當大型電信品牌有豐富的第一方訊號時。亞馬遜廣告幫助他們將其最佳化，以提供績效更佳的廣告活動。

一家大型電信品牌為美國 18 個州的 600 萬戶家庭和 335,000 家企業提供有線和寬頻服務，當其想要重新思考如何運用其第一方訊號的方式時，Slalom 和 iProspect 知道該從何開始。作為一個不在亞馬遜品牌旗艦店上銷售的品牌，該品牌與亞馬遜廣告合作，觸及目前尚未訂閱該通訊公司服務套件的顧客，包括網際網路、電話和有線。該品牌主要使用自己的客戶群體資訊來幫助確定誰已成為顧客或尚未成為顧客，但為了開拓未觸及的受眾，該電信品牌開始重新評估方法。

該品牌的目標是運用亞馬遜的訊號、其自有的第一方訊號，以及在部署行銷廣告活動時抑制那些已是顧客的訊號，藉此觸及新顧客。因此該品牌與亞馬遜廣告聯絡，了解交集的資訊如何協助這家電信巨擘觸及目前尚未訂閱其服務的顧客。該品牌在 2023 年將注意力轉向四種工具性商品，這些商品為其亞馬遜廣告策略奠定基礎： 受眾 API、轉化 API、績效+ 和亞馬遜行銷雲。每種商品都有自己強大的優勢，但同時使用時，商品的組合可能會產生更強的績效、減少浪費並提供更多可行的見解。

與所有廣告主一樣，電信品牌的顧客群體不斷變化，每天都有新顧客註冊網際網路或購買無線服務。但這種不斷變化的顧客群體背後的編目過程既冗長又容易出現人為錯誤，導致浪費廣告支出並讓顧客體驗不佳。該品牌與 Capgemini 合作，運用亞馬遜的受眾 API 來最大化其所用的訊號，將第一方受眾匹配亞馬遜受眾（包括姓名、電子郵件地址、郵寄地址和電話等）。結果，該電信品牌的匹配率大幅提高（代表能夠互相交叉檢查第一方訊號），從 60% 提升到 90%。而且由於亞馬遜的匹配是透過確定性方法（顧客直接匹配）而非概率模型（準確度較低的假設比對）進行，因此結果讓他們更具信心，確信亞馬遜 DSP 廣告活動將能觸及更多潛在客戶，同時減少浪費廣告支出。在這次改進成功後，亞馬遜 DSP 成為該品牌針對流域下部媒體的主要程序化解決方案。

為了繼續充分運用他們和亞馬遜的受眾，該電信品牌熱衷於測試績效+，這是一種全新亞馬遜 DSP 廣告活動類型，專注於使用定制預測模型來推動績效，以識別具有高度轉化興趣的新顧客。與平常的媒體相比，測試產生了正面結果，每次行動成本減少 40%。

在只使用線上對話的訊號為模型提供資訊後，廣告主考慮到如果他們使用所有轉化見解（尤其是面對面、透過電話或透過非線上方式的轉化見解）為受眾提供資訊，受眾會如何反應。他們採用了轉化 API，讓他們可將來自客服中心和實體店的約 80% 購買量納入亞馬遜 DSP。現在，他們從所有來源獲得的整體轉化都可向他們提供預測受眾，這個模型會隨著更多顧客轉化而變得更加智慧。值得注意的是，這家非特有品牌是第一個同時使用這些商品的廣告主，其透過自有通路獨家銷售服務。

最後，在其合作夥伴 Slalom 的支援下，該電信品牌透過亞馬遜行銷雲將所有內容結合起來，將其第一方訊號與亞馬遜 DSP 廣告活動見解合併，以了解媒體如何轉化為觸及新顧客，並引導其進行流域下部轉化。如此一來，該公司不僅能更了解團隊策略性大型投資所帶來的影響，而且還可以在檔期中最佳化廣告活動，為潛在顧客提供更客製化的體驗。