将他们的下一次转换变为最后一次
亚马逊广告可以帮助您与仍在摸索包括手机、WiFi 等在内的事物的电信顾客建立连接。
当今的电信行业
随着远程办公的不断推广，顾客的互联需求也在不断扩大。2人们会花费更多的时间在家中观看自己喜爱的节目、玩心仪的游戏、拨打重要的通话，他们正在寻找更多的娱乐方式。3许多人为了满足其需求，也在不断对其服务进行升级：在三分之二拥有智能设备的家庭中，39% 的家庭会通过付费来提升网速。4随着消费者行为的演变，提供这些基本服务的品牌有机会通过多种方式去触达新顾客，包括在建立信任的同时创建各种广告活动来帮助提升品牌知名度和顾客购买意向等。
电信营销趋势
流媒体是电信顾客的重要考虑因素。83% 的亚马逊顾客是流媒体服务用户，他们更换互联网服务提供商的可能性要高出 125%。5
虚拟多频道视频节目发行商 (vMVPD) 的订阅量正在不断增长，预计到 2022 年将触达 1,500 万个家庭。6
vMVPD 顾客的品牌忠诚度不高。他们平均一共使用 4.5 项服务，并且大多数人使用当前服务提供商的时间不到一年。7
电信行业面临的挑战
5G 新时代
随着 5G 时代的到来，品牌可能需要帮助消费者了解这项技术及其优势，推动该技术的广泛应用并防止市场动荡。
顾客保留率
vMVPD 顾客在注册之前会平均考虑 2.5 项服务，其中 95% 的顾客在决定使用之前会注册免费试用服务。8由于顾客的选择比以往任何时候都多，品牌可能需要考虑在免费试用结束后采用新的方法来帮助提升顾客忠诚度。
网络连接的重要性
网络连接问题对用户和企业来说都是一项挑战。随着居家办公的持续发展，35% 的美国员工表示他们无法以足够快的网速来处理视频通话等任务。9
面向电信营销人员的洞察
在亚马逊店铺购物的 vMVPD 顾客中有 30% 的人每天都会光顾亚马逊。10
65% 的 vMVPD 顾客愿意改用标准的有线电视或卫星电视服务。11
亚马逊顾客玩电玩游戏的可能性比普通成年人高出 40%。12
60% 的大学生表示，在购买智能手机时，他们在亚马逊上花费的时间比其他在线资源多。95% 的大学生表示服务计划对他们的决策很重要。13
电信营销解决方案
使用从亚马逊营销云 (Amazon Marketing Cloud) 中获取的亚马逊购物洞察，触达亚马逊站内及站外通过电脑设备和移动设备进行购物的相关新受众。利用亚马逊第一方洞察准确衡量您的广告对消费者在不同媒介触点上发现、研究及购买服务所产生的影响。考虑向受众进行再营销，这有助于推动受众转化并提升受众对您品牌的忠诚度。
亚马逊的定制广告团队可以通过为即将到来的促销活动、设备发布和捆绑销售创建广告活动，来帮助您的品牌在顾客面前脱颖而出。亚马逊的定制广告团队可以通过提供令人难忘的体验来帮助您将品牌故事生动地呈现出来，让您的顾客感到惊喜和愉悦。
Environics Research，“Brands With Purpose Global Consumer Themes”，亚马逊广告，2022，美国、英国、加拿大、德国、日本。