開拓新路： Jay 對創意廣告體驗的願景

Jay Richman 於兩年多前加入 Amazon，這之前他在 Spotify 擔任了十年的產品高階主管。他之所以加入亞馬遜廣告，是因為看見這裡擁有龐大機會，能夠打造創意廣告體驗、為顧客帶來驚喜，並協助品牌業務成長。

身為創意體驗副總，Jay 領導團隊重新定義品牌與顧客互動的方式，橫跨 Amazon 廣大網絡中的各個重要接觸點：Prime 影片、Twitch、Whole Foods Market 以及 Alexa 設備。

Jay 在本文中分享，他為何相信創意體驗不僅是創新人才打造職涯的理想之地，更是引領廣告未來的關鍵所在。

Jay 對亞馬遜廣告創意體驗團隊的願景

讓精彩創意更為普及

「創意體驗讓人人都可以領略創意的藝術。」

這項使命宣言直截了當，卻也雄心勃勃，更是團隊的動力來源。Jay 的願景不只是提供工具，更著眼於從根本上改變各規模企業打造創意廣告的方式。

針對資源有限的小型企業，團隊開發出直覺的創意工具以平衡競爭環境；針對大型品牌，團隊則建立複雜的解決方案，可以將創意的效用擴展至整個 Amazon 網絡。

Jay 表示：「我們看到可以為各規模品牌擴展創意視野的大好機會。」

率先採用 AI 創新

「我們在創意體驗所做的工作幾乎完全專注於創新。前方沒有開闢好的道路，是我們在走出這條路。」

創意體驗團隊已逐漸成為將生成式 AI 應用於廣告領域的先驅，並在近期的發佈內容中展現廣告科技創新的多元面貌。其中包括能夠製作吸睛商品視覺的圖片產生器、打造品牌故事短片的影片產生器，以及 AI 創意工作室。Jay 補充說道：「這些只是我們已經發佈的內容，我們規劃了真正值得期待的未來藍圖，敬請鎖定新消息。」

獨特營運模式

「我們招募各種專業領域的人才加入創意體驗團隊。我們有科學研究人員、軟體工程師、產品設計師、研究人員和產品經理，絕不想遺漏任何一位！」

Jay 認為 Amazon 的獨特之處在於，這個組織能同時展現出大企業的規模與小團隊的靈活。儘管作為全球最大企業之一的一份子，創意體驗團隊仍保有新創公司的敏捷性，透過名為「兩片披薩團隊」的小規模自治單位運作。 這種結構可促進專業和設計跨領域合作，同時善用 Amazon 豐富資源和基礎設施。

重新定義行業標準

「此時可說是在技術領域工作的非凡時刻。我們正站在第一線感受生成式 AI 所帶來的全新局勢變動，這樣的變革十年、甚至二十年才會出現一次。」

創意體驗重視重視「發明家」精神──也就是能夠想像「什麼可能是」，而不侷限於「什麼是」的人。 這個團隊秉持前瞻性思維，不僅積極原型開發與測試新構想，也始終以顧客需求為出發點回推進行設計。

亞馬遜廣告光在美國就觸及超過 3 億名廣告支援的用戶，創意體驗團隊的工作範圍遍及 Amazon 的所有接觸點。如此廣泛的觸及力，使團隊能夠打造無縫的廣告體驗，伴隨顧客從最初的認知階段一路走到最終購買。

對於正在考慮加入 Amazon 的人，Jay 最後提出三大賣點，說明為何應加入創意體驗團隊：「第一，有機會與各領域的世界頂尖人才共事；第二，能在前所未有的規模下解決廣告領域的複雜問題；第三，透過協助品牌在亞馬遜站內及站外發展業務，實現真正的影響力。」

在亞馬遜廣告，我們正在打造未來的廣告科技，並尋找創新者來協助我們重新構想廣告的前途。一覽我們所有職缺。