在最新产品发布期间，GREENIES™ 利用 AI 技术，将反馈的权利交给了最重要的消费者——狗狗们。

尽管广告主有多种触达顾客的方式，但传统好评的价值仍难以超越。在下单前，其他顾客的评价会对产品的口感、适配度、功能或耐用性产生重大影响。当然，评价也有其局限性，至少以前确实如此。

在购买宠物产品时，消费者通常只能依赖成分表和宠物对产品的反应来做出选择。然而，随着技术的发展、优秀参与者的加入，以及为 Mars Petcare 和 GREENIES™ 团队特别开发的创意，我们的宠物朋友也开始参与评价环节。虽然真正读懂狗狗心思的技术尚不存在（但我们可以将其作为一个梦想），亚马逊和 GREENIES™ 品牌依然成功地利用生成式 AI 技术，将这一幻想变为现实。

与亚马逊广告 Brand Innovation Lab 合作期间，GREENIES™ 品牌希望提高消费者对其新推出的 Smart Essentials 狗粮的认知度。作为知名的宠物口腔护理和零食品牌，GREENIES™ 团队知道，他们展示 Smart Essentials 狗粮的方式必须像品牌本身一样智能、有趣且与众不同。凭借强大的品牌认可度，该品牌希望利用其在宠物零食领域的信誉。在竞争激烈的食品百货领域，该品牌仍希望以突破性的方式吸引整个行业的关注。于是，GREENIES™ Dog Interpreter（汪星语翻译神器）的想法应运而生。

GREENIES™ 团队不希望走传统电视广告的路线，他们希望采用互动性更强的内容。因此，亚马逊广告提出了让狗狗“说话”的想法，这一想法需要双方紧密合作，以确保品牌理念与狗狗的“心声”完美融合。

利用实时生成式 AI 和 Rekognition 技术（Brand Innovation Lab 的首创），GREENIES™ 品牌和亚马逊开发了一项广告活动：消费者只需打开亚马逊应用程序，扫描正在吃 GREENIES™ 狗粮的狗狗，该应用程序即可“解读”狗狗的动作——无论是摇尾巴还是兴奋地踩踏——并生成“评价”，从而将点评的权利从宠物主人转移到狗狗消费者身上。

“我们讨论了几种支持产品发布的想法，亚马逊提出了这个有趣且独特的想法，让狗狗写评价，”Mars 的高级产品激活经理 Ashley Ornellas 表示。在历时三年研发出 Smart Essentials 狗粮后，Mars 公司希望确保此次产品上市能与品牌本身及产品本身一样完美契合。“我觉得我们都被深深吸引了，”Ornellas 说道，“它独特且与众不同，显然利用了我们以前未曾掌握的技术。我觉得这让每个人都为之振奋。”

该广告活动创造了有助于赋予毛茸茸评委们有趣、奇妙个性的角色，同时融入了该品牌以科学为依据的营养信息，这些信息涉及狗狗健康的六大关键要素。亚马逊创建的这些毛茸茸“评委”的反馈被展示在亚马逊站内的定制品牌旗舰店页面。为此，亚马逊广告团队手动编写了可能的回复，然后使用带有内容保护机制的生成式 AI，每次以适合品牌的语调修改狗狗的“反馈”。

除了亚马逊应用程序上的广告活动发布外，团队还开发了三个定制视频，分别投放在品牌旗舰店、流媒体电视、在线视频广告和 Prime Video 上。其他亚马逊触点还包括音频广告和亚马逊 DSP 媒体。这些渠道协同工作，为消费者创造了额外的触点，鼓励他们参与狗狗点评广告活动，并进一步了解 Smart Essentials 狗粮的信息。当然，对于 Mars Petcare 来说，这次发布令人振奋不已，所有参与者都迫不及待地想在自己的爱犬身上尝试这个点评扫描器。

“把它发给家人和朋友，看看他们的狗狗说了什么，看看我自己的狗狗说了什么，这真是太酷了，”Mars 的 GREENIES™ 品牌经理 McKenzie Beaver 表示。这项广告活动也引起了 Mars Petcare 同事的关注。“加拿大市场比我们晚六个月发布，他们主动联系我们，询问‘我们该怎么做？ 我们怎样才能借鉴并复制这个广告活动？’ 得到其他市场和营销人员的反馈令人振奋不已。”

虽然可能有（希望如此）计算机科学家正在研究让我们与宠物沟通的技术，但 GREENIES™ 品牌正在努力确保为宠物提供卓越品质的食物，同时鼓励使用每个狗主人都擅长的非语言提示：快速进食、舔嘴唇以及表示赞许的亲昵轻推。随着 GREENIES™ Dog Interpreter 将这些线索翻译成人类语言，一个古老的谚语再次被推翻： 老狗也能学新把戏。