生成式 AI 推廣如何協助品牌講述自己的故事並吸引顧客

2024 年 5 月 21 日 | Matt Miller, Sr.文案撰稿人

一名女子

推廣行業正在面臨影響龐大的技術演進。近期的生成式人工智慧 (AI) 發展為品牌提供了新的令人興奮的方式來生成文字、圖片和影片。這些工具可協助廣告主快速且輕鬆地開發廣告活動創意素材、最佳化流程,並為顧客提供更相關的體驗,而且這一切還只是個開始。商機似乎是無窮無盡的,且廣告主也一直在尋找代表顧客創新的方式。

去年,亞馬遜廣告已推出生成式 AI 能力,旨在消除創意素材製作障礙,讓品牌能夠製作生活方式圖片,協助提高品牌的廣告效果。雖然機器學習和 AI 模型長期以來都一直支援亞馬遜廣告,以協助品牌觸及顧客、推薦產品、最佳化廣告活動等,但這項新的生成式 AI 技術可讓各種規模的品牌在無需額外費用的情況下輕鬆製作圖片,並更有效率地進行創意開發。

亞馬遜廣告創意技術副總裁 Jay Richman 與我們一起展望生成式 AI 的新紀元,並探討這項技術如何改變整個行業、品牌如何利用亞馬遜廣告圖片生成來與顧客建立聯繫,以及對未來的期待。

亞馬遜廣告顧客透過哪些方式使用 AI 和機器學習來協助他們與顧客建立聯繫並最佳化廣告活動?

在亞馬遜廣告,我們長期一直在創新,並在推廣計畫中使用最先進的機器學習 [ML] 和 AI 模型。我們使用此技術為廣告主提供廣告活動廣告活動建議,例如創意素材、定向、競價和預算。

例如,在商品推廣中,我們使用利用亞馬遜目錄中的歷史購物方式和大量資訊的深度學習和大型語言模型 [LLM] 為推廣的商品提供相關關鍵字和建議和競價建議,以在顧客瀏覽及購物時向他們顯示相關廣告。

這種新的生成式 AI 技術有什麼不同?而您是否可以談談為什麼這些工具對於推廣行業很重要?

新的生成式 AI 技術,尤其是其在推廣行業中的應用方式,基於其數個突破性的特性,使得行業所採取的方法與過去相比下有著顯著的改變:

對於進階內容創作來說,生成式 AI 可以製作廣泛、高度自訂且富有創意的內容,包括文字、圖片和影片。這項功能允許以超越傳統推廣能力的方式,生成出針對特定受眾量身打造的獨特且引人入勝的廣告。該技術能夠快速生成多元且高品質的內容,可以為可能缺乏內部資源的團隊賦予能力,使品牌能夠推出更動態且多樣化的廣告活動。

生成式 AI 可以使用大型語言模型和深度學習來分析大量資訊,以前所未有的深度和準確性來了解對顧客可能有所幫助的內容。此分析允許建立高度相關的推廣內容,有助於使廣告與顧客當前的需求和興趣更加相關。LLM 非常擅長從大量的買家評論中立即分析出洞察。光是這點就能為行銷人員創造無數商機。

Jay Richman

亞馬遜廣告創意技術副總裁 Jay Richman 表示,生成式 AI 技術已經為推廣行業帶來轉變

自去年推出全新的 AI 支援圖片生成解決方案以來,亞馬遜廣告顧客是如何採用這個解決方案? 他們對於它有什麼樣的看法?

行銷人員不僅越來越頻繁地在品牌推廣活動中採用 AI 生成的圖片,而且還將它們保存到他們的圖片庫中,以便在包括品牌旗艦店在內的各種亞馬遜廣告的廣告活動和產品中重複使用。這種重複使用的策略強調了 AI 生成的內容所提供的效率和適應性。

此外,我們的主題 (例如復活節和春天) 對於想要重新整理創意素材的品牌來說,已成為非常受歡迎的資源。這些主題有助於品牌維持其話題性和相關性,使其行銷工作能夠有效地與目標受眾共鳴。這一趨勢凸顯了動態和回應式創意策略在數位推廣領域中日益增加的重要性。

AI 生成器小工具

去年,亞馬遜廣告已推出生成式 AI 功能,旨在消除創意素材製作障礙,讓品牌能夠打造生活方式圖片,協助提高品牌的廣告效果

我知道這個工具旨在協助各種規模的品牌最佳化他們的創意流程、為消費者創造更具吸引力的創意素材,並協助降低成本。您可以談談生成式 AI 對小型企業以及大型企業或機構的好處嗎?

我們是為在時間、預算和專業知識上具有限制的行銷人員設計此工具,因此它同時適合小型和大型企業採用,且對他們都有所助益。重要的是,使用此工具來建立廣告的簡易性,能夠鼓勵廣告主嘗試更多的變化,從而透過識別並擴大最具影響力的廣告來創造商機以提高廣告活動效果。

這個圖片生成功能已經擴展到品牌推廣活動以外的領域。您是否可以談談現在有哪些地方可以使用這個功能,以及此擴展如何能讓更多品牌和消費者受益?

品牌推廣成功推出後,我們將該工具的應用範圍擴展到包括展示型推廣,並將其可用性擴大到美國以外。展示型推廣廣告的設計旨在流暢地調整規模以適應各種廣告展示位,充分利用該工具以多維度方式生成圖片的能力。這種適應能力可促成完美適應不同的推廣空間,大幅提升我們為品牌提供之推廣解決方案的實用性和覆蓋範圍。

負責任的 AI 是討論生成式 AI 時經常會出現在對話中的主題。亞馬遜廣告如何利用安全且負責任的技術來推動其生成式 AI 解決方案?

亞馬遜廣告致力於促進安全、負責任且值得信賴的 AI 發展。我們致力於驅動推廣上的創新,同時建立並實施必要的保護措施來保護消費者。為了達到這一目標,我們利用領先業界的措施來確保我們所有的圖片生成功能都會負責任地採購圖片,同時積極開發新技術來支援這些努力。

您如何目睹生成式 AI 技術形塑整個行業? 品牌 (或甚至亞馬遜廣告) 處理業務的方式是否有任何重大變化?

利用 AI 生成圖片的廣告主能夠策略性地將預算分配給表現最佳的圖片。這種做法不僅可以最佳化資源,還有助於提高整體廣告活動的效果。

此外,我們發現品牌能夠將其廣告素材順暢地整合到他們的品牌旗艦店中,從而促進廣告活動和登陸頁面之間的持續性感受。這種整合可協助促成緊密的消費者旅程,並在所有接觸點中強化品牌形象和訊息。這些發展意味著品牌在處理業務方面出現了重大變化,變成強調效率、一致性,以及策略性地使用技術來推動參與度和轉化。

您可以分享您的團隊近來在亞馬遜廣告所研發的一些技術嗎? 我們的顧客在未來幾個月內是否能看到新工具的推出?

展望未來,我們的路線圖充滿了令人興奮的發展。顧客確實可以期待我們在未來的幾個月內推出新的工具和功能,每一個都旨在進一步簡化廣告建立過程、提高廣告活動的效果,並為廣告主提供更大的價值。因此,請繼續關注更新,而我們也會繼續突破數位推廣的可能性,利用最新的技術進步來增強我們顧客的成功。