為什麼永續發展是 J&J 消費者健康的核心： 「這是正確的事情」

2022 年四月 20 日 | Matt Miller, Sr.文案撰稿人

4 月，聯合國政府間氣候變化委員會發布了一份新的報告，概述了各國對於減少全球排放量足以防止氣候變化的最嚴重影響而面臨的艱難任務。鑑於這種緊迫性，當今的消費者越來越有意識到他們的購買決策如何影響地球。無論是與採購、供應鏈、包裝還是回收有關，當今的購物者都希望支持致力減少環境影響的品牌。

根據 2021 年亞馬遜廣告和環境研究的研究，83% 的美國消費者，88% 的歐洲消費者，88% 的加拿大消費者和 95％ 的墨西哥消費者認為更多品牌應該在幫助世界上作出貢獻。¹ 在美國，60% 的消費者積極尋找更具永續性的商業實踐的品牌；在歐洲，71% 的消費者這樣做。此外，美國 55% 和 66% 的歐盟消費者願意為更環保的產品支付更多費用。²

「消費者正在尋找符合自己價值觀的品牌，因此對於當今的消費者健康品牌來說，擁抱可持續發展是必要的，這是我們稱為「現代的必要條件」，也是反映我們的消費者價值觀。」消費者、客戶、供應商，甚至政策制定者和投資者都希望永續性發展成為我們價值提案的核心組成部分。」

2020 年，Johnson & Johnson消費者健康推出了他們的健康生活使命，該投資至 2030 年為 800 億美元，以促進人類健康，同時保護環境。

永續性發展工作分為三個類別： 1) 對抗可預防疾病，從戒煙計劃和預防皮膚癌合作開始；2) 提高產品透明度，讓消費者更明智地選擇個人健康產品；3) 減少使用原生塑料（或使用天然氣或原油的新塑料），減少環境影響，在包裝中使用更多回收材料，確保其包裝易於回收或重複使用，並使用可再生電力為其營運提供電力。

「我們的目的是改變人類的健康軌跡，」德克說。「如果我們從公司的目標開始，並理解沒有健康的地球，沒有健康的人，我們行動的緊迫性變得顯而易見。這就是為什麼可持續發展融入在我們的業務和品牌策略中的原因。」

同時，公司知道「需要我們所有人共同努力，使我們的產業更可永續性發展」，因此還與行業同行、零售客戶、非政府組織和其他關鍵利益相關者合作，以交流知識、分享專業知識和創新。他們是環境美容評分（EBS）聯盟的成員，與 Ellen MacArthur 基金會簽署新塑料經濟全球承諾，並加入消費品論壇（CGF）塑料廢物行動聯盟（PWCoA）。

隨著對更可永續性產品的興趣日益增加，許多品牌正在努力告知客戶有關他們幫助減少對環境的影響的努力。在 Johnson & Johnson 消費者健康中心，Listerine、Neutrogena、Johnson's、Le Petit Marseillais、OGX 和 Nicorette 等品牌都有更可持續發展的產品和計劃，他們通過數字渠道和對永續性發展的零售商告知客戶。

Decker 表示：「我們的品牌傾向於我們的健康生活使命，因為這是正確的事情，對我們的消費者而言很重要。」「我們一直在努力使我們的包裝更容易回收和重複使用，增加回收塑料的使用，並在可能的情況下引入補充和重複使用模式，以減少我們的整體包裝足跡。每個品牌都以對該品牌最有意義的方式來實現永續性、商品透明度和社會影響，這些方法是根源於對消費者獨特期望的深刻理解。」

Johnson & Johnson 消費者健康公司在這次的地球日將於亞馬遜廣告上為包括 Neutrogena 在內的多個品牌貼上 Climate Pledge Friendly 標籤，以協助向消費者凸顯其更具永續性的商品。貼有 Climate Pledge Friendly 標籤的商品已符合一或多項永續性發展的相關認證，有助於保護自然世界。為了協助提高這些產品的可探索性，亞馬遜廣告提供了選項，讓品牌在品牌的亞馬遜商店中創建一個單獨的頁面，在他們自己的「通道」中展示他們的Climate Pledge Friendly產品。 這可協助顧客發現符合更具永續性商品之購物偏好的商品。

正如 Decker 解釋的那樣，即使是小的更永續性的購物選擇也可以為邁向更健康的未來做出貢獻。

「作為個人消費者，似乎做出一個更永續性的選擇並不會產生影響。但是，當每個人做出一些小改變時，影響就變得大了」Decker 說。「人們可以重新評估自己的選擇，並選擇更具永續性的產品。」

¹ 環境研究，社會價值觀全球消費者主題，美國/歐洲/墨西哥，2021年
² 環境研究，社會價值觀全球消費者主題，美國/歐洲，2021年