轉換策略： 日產義大利如何利用亞馬遜 DSP 績效+ 加速獲取顧客

汽車產業正在經歷重大的數位轉型期，而日產也身處其中。顧客會在決定購買車輛之前造訪多家經銷商的時代已經結束。如今，顧客造訪展間的次數減少 65%，而花在線上研究、比較車款、閱讀評論和探索數位選項的時間則增加了一倍。1 買家目前最為重視線上體驗的便利性和透明度，這使得廠商逐漸將傳統銷售模式轉換為數位優先策略。2 虛擬展間、線上配置工具和預訂選項等策略正在重塑業界，讓消費者無需親自造訪經銷商，即可研究、客製化和購買汽車。3-4 面對這種不斷變化的市場環境，汽車品牌必須採用資料導向型廣告，以提供可衡量的結果。

日產義大利認識到，該品牌需要適應消費者行為的轉變。由於買家花在線上的時間越來越多，到展間參觀的時間越來越少，因此他們開發了一個自訂的汽車配置工具，這是一種互動工具，讓顧客可以選擇並自訂他們喜歡的車款，獲得即時報價，再與最近的經銷商聯繫。這種個人化方式在數位探索和實體購買之間建立了無縫的橋樑。

日產的互動式汽車配置工具顯示客製化選項

為了將該工具的影響力發揮到最大，日產義大利需要轉變目前的顧客獲取策略，以便在潛在汽車買家購買過程中的適當時刻觸及他們。他們與廣告代理商 OMD 和亞馬遜廣告合作，推廣其跨界 SUV 日產 Qashqai。運用亞馬遜 DSP 績效+，他們推出了 AI 導向的展示型廣告活動，其簡化了設定流程，並利用 Amazon 的進階機器學習技術。

透過 AI 模型觸及合適的顧客

日產義大利透過在其網站屬性之間的簡單像素整合，運用亞馬遜廣告標籤 (AAT) 工具，讓他們能夠捕捉第一方轉換訊號，然後在亞馬遜 DSP 績效+ 展示型廣告活動中啟用這些訊號。績效+ 將這些訊號與亞馬遜獨家購物、串流和娛樂洞察結合在一起，同時持續不斷即時評估競價機會，以便與高潛力顧客建立聯繫。這種機器學習方法提高了廣告活動的成效，協助日產義大利打造更聰明且更有效率的廣告引擎，無論潛在買家正在積極搜尋汽車，還是只是在探索選項，該引擎都能夠大規模地觸及買家。

廣告活動展示廣告橫幅的範例

廣告活動展示廣告的範例

超越預期的成果

在三個月內，這種方式取得了令人印象深刻的成果，專注於增量參與和推動關鍵業務行動。這次廣告活動的結果超越預期，CPA 比原定目標低 15%，並觸及到 530 萬獨立顧客，而 CTR 比其基準高出 62%。5 這些結果證明了亞馬遜 DSP 績效+ 在改善汽車廣告領域的成效，讓日產義大利成為歐洲首個採用此解決方案的汽車品牌。在此成功基礎上，該品牌隨後將績效+ 策略擴展至西班牙和法國。

經由這項合作，日產義大利不僅提升了廣告效益，還將數位互動轉化為與潛在買家之間的有意義聯繫。透過策略以適應不斷變化的消費者行為，他們將挑戰轉化為機會。

簡單易用，高度掌控

OMD 和日產義大利輕鬆建立並管理績效+ 活動，突顯出直覺式工具只需點擊四次滑鼠即可投放廣告活動的易用性。有了績效+，OMD 可以保持對品牌安全、頻率和供應等關鍵最佳化驅動因素的控制權，確保順暢的執行過程並獲得具有影響力的效果。

在初次活動取得成功之後，日產於 2024 年將績效+ 的適用範圍擴大至義大利的三個額外車系：Juke、X-Trail 和 Ariya。績效+ 使這些廣告活動能夠在數位旅程的每個階段中有效吸引汽車買家，與前一年相比，Qashqai 汽車系列的 CPA 提高了 42%。⁶

推動汽車廣告的未來

日產義大利的旅程突顯出與數位消費者行為一致的重要性。透過將易於使用的 AI 驅動技術與明確且重點突出的策略相結合，將效能最大化、簡化執行並獲得可衡量的結果。有了亞馬遜 DSP 績效+，日產義大利不只做了廣告，還加速了其邁向資料驅動未來的旅程。隨著汽車行業的持續發展，這種方式能為更有效的行銷鋪路。繫好安全帶，前方的道路充滿商機。

資料來源

¹ J.D.Power，美國，2023 年。

² 德勤，全球，2024 年。

³ 麥肯錫公司，全球，2023 年。

⁴ Formacar，全球，2024 年。

⁵ 亞馬遜研究，2024 年。

⁶ 廣告主提供的資料，義大利，2024 年。