為希望升級廣告體驗的品牌提供 5 大課程

男孩和女孩在看電視。

2022 年 5 月 4 日 | 撰文者:賈林·伊瑪姆(Jareen Imam, Sr.)內容及編輯經理

今天的消費者在觀看內容和選擇品牌方面幾乎有無限的選擇。因此,品牌一直在努力尋找最佳方法,為受眾提供良好、有效的廣告體驗。這一點也很重要,因為觀眾現在對相關和愉快的廣告體驗有了更高的期望。1

隨著觀眾碎片化的加劇以及廣告業的不斷變化和創新,品牌向客戶傳遞的訊息也應與時俱進,以滿足觀眾的期望。

亞馬遜廣告 (Amazon Ads) 和 Omnicom 媒體集團與 Latitude 委託了一項研究,調查 3,511 位美國消費者,以更好地了解消費者的廣告喜好和期望。研究結果有助於品牌了解如何提升受眾的廣告體驗。

「我們的觀眾一直期待我們的廣告支援內容在觀看體驗和廣告體驗方面都能有所改進。當我們實現此一目標時,我們就能夠幫助廣告商與觀眾更好的聯繫,並獲得更好的結果。」亞馬遜廣告 (Amazon Ads) 量測成功主管 - Maggie Zhang 表示。

消費者在免費觀看內容時對廣告感到積極

研究顯示,消費者對廣告的態度通常是積極正面的。許多消費者在觀看內容時會看到廣告的價值,因廣告可以幫助他們發現產品和品牌。

一位研究參與者說:「廣告確實使我對公司有積極的看法,因為我覺得他們真的花了時間和資源來找出人們想要在廣告中看到和喜歡的內容。對我來說,這真的表明他們真誠地關心自己的員工。」

73% 的受訪消費者認為,為了支持提供免費影片內容的公司,廣告是必要的。2亞馬遜的串流電視廣告解決方案為觀眾提供了獲取此類內容的途徑,其中可能包括 Amazon Freevee 上的熱門電影和電視節目、Fire TV 上的頂級網絡和廣播公司應用程式,以及Twitch 上的即時娛樂節目。大多數消費者 (71%) 表示,他們不介意在免費觀看節目、電影或串流內容時看到廣告。3 65% 的消費者同意觀看廣告時總是有新的東西或產品可以探索。4知道這一點以後,品牌可能會想考慮串流電視廣告音訊廣告,以吸引串流媒體節目、電影或音樂的消費者。

消費者重視幫助其發現新產品的廣告

消費者喜迎廣告概念,讓觀看內容整體更加有趣。但很明顯的是,在品牌開發有效廣告時,相關性及發明構成關鍵。例如,73% 的受訪消費者表示,當廣告與觀眾相關時,整體觀看體驗更加令人愉悅,而 68% 的人表示,當廣告與其正在觀看的內容相關時,整體觀看體驗更加有趣。5教育和通知受眾的廣告也在消費者中脫穎而出。74% 的人表示,他們很喜歡品牌製作教導他們新內容的廣告。6而這項研究中 73% 的消費者表示,他們很喜歡品牌製作廣告,以幫助他們發現新產品或服務。7

與內容類型相關的廣告可以幫助提高參與度

建立與受眾觀看體驗相符的行銷活動可以幫助品牌看起來與消費者正在觀看的內容息息相關。研究發現,觀看動機通常與特定的思維方式相符,廣告可以為其提供支持。廣告商可以透過匹配受眾所觀看的類型或內容來提高其訊息的相關性。

例如,這項研究顯示,愛情片和劇情片的觀眾可能更傾向於尋找這類內容,因其可以深入挖掘故事情節或人物。8這些觀眾對有震撼力的故事感興趣,而喜劇和情境喜劇觀眾更傾向於尋求這類內容,因其具有娛樂性,可幫助其擺脫壓力。9觀看無劇本和真人秀內容的觀眾更傾向於尋求這類內容來學習新知識或吸收瑣事或其他有趣的話題。10研究發現,觀看用戶生成內容直播的受眾更傾向於尋求與周遭人物有聯繫的內容。11了解了這一點之後,品牌就可以根據受眾觀看的類型,制定更貼近受眾興趣的行銷活動。

品牌需要根據消費者特定類別的期望量身定制廣告

在與觀眾互動時,來自不同行業的廣告商也可能會從提高廣告體驗中受益。例如,許多觀眾希望看到顯示雜貨和家居產品交易和銷售的廣告(平均分別為 34% 和 25%)。12觀看金融服務廣告的觀眾表示想學習新事物。這可能是這些金融服務品牌透過廣告活動教導受眾的機會。對技術和手機服務提供商而言,該研究發現,品牌可能需要考慮廣告讓觀眾發現新的產品和服務。觀看娛樂廣告的觀眾在調查中表示,其希望存取獨家和原創內容。了解這一點後,品牌在開發吸引受眾並引起共鳴的廣告時,可能需要考慮受眾對產品類別的期望。

創新和互動式廣告足以吸引觀眾並令其滿意

廣告創意和不同的形式也有助於提升觀眾的廣告體驗。研究發現,55% 的消費者更喜歡可以透過連結直接購買產品、在家玩遊戲和參加抽獎等方式進行互動的廣告。1355% 的消費者表示,他們希望看到品牌以創新的方式融入他們正在觀看的內容。14 這顯示受眾對品牌將其訊息融入內容的新穎創意方式持開放態度。

「我可能會看到有興趣的產品廣告,但廣告一播完就忘了。一位研究參與者說:「從廣告中看到購買選項並能將商品添加到購物車是一種令人愉快的方式,實際上也是一種有趣的方式,可以讓我購買到我感興趣的產品,否則我可能會忘記或不會想到這些產品。

研究表明,消費者對於將品牌整合在內容中的新創意方式保持開放態度。希望接觸並吸引客戶的品牌可能會考慮亞馬遜的串流電視廣告形式,因為它在整體好感度上排名靠前(89% 的受訪者對廣告表示好感,比競爭基準高出 4%),或者互動式影片廣告,觀眾只要使用語音或遙控器就能與廣告互動。 15

希望增加受眾參與度的品牌可能需要考慮實施該研究的一些要點,以幫助提升其廣告體驗。利用各該提示,品牌可創建廣告體驗,讓觀眾充滿興趣和娛樂感,並幫助其發現他們想要和需要的產品或訊息。

1-15緯度、「新廣告價值交易所」、亞馬遜廣告 (Amazon Ads) 和 OMG,2021 年,美國。