「我們正在尋找真實性」: Outconsumer.介紹品牌如何與 Twitch 受眾建立聯繫

Twitch 創作者洛克馬薩格爾,也以 Outconsumer 名稱而聞名。

2022 年四月二十二日 | 由小賈林·伊瑪瑪姆撰。內容及編輯經理

洛克馬薩格爾一直喜歡電子遊戲。作為一名記者超過 15 年,他也喜歡與人互動。但是當他的家人和朋友不想談論電子遊戲時,他開始在網上尋找一個分享他熱情的社群。

「我想找到一個可以與他們談談關於遊戲的受眾。他在 2 月 28 日至 3 月 3 日在西班牙巴塞羅那舉行的世界移動通訊大會上與西班牙 Twitch 銷售總監莎拉帕斯托的爐邊聊天時,這就是最初吸引我來到 Twitch 的原因。

自五年前創立他的 Twitch 頻道以來,以 Outconsumer 用戶名稱的馬薩格爾已經擴展了他的內容以外的遊戲玩法。如今,他的直播包括電子遊戲,體育,新聞和生活。

他說:「我認為 Twitch 真的很棒,因為創作者可以與觀眾互動。」在會議中,馬薩格爾分享了他如何在 Twitch 上建立受眾,以及品牌如何透過與 Twitch 創作者合作來做同樣的事情。

洛克馬薩格爾,創作者 Outconsumer 與西班牙 Twitch 銷售總監薩拉帕斯托在世界移動通訊大會上交談

Twitch 創作者洛克馬薩格爾和西班牙 Twitch 銷售總監莎拉帕斯托在西班牙巴塞羅那舉行的世界移動通訊大會上討論品牌可以與受眾聯繫的方式。

建立線上社群

馬薩格爾並不是首次在線上創作內容的新手。他一直在線上頻道分享數位內容超過 10 年,並被認為是西班牙遊戲世界的先驅之一。1 但是馬薩格爾被 Twitch 的熱情社群所吸引。在 Twitch 上,馬薩格爾可以與感興趣的受眾建立聯繫,並以共同興趣建立社群

「我喜歡在 Twitch 上直播,因為這感覺不像是一份工作。我已經有工作了。相反,我感覺就像我正在與社群分享自己的一部分,社群根據我的興趣、熱情和個性,而不僅僅僅是我的內容來關注我,」他說。來自 Twitch 社群的這種支持讓馬薩格爾有了自由和信心,可以在直播過程中分享更多的經驗。這也鼓勵他在他的頻道上嘗試不僅是電子遊戲的內容。

幫助馬薩格爾發展頻道並與受眾建立品牌忠誠度的原因是透過故事分享、體驗和歷史,再次吸引觀眾。例如,當他在直播時,他可能會談到他在 Twitch 上進行過的一個直播,或他和他的社群分享的 MEME,而且觀看他多年來的受眾會了解參考。對共享經驗的承認已幫助馬薩格爾與他的社群建立更強的聯繫。

他說:「這種共享經驗使人們感覺自己屬於自己。」

馬薩格爾用來幫助他建立社群和品牌的最重要策略之一是專注於真實性。「當我們上網時,我們正在尋找真實性。我們正在尋找可以識別的內容。在線上,我們正在尋找在主流媒體中找不到的東西,無論是格式,內容,主題還是體驗,」馬薩格爾說。

真實性如何協助品牌與內容創作者合作

對他的社群保持真實性,也告訴馬薩格爾在他的 Twitch 頻道上與哪些品牌合作。為了保持真實性,馬薩格爾與符合他的價值觀和生活方式的品牌合作。他說:「如果我看不到自己在日常生活中使用產品,我不會接受與這些品牌合作,」並補充說,當品牌與內容創作者合作時,他們也在努力與創作者的受眾建立關係。

為了與線上社群建立信任和品牌忠誠度,馬薩格爾表示,品牌和創作者應該共同合作,為受眾創造真實的體驗。「如果品牌只想要瀏覽次數,他們可以透過傳統媒體選項來獲得這些瀏覽次數。但是,如果他們想與創作者建立關係的受眾建立聯繫,那麼品牌應該與創作者合作,以提供真實的體驗,以吸引他們獨特的受眾共鳴,」他說。

例如,馬薩格爾最近完成了一個品牌廣告活動,他在其中直播了他真正喜歡玩的電子遊戲的玩法,而他的受眾也喜歡觀看這些內容。「這是一場完美的廣告活動。每個人都喜歡電子遊戲和觀看直播,而且它是付費內容。

該品牌和我有一個共同的目標,就是向受眾展示電子遊戲和其多人功能,」他說。他補充說,其中一些最成功的品牌宣傳廣告活動是品牌信任創作者為其受眾提供出色的體驗。

觸及目前所在的受眾可以幫助提高知名度

「從我的角度來看,新的行銷體驗不是中斷對話,而是加入對話,」馬薩格爾說。「因此,我總是嘗試使品牌成為我已經與受眾進行的對話的一部分。我相信這可以幫助創造真實的體驗。」

馬薩格爾表示,他從品牌中看到的一個常見錯誤是,有些人只想與擁有最多關注者的內容創作者合作。然而,他補充說,這些品牌中許多不熟悉這些創作者的內容,因此可能會導致消息錯誤,並可能導致活廣告動失敗。

「對我來說,我無法宣傳我不知道的東西或我不經常談論的東西。例如,我不會很適合推廣新電影,因為我從未與受眾談論過電影,」他說。

對於從未與 Twitch 合作過的品牌,馬薩格爾建議品牌要熟悉直播體驗。他說,透過觀看直播、了解 Twitch 社群,以及探索 Twitch 創作者製作的內容,品牌可以獲得更好的地位,以在 Twitch 上啟動成功廣告宣傳活動。

Twitch 的品牌合作工作室將品牌與 Twitch 的策略家、製作人和遊戲專家組成的內部團隊聯繫起來,以幫助企業真實地觸及 Twitch 社群和互動。Twitch 的影響力人關係團隊專注於將品牌與相關人才聯繫起來。

1 CCCB Outconsumer 簡介,2020 年,西班牙