2023 年亞馬遜廣告 unBoxed 全球大會： Beetles Gel Polish 和亞馬遜廣告使用增強現實技術為客戶提供虛擬美甲服務

藉助此工具，Beetles Gel Polish 希望提高品牌好感度，增加買家互動，簡化購物決策的複雜性，並降低退貨率。

Beetles Gel Polish 創始人 Mykle Chan 表示：「這種創新技術的經驗可以加深消費者的喜愛程度，並激發其購買欲望。「長期以來，購買時尚產品一直是一個痛點。消費者被產品的視覺效果所吸引，但真實產品可能並未達到消費者的預期。爲了解決這個問題，我們通過 AR 試用功能為客戶提供高質量的預購體驗，以減少因產品不匹配引起的退貨。」

在疫情期間，許多消費者逐漸適應並習慣利用新技術優化在綫購物體驗。到 2022 年，全球大多數顧客都對 AR 購物體驗表現出濃厚的興趣，特別是 10 位 Z 世代成人消費者中有 9 位願意虛擬試用美容產品。¹

BIL CPG 解決方案經理 Andrew Haynes 表示：「在疫情期間，許多消費者逐漸適應了新的購物方式，這種趨勢在疫情之後依然在持續。」「如果有人無法前往美甲沙龍，這將為他們提供了先試後買的體驗，以便他們可以做出明智的購買決策。或者，如果他們已經是 Beetles Gel Polish 的忠實粉絲，這個定制廣告單元旨在鼓勵亞馬遜顧客在 Beetles Gel Polish 系列中發現他們以前可能從未考慮過的新款式。」

BIL 團隊為 Beetles Gel Polish 精心設計了專門的登入頁面，作爲其商店體驗的重要組成部分。然後，該廣告活動包括媒體驅動程序，通過自定義的綫上視頻廣告單元和自定義顯示廣告單元，將相關受眾導向完整的 AR 體驗中。

對於 Beetles Gel Polish 來說，這種虛擬試用體驗有助於改善客戶的購物體驗。根據 Chan 說，這款工具使該品牌能夠吸引新客戶，讓顧客以個性化的方式嘗試不同的美甲款式，並提供一種無需前往沙龍的便捷美甲體驗。憑藉在顔色和設計之間靈活切換的便捷性，該技術也助力客戶探索新穎、前衛的外觀設計。

Chan 說：「虛擬試用技術使客戶能夠輕鬆嘗試各種美甲款式，而無需花費大量時間和金錢。」「這鼓勵客戶更大膽地嘗試新的美甲設計，發掘自身潛在的美。」

Haynes 補充說，讓他印象最爲深刻的是各種圖案在虛擬環境中所呈現出的逼真程度。

Haynes 說：「我真的很喜歡這些圖案呈現出來的效果。」「它們不僅美觀，也是 Beetles Gel Polish 品牌 DNA 的核心所在。這是關於使用他們的產品來創建自己的外觀。這確實鼓勵客戶嘗試不同的顏色和圖案，更加敢於嘗試新的事物。」

自 7 月推出以來，Beetles Gel Polish 見證了虛擬試用體驗的成功。

Chan 說：「在體驗了 AR 試用功能後，許多客戶在社交媒體上表示驚訝，並提到它如何使在綫產品選擇更加便利。」「客戶也表示他們願意向其他人推薦此功能，並期待有更多新功能加入。AR 技術具有提升他們整體購物體驗的潛力。」

陳亦强調了與亞馬遜廣告 Brand Innovation Lab 合作的價值。

「整個合作過程非常愉快。BIL 團隊表現出高度的專業性，他們非常願意接受我們的建議，同時提供寶貴的意見回饋與指導，」陳說。「這種雙向溝通和尊重極大的促進了整個項目的順利進行。此外，BIL 團隊提供的資源和技術支持，對該項目的成功發揮了關鍵作用。」

未來，虛擬試用工具將繼續成為 Beetles Gel Polish 品牌商店的固定配件，並隨著新的季節性款式和顏色更新。

所有客戶需要做的就是選擇最適合他們指甲的甲油膠。