加速您的線上零售策略

2021 年 6 月 2 日

讓線上購物人數達到史上最高峰。據估計,2020 年的線上銷售額成長率超過 32%,與 2019 相較之下成長幅度更超過兩倍 1,這表明線上購物將繼續成為一種新的常態。因此,服務商和其客戶正在尋求協助建立自己的線上零售專業知識,確保能夠滿足 Amazon 和其他零售商的可解決需求。

「鑑於電子商務加速飛快發展,亞馬遜現已成為透過 IMDb、Twitch、Amazon Music 等自有資產探索品牌的專區。亞馬遜的服務與 Prime 模式不僅為消費者提供順暢的購物體驗,更為他們提供各種方式來透過亞馬遜的各個資產享受娛樂,同時亦滿足他們的基本消費者需求。」

– Amy Lanzi,Publicis Commerce 北美主管執行副總裁

媒體由包括電子商務的全流域方案提供支援。

亞馬遜廣告體認到廣告主在嘗試點狀連接數位媒體與線上零售時所面臨的挑戰,並致力提供策略協助他們實現業務轉型。

亞馬遜廣告於 2020 年初推出「電子商務加速計畫」(EAP),協助滿足我們服務商和廣告主的可解決需求。EAP 是一項沉浸式計畫,旨在協助提昇線上零售專精能力、擴展上佳做法,以及鼓勵採用包含電子商務的全流域方案。EAP 旨在透過實務研討會,消弭線上零售知識與應用程式當中的差距,並運用亞馬遜廣告技術整合來簡化和自動化服務商及其廣告主的洞察。

「EAP 使 Publicis 的機構能夠看到亞馬遜展現超越媒體的強大能力,為我們的客戶找出新的機會,從而擴大我們的服務範圍。透過開放包括零售和內容的相關存取權與培訓,以及在 ROAS(廣告投資報酬率)除外其他指標方面的優異表現,亞馬遜正以可行方式展示自身的強大洞察能力,以推動業務發展,從而使我們能夠在亞馬遜整體啟動更加智慧的支出策略。」

– Margaux Logan,Publicis Commerce 市場副總監

Publicis Group 是四家美國服務商中首家試驗 EAP 的機構,由於客戶的品牌新客百分比多樣化,因此其選擇由 Spark Foundry 來主導這項工作。Spark Foundry 在兩個月期間針對以下主題進行深入研究:分析與洞察、內容創作與最佳化、零售行銷與推廣、目錄最佳化以及 EAP 供應鏈管理。

EAP 基於零售與推廣的互通性,提供量身打造的內容、研討會,以及與內部專家的聯絡交流。這會與 Publicis 的領導力整合,使該計畫對 Spark Foundry 團隊發揮影響力。計畫參與者會受到挑戰,嘗試將 EAP 課程內容應用於現有和新的特有客戶,從而提昇將零售洞察融入媒體當中的策略。

在計畫結束後,我們向 Spark Foundry 副總裁商務負責人 Brad Keeling 詢問關於其團隊的關鍵要點。

「EAP 已是我們團隊為自我提昇所採取的巨大基本步驟,我們認為亞馬遜不僅展現了卓越的效能屬性,還是一套協助加速客戶業務發展的工具。隨著持續發展 Spark Foundry 的商務能力,我們認為 Amazon 不僅是媒體合作夥伴,還可協助我們尋求新做法,透過內容、推廣支援以及供應商管理營運等服務,擴展我們為客戶提供的產品。」

– Brad Keeling,Spark Foundry 商務副總裁

為您的業務提供未來保障

品牌在面對線上購物革命時已不再能夠好整以暇,此革命已發生且來勢洶洶。對於有興趣提昇亞馬遜零售專業能力的服務商,我們鼓勵您與電子商務合作夥伴經理 (EPM) 或代理商發展經理 (ADM) 聯絡關於 EAP 的資訊。我們可協助您走向新零售環境,深入探索以下四大核心領域,以擴展您的線上零售策略:

  1. 掌握以下各項核心零售主題的流暢性:(1) 零售管理、(2) 內容管理、(3) 推廣、(4) 品牌建立,和 (5) 分析。
  2. 瞭解線上零售和媒體的互通性,以建立品牌並協助銷售成長。
  3. 深入瞭解您(客戶)的亞馬遜策略和業務。
  4. 以包括電子商務的全流域方案營運。

資料來源

1 根據 eMarketer 的資料,電子商務銷售額的成長率超過 32%,與 2019 年相較之下成長幅度更超過兩倍。2020 年第二季總零售銷售額下跌 3.5%,2020 年第三季增長 7%。