行业营销

酒店营销

消费者如今借助在线资源和流媒体内容,发现更多体验旅游和休闲的方式。预计到 2025 年,全球酒店行业规模将达到 52.9778 亿美元,复合年增长率达到 6%。了解您的品牌如何在顾客面前脱颖而出。1

穿着太阳裙,戴着帽子并且提着滚轮手提箱的女士

什么是酒店营销?

酒店营销可以帮助旅游、餐饮和消费者服务领域的广告主提高商品和服务知名度以及消费者对其商品和服务的购买意向。酒店营销方案在帮助品牌提升顾客互动度以及让品牌成为顾客的首选方面,可以发挥重要作用。

当今的酒店行业

消费者有了一种新的冒险意识。与此同时,为了满足消费者需求,酒店行业正在发生变化。如今,越来越多的消费者青睐冒险和寻求新的体验,不过他们更为看重在健康、养生和环保等领域可产生更大影响的活动。2有了这些新的购买意向,消费者可以重新构想如何外出用餐、度过闲暇时光和旅行,因为世界正在适应混合工作模式、探索可持续性旅游选择以及考虑植物膳食。3

酒店营销趋势

预计预订量会增加

2022 年,全球线上旅行社的总预订量预计将增长 40%,这将使交易量恢复到疫情之前的水平。4

条形图: 40%

成年人喜欢外出就餐

67% 的美国成年人表示,他们喜欢去餐厅吃饭。5

条形图: 67%

在可持续发展方面的支出

近 60% 的消费者表示,他们愿意花更多的钱来确保旅行有助于环境可持续发展。6

条形图: 60%

酒店营销人员的洞见

呈增长趋势的双折线条形图

截至 2021 年底,71% 的亚马逊消费者计划在未来 12 个月内旅行。7

呈增长趋势的圆形图

打算在未来 12 个月内旅行的 Amazon.com 消费者中,有 81% 每周都会在亚马逊上购物。8

排名第一

在和消费者互动最多的在线广告分类中,食品广告排名第一。9

酒店品牌面临的挑战

问号和文本气泡的蓝色图标

针对不确定的需求做好准备

自发旅行的增加意味着品牌可能需要考虑做好准备,触达那些将会预订较短预订期旅行的消费者。超过四分之一,也就是 28% 的消费者往往在最后一刻才做出旅行决定,25% 的消费者不会制定旅行计划,而是喜欢在到达目的地后再自发行动。10

两个交流气泡的蓝色图标,一个包含心脏,另一个包含竖起的大拇指

宣传忠诚度优势

调查显示,64% 的 Z 世代和 61% 的千禧一代消费者会在他们经常光顾的一两家提供餐桌服务的餐厅参加忠诚度计划。11品牌可能需要考虑通过注重价值观和独家体验的创意广告来触达这一代的决策者。

台式计算机、平板电脑和智能手机的蓝色图标

浏览分散的渠道

消费者越来越有可能通过智能手机来预订旅行、餐饮和娱乐服务。1270% 的消费者使用手机来寻找有趣的事情来做,66% 的消费者使用手机来研究目的地,58% 的消费者使用手机来规划住宿事宜。13品牌可能需要考虑改变营销方案,以便提高在使用移动设备的消费者中的可见度。

亚马逊广告解决方案

借助亚马逊 DSP,品牌能够以程序化方式购买广告,从而触达亚马逊网站内外的新受众和现有受众。我们的独家洞见和购物信息可以帮助酒店品牌做出更明智的决策,从而推动其发展。

亚马逊的品牌创新实验室可以通过创新的定制广告活动,帮助酒店品牌以各种方式在受众面前脱颖而出。创意广告通过各种广告位帮助吸引受众的注意力并激发其想象力,包括首页包版广告、Fire TV 广告位、自定义专区页面、包装箱上的广告以及多渠道广告活动。

如今,观众都倾向于使用流媒体服务。借助亚马逊的流媒体电视广告,酒店品牌可以与受众最喜欢的电影、电视剧集、新闻和体育赛事直播一起展示,从而让受众第一个想到它。

来源:

1“Global Hospitality Market Report 2021: Market is Expected to Reach $5297.78 Billion in 2025 - Forecast to 2030”,Research and Markets,全球,2021 年 6 月
2、3“Travel’s Theme for 2022? ‘Go Big’”,《纽约时报》,2022 年 2 月
4Capital IQ,截至 2021 年 11 月的 Skift 研究数据
5“Tracking the Return to Normal: Dining”, Morning Consult,2022 年 2 月
6Expedia Group Media Solutions + Skift,2021 年 10 月
7 - 9Kantar 亚马逊受众流媒体调查,2021 年 12 月
10“The 2021 Upgrade”,Hotels.com,2021 年 1 月
11“The Digital Divide Report: Minding The Loyalty Gap”,PYMNTS.com,2021 年 11 月
12、13Ad Colony 旅行调查,2021 年 7 月