“Alexa，如何开启按摩功能？” 大众汽车 (Volkswagen) 推出交互式试驾方案
2023 年 1 月 18 日 | 作者：Matt Miller，资深撰稿人
从智能驾驶辅助系统到触摸屏显示器，甚至是按摩座椅，当今的车辆配备了无数新功能供购车者探索。因此，试驾成为了重要的销售环节——顾客希望在购买前开车上路并熟悉新车型。为了帮助简化购车流程，大众汽车 (Volkswagen) 推出了一项名为“Alexa 试驾”的新方案，参与者可以驾驶纯电动大众 ID.4 SUV 并获得交互式体验。
自该方案于 9 月启动以来，部分地区的顾客已经能够预约在 Alexa 的引导下亲自试驾大众 ID.4 SUV。在与大众汽车 (Volkswagen) 产品专员一起大致了解车辆之后，参与者可以在亚马逊 Alexa 的引导下踏上真实的试驾之旅。启用车辆仪表盘上的 Echo Auto 设备即可感受 Alexa 试驾体验。
参与者了解 ID.4 的驾驶性能后，他们可以向 Alexa 询问有关电动汽车 (EV) 各项功能的更多信息。例如，如果询问汽车上是否有可用的按摩座椅，就会得到这样的回答： “可感知压力分布梯度的 I.D.4 Pro S 和 Pro S 的前排座椅上都有座椅按摩功能。如果您想尝试，只需说‘Alexa，让我试试按摩功能。’”Alexa 可以分享有关 ID.4 功能的信息，包括其电池、充电、盲点监视器、信息娱乐、成本、定期维护等内容。
借助与亚马逊广告 Brand Innovation Lab 以及亚马逊云科技合作制定的“Alexa试驾”方案，在大众汽车 (Volkswagen) 继续实现电动汽车知识讲解和普及的目标的过程中，参与者的问题将以全新而有趣的方式得到解答。亚马逊广告品牌创新实验室创意总监 Michael Lowenstern 表示：“从顾客的角度来看，他们现在可以试驾大众汽车，无需销售人员在车内陪同即可获得所需的信息。”“大众汽车 (Volkswagen) 因解决了常见的顾客痛点而受到赞誉，同时直接让同样的顾客体验最新车辆；这是双赢的结果。”
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美国大众汽车集团 (Volkswagen Group of America) 首席销售和营销官 Andrew Savvas 表示：“在推动普及电动汽车和电动出行的过程中，我们需要寻求以新颖且具有吸引力的方式与顾客沟通。与亚马逊展开的此次合作实现了此目标。未来的大众汽车车主可以借助他们已经熟悉的意见来体验 ID.4 所提供的一切功能。”
大众汽车 (Volkswagen) 和亚马逊广告 Brand Innovation Lab 创建了自定义落地页，参与者可以注册使用“Alexa 试驾”服务，并对专属 ID.4 座驾进行配置。试驾持续大约 30 分钟，顾客应预留 45 分钟的完整体验时间。试驾后，顾客可以在参与方案的大众汽车 (Volkswagen) 经销商处获取有关如何预订 ID.4 的更多信息。
