉換訊號的顧客。

開放網際網路接觸點的策略角色包含兩個方面：它們透過將增量觸及擴展至僅限點擊付費 (PPC) 路徑之外來協助發起旅程；當使用者在轉換前被重新吸引時，它們亦作為完成轉換的接觸點做出貢獻。這使其成為更廣泛的全漏斗系統中相關的成效驅動因素，而非孤立的媒體層。

受眾策略結合了亞馬遜準消費者和生活風格受眾、特定商品顧客受眾、透過 Acxiom 進行的第一方整合、AMC 自訂受眾（例如高購買意圖顧客、商品詳情頁瀏覽者與搜尋受眾），以及基於先前亞馬遜 DSP 接觸點的再行銷受眾。

AMC 是關鍵的衡量層，實現了從基於管道的最佳化轉向基於旅程的最佳化。透過讓開放網際網路接觸點在更廣泛轉換路徑中的貢獻變得透明可見，AMC 協助揭示了哪些接觸點組合推動了增量觸及、互動與廣告銷售額，從而使預算分配、受眾優先順序安排與訊息傳達能夠根據實際顧客行為進行演進。

結果

AMC 分析顯示出明確證據，證明整合協調的全漏斗方法透過將亞馬遜站內接觸點與公開網路接觸點連接成一個統一系統，在整個顧客旅程中形成了可衡量的價值。

當公開網路接觸點發起旅程時，與僅限 PPC 的旅程相比，Gardena 實現了高出 +22% 的品牌新客佔比，以及大約高出 +19% 的平均訂單價值。這證明了開放網際網路觸及不僅擴大了能見度，還有助於將更有價值的新顧客引入亞馬遜上的品牌。¹

整合協調的亞馬遜站內與開放網際網路旅程，其帶來的點擊率亦比僅限 PPC 的旅程多出 +200%，占整個分析期間所有點擊率的 75%。² 此外，開放網際網路 DSP 作為旅程切入點，與僅限 PPC 的路徑相比，使觸及增加了 +42%，證實了公開網路接觸點在擴大 Gardena 可定向受眾方面的作用。³

當開放網際網路接觸點完成轉換路徑時，展現出了最強烈的營收效果。與僅限 PPC 的路徑相比，這些旅程產生了 +66% 的額外廣告銷售額，證明了將再行銷擴展至亞馬遜站內互動之外，並在更廣泛的全漏斗旅程中重新吸引高購買意圖受眾的價值。⁴

這些結果共同驗證了從基於管道的執行轉向基於旅程的整合協調之轉變。透過 AMC 衡量公開網路接觸點的貢獻，ameo Mindgruve 與 Gardena 能夠瞭解哪些接觸點序列對獲客、互動與轉換有所貢獻 - 以及公開網路接觸點如何協助在僅限 PPC 的旅程之外推動增量成效。

資料來源

^1-4 Gardena，德國，2025 年。