Johnnie Walker與亞馬遜Alexa合作幫助客戶

2016 年 12 月 8 日

如何為超過一百萬人提供威士忌教育? 這是一個真正的挑戰,僅僅是傳統方法並不總是有效(由於成本高且覆蓋範圍低)。Johnnie Walker 的使命是到 2017 年夏季為超過 100 萬人提供教育,並正在尋找新的方法來實現這一目標。他們與 VaynerMedia 合作,轉向亞馬遜Alexa,相信語音技術可以幫助他們在數位空間中為用戶提供更深入的內容,同時吸引新的消費者群體。

這樣做的目的是幫助人們以自己的速度認識Johnnie Walker。威士忌看起來有點嚇人,他們想創造一種易於存取、與個人相關、易於互動的體驗式行銷廣告活動 ,且對於亞馬遜顧客富有吸引力。

Johnnie Walker 與 Alexa 合作,打造一種充滿活力的體驗,讓顧客控制他們的學習:有些用戶喜歡學習威士忌歷史或標籤事實,有些人希望根據自己的口味喜好選擇瓶子來購買,而更喜歡品嚐指導帶領的威士忌的體驗。他們甚至建立了正確的檢查以確保 顧客 超過 21 歲可以使用語音指令。。如果一個 顧客 有興趣購買,技能可以透過綜合電商完成購買 配送 合作夥伴,或根據使用者位置尋找附近的商店。

quoteUp語音控制是一項我們感興趣嘗試的新穎而令人興奮的技術。Alexa是完美的服務,因為它迅速增長的用戶群將其視為有興趣進行新對話的品牌的創新體驗的樞紐。quoteDown
Stephanie Jacoby,Johnnie Walker北美地區的副總裁

現在尊尼獲加技能已經推出,他們正在收集客戶 意見反應, 顧客 意見回饋.他們想要他們的 忠誠顧客 啟用和 互動 有了技能,這樣他們就可以 參閱 他們喜歡什麼以及可以改進什麼。他們將在未來幾個月內根據這些經驗推出更新。

Johnnie Walker 宣傳這項新技能的其中一種方式是透過展示廣告宣傳活動,該廣告活動展示在 Amazon.com 以及亞馬遜的行動應用程式和網絡體驗中,以幫助亞馬遜顧客發現技能並幫助推動技能啟用。

隨著對話式商務和連網裝置的不斷增長,這是尊尼獲加以一種全新的、不斷發展的方式接觸消費者的新方式,富有吸引力 方式並實現其業務目標。

該技能可在亞馬遜 Echo、亞馬遜 Tap、Echo Dot 或亞馬遜Fire TV上使用,只需說「Alexa,啟用 Johnnie Walker」即可開始使用。或者你可以進一步瞭解 關於技能Johnnie Walker 的網站