對亞馬遜廣告的 Carly Zipp 來説,作為領導者意味著為自己的團隊賦權,找到平衡,還有健怡可樂
2023 年 6 月 26 日 | 文稿作者:Justin Kirkland
在成為亞馬遜廣告的品牌營銷全球總監之前,Carly Zipp 是華盛頓大都會區廣播聽眾熟悉的聲音。這一切都始於高中和她在范德比爾特大學的第一年之間,當時她接受了在廣播電台 Z104 的實習生職位,幹一些您可能想像得到的基本的實習生的任務,編輯歌曲目錄、準備訪談直播等等。但是,這一切在 2001 年 9 月 11 日的早晨發生了改變。
Zipp 記得:「我擔任早班的實習生(上午 5 點到 9 點),但是當五角大樓被撞擊的時候,一切都改變了。」「我的實習生工作改成了前往該地區的各個學校進行採訪,了解美國和忠誠誓言對他們的意義。」 她對這一天的報導成為了全國新聞,按照她自己的説法,她「意外地讓 [自己] 出名了。」 她隨機應變的能力讓她在一家競爭對手電臺獲得了一個全職直播工作。在之後的二十年裏,Zipp 的職業生涯包括從電視公關到雜誌社交媒體先驅和 TikTok 全球 B2B 行銷策略管理人。現在,她將所有這些經驗帶到了亞馬遜廣告。
Zipp 的職業生涯有著一系列的關鍵時刻,這些時刻需要創造力、自信,或許還有一些對成規的挑戰。多年來,Zipp 發展了一套推動自己的個人和職業生活的哲學: 「知道自己的價值。在工作、在家中、在愛情中和生活中。都要針對最高的目標。」
在下面,Zipp 分享了自己的職業生涯應對方式,對尋求平衡的領導者的建議,以及健怡可樂小憩如何可以改變一天。
在加入亞馬遜廣告之前,您曾經在 TikTok 工作,是他們在美國早期的營銷人員。請談談您轉到亞馬遜廣告的情況。
TikTok 本身就離不開社群,我們建立了這樣一個內部社群,感覺就像個真正的家庭。而在亞馬遜,我在加入的時候很希望會發生完全同樣的事情,但不同的是,我加入了一個已經成立的團隊,有著自己的社群感。我必須找出自己與它適配的位置,並尊重已經建立的内容。你不能滿身火藥味地闖進去說,我就是這樣!
我也認為,讓人們能展示真實的自我,並加以認可,是建立信任的唯一方法。我還記得,自己在第一天就很想讓大家一開始就相信我,但最後意識到這并非一蹴而就的事情,需要時間。
在專業化的建議方面,您認爲自己得到過的最佳建議是什麼?
知道自己的價值。在工作、在家中、在愛情中和生活中。都要針對最高的目標。
我喜歡這樣做,但隨著我們在工作生活中遇到的干擾、我們收到的消息以及承擔的個人責任,這可能會變得複雜。您在管理這方面有什麼建議嗎?
我總是告訴人們,為自己留出需要的時間,無論是 30 分鐘,還是精神健康日。同時,我也不能忽視一位可能需要我的利益相關者,所以我總是說:「你自己應當知道這一點。」 你應當知道自己的價值,而你的價值就是你能做什麼、哪些東西對你有價值,但也是你對別人的價值如何。
我將從早到晚為這個團隊而努力,在每個人需要我的時候,我都會去到那裏並提供支援。但我也知道,我需要為自己留出這些時刻,無論是與孩子們一起製作 TikToks 影片,正如我兒子所說的「喜歡並分享!」。或者是享用麥當勞的不間斷健怡可樂。還有什麼比這更好的呢? 我會說,在另一方面,我這個人沒法不及時回復訊息。無論是來自我的團隊還是客戶,我都喜歡盡快回复每一個人。有時候,我需要提醒自己接受我自己的建議。
但這是我的邊界。我覺得,你必須了解自己,做適合自己的事情。脚踏實地。問問自己: 你的邊界是什麼,你要如何設定邊界? 是什麼讓你在工作上表現出色,你又需要什麼才能做到這一點?
營銷有時很難衡量,尤其是在創意和品牌建設方面。您如何知道何時應遵守指示,何時要重新思考?
這實際上是我們正在研究的事情,因為我對品牌視覺效果和視覺識別有相當具體的看法。我知道自己喜歡什麼,不喜歡什麼。您必須知道在哪些方面可以反對,哪些方面可以讓團隊創建某些内容並自行運作。我已經意識到自己可以在哪裡分享這種平衡,以及何時要站在自己認定的最佳選擇背後,不能退讓。
這有點像一項測試,並學會知道何時讓你的團隊靈活運作,做自己最擅長的事情,作為主題專家。
我們已經看到許多行業都在努力提高代表性,並致力於多元化、公平性和包容性。作為女性,您在工作場所如何建立自己的聲音和觀點?
對我來説,我在亞馬遜之前的工作經驗是真正帶來不同的因素,因為我在那裡有過兩個孩子。我喜歡和我一起工作的人,但在以前的職位,我曾經隱瞞因爲孩子去看醫生的事情。我在很多個月裏隱瞞自己懷孕的事,害怕會對我的職業軌跡有影響。我認為無論在哪家公司,這都是職業女性擔心的事情。
我們被教導說,要隱藏自己生活中的那一面,不要顯示可能看起來是弱點或缺點的方面。但突然之間,在過去幾年中,對於做母親和競爭優先事項的態度完全不同了,大家都不得不在家工作。我認為它讓人們知道了我也是人,知道他們可以通過這種方式與我建立聯繫。每個人都有自己的長處,希望感到被看到、被聽到、被理解。我總是嘗試真實地表現自己,並將完整的自己帶到所在的環境,無論這意味著我正在喝健怡可樂,還是有孩子在後面跳舞。有感覺是正常的和人性的。
我知道這是個流行的説法,但您必須展現真實的自我。