該如何利用 2021 年「開學季」購物趨勢

2021 年 9 月 13 日

迎接新學年的月份對於家庭和品牌來說是十分重要的時刻。夏末期間,許多顧客都會進行年度「開學季」購物,這為品牌提供與受眾連結的絕佳機會。根據亞馬遜廣告和 Kantar 的最新資料,以下是 2021 年最引人注目的「開學季」購物和型銷趨勢

「開學季」熱門購物習慣

家長進入重新評估期

「開學季」購物期間是許多顧客重新考慮其購買物以及決定理由的時機。新的學年為家長和孩子在接下來幾個月的學校時間提供新的開始。「開學季」期間會提醒家長花時間重新安排,71% 的家長表示會重新評估孩子的時間表,59% 的家長表示會重新評估購買的品牌。1 在此時間範圍內成功與顧客互動的品牌有助於提供顧客資訊,並可提升銷售和可見度。

忙碌時程塑造出消費者習慣

「開學季」對家長來說可能是一段忙碌的時光。除了「日常工作」,家長在學年期間每週花費 52 小時的兒童照顧、教育和家務。2 為了迎接學校接下來的繁忙月份,購物習慣大幅改變,這反映出來,在「開學季」期間與前一個月相比,亞馬遜商店購買青少年服裝的新品類顧客增加了 28%。3 此外,70% 顧客表示,在旅程開始時並未決定品牌。4

顧客需求優先於成本

就像顧客更願意嘗試新品牌且進行新購物採買,他們也願意尋找符合其需求的品牌。與 2019 年同一時期相比,顧客在 2020 年「開學季」購物上花費高出了 26%,2020 年在「開學季」購物上約莫花費 1020 億美元。5 在此時間範圍內,品牌有機會透過分析並提供在購物旅程中的顧客所求來遇見顧客。

對線上購物和品牌忠誠度很高的興趣

過去一年活動在生活各方面都帶來更多的螢幕時間,購物也不例外,隨著 Kantar 的一項研究顯示,70% 的「開學季」受訪顧客計劃在 2021 年進行「開學季」線上購物。6 家長認為線上購物對他們來說十分方便,每 10 位顧客中有 4 名認為這是他們在線上購物的主因。7 意識到「開學季」購物趨勢此轉變的品牌,可從其行銷工作轉換到數位領域中受益。

「開學季」期間觸達顧客也有助於促使重複購買。19% 的亞馬遜顧客選擇向過去「開學季」時採購品牌進行重複購買。8 在這個季節與顧客建立連結可能為品牌帶來更進一步的結果,因為將有機會與顧客重新互動,保持首選地位,並最終建立品牌忠誠度

「開學季」的最後時間

「開學季」為相關品牌創造了有意義的機會,使相關受眾互動。由於顧客在回歸校園時會從新品牌進行更多採購,因此夏末是與顧客互動且提升品牌知名度的理想時機,尤其是在數位空間。經 Kantar 調查,47%「開學季」顧客表示,很有可能/高度可能將亞馬遜視為「開學季」購物首選目標位置。9

該如何使用亞馬遜廣告展示品牌

進一步了解如何提高品牌知名度和關注品牌,藉由亞馬遜廣告的品牌解決方案,例如推廣廣告、在隨處花費時間的展示廣告影片廣告音頻廣告等。無論是想要觸達在您品類中瀏覽的顧客,還是要提升開學季顧客的成交率和品牌可見度,我們的廣告宣傳商品均可有助於在正確位置提升品牌知名度,同時提供關鍵指標,例如影片完整播放率、品牌搜尋等,以幫助目標進行計劃和最佳化。立即聯繫帳戶專員或瀏覽我們的網站以開始使用。

1 Kantar 和亞馬遜廣告,兒童時尚調查,2021 年 5 月
2 BCG,美國在職家長,2020 年 7 月
3 亞馬遜研究,兩年混合分銷,2018-2019 年 7 月/8 月平均值比較6 月
4 Kantar 和亞馬遜廣告,時尚受眾研究,2020 年
5 2020 年統計資訊。「2020 年 美國計劃開學季開支總計」
6 Kantar Quickfire 美國調查。500 名 2019 年或 2020 年開學季顧客的參與者,並計劃在 2021 年進行開學季購物: 參與者被問及:「今年開學季購物將在線上購物花費多少錢?」 結果顯示是計劃在 2021 年在線上購物進行一定程度開學季支出的結果
7 Kantar 和亞馬遜廣告,時尚受眾研究,2020
8 亞馬遜研究,2020 年
9 Kantar Quickfire 美國調查。500 名 2019 年或 2020 年開學季顧客的參與者,並計劃在 2021 年進行開學季購物: 參與者被問及: 「今年預計花費多少開學季預算在亞馬遜上?」