目標
Pierre Fabre 旗下的皮膚美容防曬品牌 Avène Solares，在墨西哥的亞馬遜商店發揮了強勁的季節性表現，於 3 月至 6 月的旺季期間，共創下 21,225 筆購買交易，並達到 7.33 倍的整體廣告投資報酬率 (ROAS)。不過，這個品牌的廣告活動幾乎完全集中於在高購買意願的月份透過推廣廣告來把握現有需求，導致購物旅程缺乏連貫性。在夏季旺季之外，用於提升品牌知名度、培養購買考量或重新觸及顧客的上層及中層漏斗行銷工作十分有限。
這造成了明顯的成長上限。顧客雖在購買點被觸及，但品牌並未建立能在旺季熱度消退後有效轉化的合格受眾。這是一個將業績延伸至旺季之外的機會，讓季節性品牌轉型為全年持續帶動轉化的品牌。
Avène 與 Amazing Agency 合作，後者是亞馬遜廣告的合作夥伴及廣告代理商，擁有專屬方法論，能整合亞馬遜上內容與廣告的管理與最佳化。他們的目標是制定一套整合策略，充分提高 2025 年整個防曬季（3 月至 12 月）的銷售額、提升需求較低月份的轉化效率、增加開發新客的獲利能力，並擴大品牌的品牌新客 (NTB) 顧客群體。
方法
Amazing Agency 的洞察是，這個品牌的季節性下滑並非不可避免，而是衡量與啟動的問題。在夏季接觸過這個品牌的顧客並未消失，只是在同年稍後準備轉化時未獲再次觸及。
團隊設計了一套整合式全漏斗亞馬遜廣告策略，在三個季節性階段中，將推廣廣告與亞馬遜 DSP 結合運用。在 3 月至 6 月期間，團隊同步啟用推廣廣告與亞馬遜 DSP 的開發新客及再行銷活動，以創造需求、建立初始受眾群體，並把握早期季節性購買意願。7 月至 8 月期間，團隊透過提升知名度、培養購買考量及再行銷廣告活動，加大觸及範圍與品牌建立力道，共產生 3,500 萬次曝光。他們的目標不僅在於推動即時銷售，也在於篩選受眾，以利後續轉化。在旺季後期間（9 月至 12 月），團隊重新啟用了夏季期間建立的合格受眾。由於夏季類別干擾較少、受眾品質較高，因此有效提升了轉化率與獲利能力。
亞馬遜行銷雲 (AMC) 在此策略中扮演了核心角色。團隊針對各時期分析了逾 200 條不重複的轉化路徑，以了解顧客如何在亞馬遜 DSP 與推廣廣告接觸點之間移動，進而將投資重新分配至能產生更強轉化訊號的組合。他們依據亞馬遜購物及興趣訊號將亞馬遜 DSP 受眾細分，與 Avène 的皮膚美容產品定位對齊，涵蓋亞馬遜站點及開放網路。
此方法展示了季節性品牌如何將上層漏斗的投資視為受眾基礎建設，藉此延長成長期間：在關注度最高時建立合格的受眾群，並在轉化效率最佳時將其轉化。Amazing Agency 並未將亞馬遜 DSP 與推廣廣告視為獨立的工作流程，而是協助將兩者整合為單一系統，讓每個階段的產出成為下一個階段的輸入。
Pierre Fabre 電子商務經理 María del Carmen Martínez Ramírez夏季是一項投資，而秋天是收穫報酬之時。DSP 不只是捕捉需求，更主動創造需求。
結果
此次成果在所有關鍵指標上均超越預期目標，並證實全漏斗季節性分階段策略能將高度依賴旺季的品牌，轉型為具備持續轉化動能的品牌。
轉化率提升了 51%，從 3 月至 6 月基準期的 0.071% 上升至 9 月至 12 月旺季後期的 0.107%，證明在旺季期間建立的受眾在後續重新觸及時，轉化率顯著提高1。新客開發 ROAS 提升了 295%，從 1.01 倍增至 3.97 倍，使開發新客成為超越夏季旺季的獲利成長動力2。再行銷在旺季後期同樣達到最佳表現，ROAS 高達 15.5 倍3。品牌新客開發在整個 3 月至 12 月期間共達成 25,129 筆品牌新客購買交易，創造 954 萬墨西哥披索的品牌新客銷售額，證實此策略成功擴大了 Avène Solares 的顧客群體，並為未來創造更強勁的需求4。
這項成果充分說明，善用亞馬遜行銷雲、亞馬遜 DSP 及策略性的季節分段布局，有助於品牌在傳統淡季期間提升轉化效率，將季節性廣告活動轉變為持續複利成長的系統。
資料來源
1-4 Avène，Pierre Fabre 旗下品牌，墨西哥，2025 年。