一加想吸引 Z 世代的受眾。秘訣在於聽取他們的意見回饋

一加歐洲首席營銷官 Celina Shi 知道，對品牌來說，傾聽和向年輕受眾學習非常重要。她在接受亞馬遜廣告採訪時說：「如果你真的想知道什麼能讓你的受眾產生共鳴，你就需要花時間向他們學習。」「試著瞭解他們是做什麼的以及他們如何與不同類型的內容互動。研究他們正在使用的行動裝置應用程式，看看他們對什麼話題感興趣。」

與不同世代、不同地區和不同文化的受眾建立聯繫，意味着一個品牌需要很多精心設計的信息才能脫穎而出。希望吸引各種受眾的品牌需要定制他們的營銷，這樣才能讓人感覺真實，並對不同的顧客產生影響。

這就是這家科技品牌在 2022 年與亞馬遜廣告合作推出兩款重要產品時採用的吸引成年 Z 世代和千禧一代的受眾的方法。關鍵是要創造廣泛的內容，在跨時代和受眾之間產生反響。其中一個廣告活動涉及亞馬遜 Freevee 和亞亞馬遜廣告 Brand Innovation Lab，另一個項目則是在歐洲大師賽（European Masters）期間推出，這是一項在Twitch上舉辦的電子競技錦標賽。

在巴塞羅那舉行的世界移動大會上與亞馬遜廣告會面前，Shi 分享了一加如何創新營銷策略，以與品牌新客建立聯繫，他們是如何成功開展廣告活動的，以及他們如何適應以保持與消費者的相關性。

我們面對的是重視富有吸引力內容的年輕成人受眾。由於媒體碎片化的挑戰，一加不僅要關注受眾，還要關注與他們的互動。這就是爲什麼我們想與亞馬遜廣告 Brand Innovation Lab合作，幫助我們建立定制的廣告素材，以滿足不同消費者的需求。

在一加，我們的口號是「不將就」，所以我們希望為年輕的成年消費者賦予權力。我們不只是想賣給他們一個產品，而是想和他們一起定義我們品牌的方向。對我們來說，我們利用我們的品牌來建立一個「不將就」的社群，他們和我們一樣對偉大的技術和我們的核心理念充滿熱情。講述社群的故事，並將其作為我們所做的一切的驕傲點，是擴大它的關鍵。

我們是一個以用戶為中心的品牌，高度重視我們的社群，社區是我們所做一切的核心。它們深深融入了我們的產品開發過程，是我們行銷策略的關鍵。我們積極聽取社群的意見，並與他們一起完成很多事情，以真正體現“不將就”的精神。當我們犯錯誤時，我們也會承認，我們會聽取用戶的意見回饋，並根據他們的建議做出改變。

例如，在我們的一個產品發佈期間，我們決定去掉智能手機的一些關鍵功能。但是，我們的客戶不想去除這些功能。因為他們的意見回饋，我們的品牌決定恢復這些功能。這表明我們非常重視客戶和他們的需求，並且我們希望為他們做出最好的產品。

向受眾學習。如果您真的想知道什麼能引起他們的共鳴，則需要投入時間向他們學習。試着瞭解他們是如何與不同類型的內容互動的，研究他們正在使用的行動裝置應用程式，看看他們喜歡什麼話題。此外，您還需要確保您的廣告活動有效且不斷優化。要做到這一點，我們需要與亞馬遜廣告這樣的公司合作，他們幫助我們與不同地區和不同渠道的受眾建立聯繫。

我有兩點建議。一個是在你的方法上具有突破性。我們專注於以數字為主導的方法，並且我們在社交媒體非常活躍，因為年輕的成人受眾在這些渠道上很活躍。我們也知道，千禧一代重視口碑評論，並重視根據社會推薦來做出購買決定。因此，瞭解你的受眾的喜好，在他們已經存在的地方與他們交流，並以新的和顛覆性的方式向他們推銷，這樣你才能讓用戶第一個想到您。

其次，您需要使用正確的軟件。例如，與亞馬遜廣告合作使我們能夠獲得更全面的工具和洞察，以幫助我們的品牌發展。

我們關注的國家有很多，所以我們需要意識到文化敏感性和文化差異。我們還必須考慮到翻譯以及如何將我們的品牌信息以不同的語言進行傳達。我們還必須考慮不同地區使用不同的數字渠道。例如，一個國家的消費者可能經常使用Facebook，而另一個國家的消費者可能更多地使用 Twitter，這會影響我們的行銷策略。我是建議是與當地強大的團隊密切合作，因爲他們更瞭解當地的文化，可以幫助你的品牌在當地發展業務。