奇多與亞馬遜廣告為零食愛好者打造了一款廚房小工具。這就是為什麼它在短短兩小時內就銷售一空的原因

2023 年 7 月 13 日 | 由 Jareen Imam, Sr. 撰寫內容及編輯經理

過去幾年,奇多的團隊注意到一個在社群媒體上蔚為風潮的有趣趨勢: 極具創意性的奇多愛好者正在將奶酪小吃添加到他們最喜歡的食譜中。

Frito-Lay 行銷資深副總裁 Tina Mahal 表示:「從裹上奇多的莫札瑞拉起司條、辣味火雞腿,到以奇多點綴的雞尾酒,甚至撒上奇多粉的冰淇淋,粉絲們已將奇多融入各種食譜,讓料理達到極致的美味境界。」

想瞭解您的品牌如何從創意策略中受益嗎?

看到這個趨勢,奇多和亞馬遜廣告Brand Innovation Lab合作開發奇多料理機(Cheetos Duster),這是有史以來第一個將奇多磨成粉狀的廚房小工具,或者「Cheetle」,能讓粉絲添加到食譜中。正在迎接 2022 年節日,奇多在亞馬遜商店獨家發布了這款小工具,讓人感到非常興奮。

「我們看到了來自粉絲的難以置信的反應。我們發布上新了 2,000 多臺奇多料理機,並在短短兩小時內售罄,」馬哈說道。「從那時起,我們一直看到網路上上對該產品的需求在增加,這顯示出了客戶對產品的喜愛。」

深入瞭解我們與 Mahal 的採訪,她分享了奇多與由內部設計師、藝術總監、設計技術專家、作家、解決方案經理和製作人組成的亞馬遜廣告 Brand Innovation Lab 團隊合作,打造這個令人難忘的廣告活動。

告訴我創造奇多料理機背後的靈感。

我們看到顧客不再僅在傳統零食場合享用商品,而是將其用於烹飪中,作為食材提升最愛食譜的美味層次,這一趨勢明顯成長。這對奇多來說是正確的,因為我們看到成年 Z 世代受眾有發布關於他們是怎樣將奇多並在食譜中添加奶酪粉。

我們也知道這些受眾對量身定制的內容很感興趣,無論是他們創建的獨特內容、還是他們尋求的體驗、亦或是他們製作的食譜。成年 Z 世代顧客希望靈活地定制生活的各個方面。1

最後,成年人 Z 世代顧客對「有需求」的產品充滿熱情,無論是運動鞋推出、還是週五新音樂、亦或是新的小工具的發布。他們想成為第一個嘗鮮的人,然後在它消失之前抓住它。有鑑於這些洞察,我們看到一個機會,可以讓消費者更輕鬆且有趣地將奇多融入最愛食譜:推出奇多料理雞,這款廚房小工具是奇多粉絲從未意識自己需要的商品。

奇多想要用這個商品解決什麼問題呢?

我們希望透過提供一種新的方式,讓成年 Z 世代顧客在非零食場合中享用奇多與 Cheetle,進而提升商品的消費量。奇多料理機是有史以來第一款專門製作Cheetle 的廚房設備。只需將玻璃罐裝滿粉絲最喜歡的奇多小吃即可。從那裡,將罐子固定在底部,用某個角度按住防塵器,然後按下電源按鈕開始攪拌。在幾秒鐘內,您就可以將 Cheetle 添加到您喜歡的食譜中。我們的顧客將 Cheetle 與麵包屑混合、加入香料調味料、撒作裝飾,還有更多創意做法。

奇多料理機廣告活動何時啟動?又有哪些廣告解決方案協助了這個過程?

我們與亞馬遜廣告合作,在一年之中最重要的購物日之一推出了料理機廣告活動: 黑色星期五。除了構想奇多料理機之外,亞馬遜廣告Brand Innovation Lab 也與我們合作一起製作了一個 90 秒的宣傳短片,宣揚烹飪世界最熱門的新小工具的鈴聲和哨聲。

這個廣告活動還包括一個品牌的食譜中心,顧客可以在這裡獲得所需的食材。食譜囊括了所有東西,包括芝士粉牛肉、馬蘇里拉棒、熱狗、生日蛋糕、甜甜圈等。我們透過運用亞馬遜廣告解決方案,如影片廣告展示廣告,在顧客花時間的各個地方提升此廣告活動的額外知名度,並引導觀眾前往品牌旗艦店頁面,讓顧客可以訂購奇多料理機。

受眾對料理機的廣告活動有何反應?

我們看到了來自粉絲的難以置信的反應。我們發行了大約 2,000 臺奇多料理機,僅在兩個小時內售罄。從那時起,我們一直都可以在網路上看到對產品的極大需求,表明了顧客對產品的喜愛。這個廣告活動在社交媒體和網路媒體上引起了空前的熱潮,我們也獲得了新聞的報導。此外,此廣告活動也使銷售額較去年同期增長 149%。2

在此廣告活動之前,奇多與亞馬遜廣告已合作過幾個近期專案。您能跟我講更多的事情嗎?

在奇多料理機發布之前,奇多和亞馬遜廣告去年在 SXSW 合作舉辦「免提之家」,這是一場身臨其境的體驗,展示了免提技術如何支持秘籍套手的生活方式。與亞馬遜廣告合作非常愉快,因為奇多與亞馬遜廣告共享相同願景,也就是以顧客主導的購物互動為基礎,為顧客帶來獨特的內容與商品。

如今,您對行銷感到興奮的是哪些內容? 您還想看什麼更多的內容嗎?

我一直很欣賞那些真正理解其活動「內容背後原因」的品牌。這就表示要真正掌握購物洞察的核心,並發現您在解決問題中可以扮演什麼角色。這最終是可以幫助品牌真正瞭解他們的目的,它們存在的原因,以及如何在交易之外為顧客提供服務。

在 Frito-Lay,我們的目標是讓顧客感到快樂。在我們的產品組合範圍內的很多方面都變成了現實。對奇多而言,重點在於調皮有趣的體驗。

您認為現在接觸並吸引顧客的最佳方式是什麼,以建立品牌喜好度?

在 Frito-Lay,我們是自己粉絲的粉絲: 粉絲對我們熱情無限,以及我們那些深受他們喜愛的獨特產品,關於這些,我們隨時都在關注。這通常會當做我們廣告活動自發而起,且真實的靈感。

更深入地地瞭解粉絲非常重要,只有如此,您才能點亮他們的生活,為他們的生活增加價值。對我們而言,我們始終尋找方法帶來真實的快樂時刻,無論是支持顧客深切關注的議題、重新推出受歡迎的口味,或以有趣的方式創造創新的廚房小工具,使用餐時光更加趣味。

1 Streamly,「有關 Z 世代行銷內容的調查」,美國,2023年。
2客戶提供的資料,美國,2022 年