帮助在 Amazon.ca 站点拓展品牌业务的四项建议

作者: 高级媒体和分析经理 Shri Murthy 和技术撰稿人 Ashton Brown

在 2020-2021 年对 Amazon.ca(加拿大)上“家居”品类中 2,600 多个品牌的研究中,我们比较了业绩优异和业绩欠佳的广告主的广告方案。然后,我们通过此次比较获得了切实可行的洞见,广告主可以利用这些洞见来提高品牌搜索量和商品详情页浏览量的同比增长率。

案例要点:

在这项研究中,我们分析了 2020 年 8 月至 2021 年 7 月期间 Amazon.ca(加拿大)站点“家居”品类中的 2,600 多个品牌。“家居”品类包括销售吸尘器、空气净化器和床上用品等商品的品牌。为便于分析,我们将家居品牌划分为四组。在品牌搜索量和商品详情页浏览量 (DPVGR) 的同比增长率方面,组一表现优秀,而组四则表现欠佳。

我们的分析发现,“家居”品类中业绩优异的广告主(组一)获得的品牌搜索量和商品详情页浏览量比业绩欠佳的广告主(组四)分别高出 1.5 倍和 1.4 倍。

业绩优异的广告主

1.5 倍

品牌搜索量高出 1.5 倍

1.4 倍

更高的商品详情页浏览量

为了向广告主提供切实可行的洞见,我们使用机器学习分析了对品牌搜索量和商品详情页浏览量有影响的 40 多项广告和媒体属性。然后,我们确定了哪些属性对品牌搜索量和商品详情页浏览量的同比增长率产生了最大的正面影响。

本文通过量化“家居”品类中绩效优异的广告主(第一组)和绩效欠佳的广告主(第四组)对每项关键属性或方案的采用程度,提供了有关关键属性或方案的洞察/优秀实践。

有关亚马逊如何进行这项研究的更多信息,请参阅本文末尾的方法部分。

业绩优异的广告主利用了较低的上半年广告成本带来的经济影响,实现的销售额占其上半年在 Amazon.ca 上总销售额的 49%

我们首先比较“家居”品类中业绩优异的广告主与业绩欠佳的广告主上半年(1 月 1 日至 6 月 30 日)和下半年(7 月 1 日至 12 月 31 日)的广告方案。我们的分析发现了两项值得注意的统计数据:

  • 上半年的平均每次展示成本比下半年低 7%。
  • 上半年的销售额占总销售额的 49%

考虑到“家居”品类中业绩优异的广告主所实现的展示量占其上半年总展示量占的 50%,而“家居”品类中业绩欠佳的广告主所实现的展示量仅占其上半年总展示量的 19%,那么上半年较低的每次展示成本就具有非常重大的意义。

上半年获得的展示量百分比

50%

业绩优异的广告主

19%

业绩不佳的广告主

分配广告预算时需要考虑的事项

为了扩大触达量并提高互动度,我们建议广告主将重点放在预算分配和活动上,更确切地说,广告主应在上半年和下半年之间平衡广告支出,并在母亲节和父亲节等上半年活动期间多分配一些广告支出。在上半年多分配一些广告花费,广告主可以充分利用降低了 7% 的展示成本。尽管如此,我们还是认为平衡广告支出(在上半年和下半年之间)非常重要,因为顾客全年都会在亚马逊站内购买“家居”品类的商品。

“家居”品类中业绩优异的广告主全年都在利用商品推广

在观察期内,“家居”品类中业绩优异的广告主在整个 52 周内都使用了商品推广,而“家居”品类中业绩欠佳的广告主仅使用了 14 周商品推广。

商品推广活动保持不间断投放的周数

52

业绩优异的广告主

14

业绩不佳的广告主

使用不间断投放的商品推广活动时需要考虑的事项

广告主可以考虑全年不间断投放商品推广活动,也可以将重点放在以下方面以帮助优化广告活动:

  • 关键词覆盖量: 尝试采用与商品信息密切相关的关键词。请确保考虑采用新关键词,以了解哪些关键词有效,哪些则效果不佳。
  • ASIN(唯一序列号): 为了让顾客更容易发现您的相关商品,请留出足够的展示时间,并且不要过于频繁地更改促销 ASIN(例如,不要每天或每周更改)。
  • 在旺季来临之前获得优秀实践: 通过在淡季期间进行测试,广告主会发现可以帮助广告活动在旺季取得更佳效果的优秀实践。

“家居”品类中业绩优异的广告主中有 43% 采用了展示型推广

我们的分析发现,在 Amazon.ca 站点的“家居”品类中,业绩优异的广告主中有 43% 采用了展示型推广,而在“家居”品类业绩欠佳的广告主中,只有 1% 采用了展示型推广。这个数字非常重要,因为展示型推广广告可以让品牌扩大其受众触达量并提高知名度,这两者都可以改进商品详情页浏览量和品牌搜索量。

采用展示型推广作为广告方案的家居品牌的百分比

43%

业绩优异的广告主

1%

业绩不佳的广告主

激活展示型推广时需考虑的事项

  • 使用亚马逊需求方平台 (DSP): 如果使用亚马逊 DSP 广告活动来借助程序化展示触达新受众,广告主可以使用展示型推广扩大特定的亚马逊商品详情页上的受众触达量。
  • 有效地支出: 当商品缺货或不再是首选商品时,广告投放会自动停止,以防止预算浪费。这使广告主可以通过设置预算和单次点击竞价来控制他们的支出(没有最低要求)。
  • 扩大零售交易以实现更大的影响力: 在母亲节和父亲节等上半年假日活动期间,将展示型推广活动与亚马逊促销相结合使用,这样顾客就不会错过重要的促销活动。

“家居”品类中业绩优异的广告主的每个唯一 ASIN 或序列号的买家评论条数高出 2.5 倍

自从我们开始研究如何帮助广告主提高其在亚马逊品牌旗舰店中的业绩以来,我们发现广告主经常忽略买家评论的影响力。在我们对 Amazon.ca 站点“家居”品类广告主的分析中,我们发现,业绩优异的广告主的每个唯一 ASIN 或序列号的评论中位数为五条,而业绩欠佳的广告主的评论中位数为两条。

在寻求改进或增加买家评论时应考虑的事项

为了提高顾客的信任,我们建议广告主努力为每个唯一 ASIN 或序列号至少争取五条买家评论。要详细了解如何增加和改进买家评论,“家居”品类的广告主应考虑:

  • 如果您是供应商: 加入亚马逊 Vine 计划。亚马逊 Vine 邀请亚马逊上值得信赖的评论者发布有关新商品和预发布商品的意见,以帮助其他顾客做出明智的购买决策。
  • 如果您是卖家: 加入亚马逊品牌注册计划。完成亚马逊品牌注册后,您将获得一套专属工具,旨在帮助您塑造并捍卫品牌,进而提升消费者体验。

结语

从分析中可以看出,结合监督式机器学习模型,我们确定了广告主可以用来增加品牌搜索量和商品详情页浏览量的四种关键方案: (1) 在上半年和下半年之间保持 50:50 的广告支出比率;(2) 全年使用商品推广;(3) 采用展示型推广;(4) 将每个唯一 ASIN 或序列号的买家评论至少增加到五条。

方法

亚马逊首先使用监督式模型来确定一系列属性,这些属性可以帮助提升 40 多个媒体和零售属性的综合得分。具体来说,我们遵循一个五步流程创建了一套包含品牌搜索量和商品详情页浏览量在内的成功指标,然后利用机器学习算法确定了最有效的广告及零售方案,帮助提高这些成功指标。

  • 选择品牌: 2020 年 8 月至 2021 年 7 月期间,“家居”品类中的 2,600 多个品牌。
  • 创建成功指标: 根据品牌搜索量和商品详情页浏览量的同比增长率计算得出。
  • 确定有效的广告或零售活动: 确定有助于提高综合得分的最有效的活动(可以实现更高的品牌搜索量和商品详情页浏览量同比增长率的活动)。这些活动涉及买家评论、广告产品(商品推广、品牌推广和 Fire TV 等)、广告方案(否定关键词、不间断投放和细分受众群等)以及更多内容。
  • 对品牌进行分组: 按综合得分(品牌搜索量和 DPVGR)将品牌分为四组类,按业绩从高到低排名。
  • 对比各组品牌: 对比业绩欠佳的品牌(组四)使用或没有使用的方案,确定业绩优异的品牌(组一)采用哪些方案来提高品牌搜索量和商品详情页浏览量的同比增长率。