定制营销

Question 1

什么是定制营销？

Answer

定制营销是一种根据个人消费者的偏好、行为和特征定制营销信息的方法。它提供能引起顾客共鸣的内容，可提升他们的整体购物体验。这种方案有助于让顾客快速度过考虑阶段，并增加销售额。

定制营销是一种强大的方案，它能让广告主与消费者建立更深层次的连接，并推动业务增长。随着消费者对个性化的期望越来越高，品牌必须进行调整并制定有效的定制营销方案。定制营销的趋势突显了根据顾客偏好自定义营销活动的重要性。

尽管需要克服一些挑战，但定制营销所带来的好处（比如加强与顾客的关系、提高满意度和改善品牌体验）使其成为一项值得投资的项目。广告主可以利用一些可用的洞察和工具，打造定制的体验，从而引起受众的共鸣并实现出色的成效。随着营销格局不断发展，如果广告主希望在竞争激烈的市场中产生影响，那么定制营销仍是成功的关键驱动力。

Question 2

为什么定制营销很重要？

Answer

定制营销很重要，它使品牌能够与消费者建立更深层次的连接，从而提高顾客忠诚度并推动销售。定制营销使公司能够更有效地与顾客建立连接。它能够吸引顾客关注个性化内容，有助于提高买家互动度和满意度。

Question 3

定制营销趋势

消费者期望看到精准相关的内容，品牌也在努力实现这一目标。约 62% 的消费者期望收到定制消息，不能提供定制体验可能会导致业务流失。这突显了根据各种顾客偏好定制营销活动的重要性。
只有 15% 的受访顾客认为品牌擅长提供定制内容。对于广告主来说，这是一个明确的机会，可以改善他们的定制营销方案，并在竞争中脱颖而出。
近 50% 的受访者表示，在体验了定制的购物体验后，他们有可能成为回头客，这表明定制营销在提高顾客忠诚度和增加顾客生命周期价值方面的潜力。
在受访者中，63% 的受访者表示可以接受根据他们自愿分享的信息定制的体验。了解消费者是否愿意提供详细信息以提升其定制体验是非常有价值的，这能让广告主收集有价值的洞察并提供相关信息。

这些趋势共同突显了将定制营销方案纳入广告活动，从而满足消费者期望、提高顾客满意度并推动业务增长的重要性。

Answer

定制营销不是昙花一现，它已成为广告主不可忽视的重要趋势。根据 Twilio 的 State of Personalization 报告¹：

Question 4

定制营销的好处

Answer

定制营销可为广告主带来多种潜在好处，包括提高参与度、收集信息、提高品牌忠诚度和转化率。

Question 5

如何制定定制营销方案

1.定义您的受众

了解您的受众至关重要，因为要进行个性化，首先要知道您要触达哪些人。通过定义细分受众群，您可以创建直接满足他们的需求和愿望的内容。

2.开发定制消息

定制内容可以直接向顾客传达信息，表明您正在关注他们的需求。无论广告活动是通过视觉推广，还是通过音频广告进行推广，它们都能提高参与度，并在您的品牌和受众之间建立更深层次的连接。

3.利用技术实现自动化

搜索广告的自动通知和建议，或者营销组合模式中的自动报告设置等工具可简化个性化流程，使您能够高效地管理互动。这有助于确保在不同的接触点向您的顾客及时提供一致的消息。

4.在各渠道之间扩大触达范围

要产生影响，品牌需要在各个渠道和兴趣点之间扩大营销触达范围，从而触达同时处理多项事务的消费者，并脱颖而出。借助亚马逊值得信赖的资产，包括 Twitch 广告、Fire TV、Alexa、Freevee，亚马逊广告让您能够与广泛的受众建立连接。这些受众渴望找到自己喜欢的新产品或观看新的流媒体内容。

5.制定关键绩效指标和衡量标准

亚马逊广告的整体效果衡量解决方案和洞察能够提供信息，这些信息可用于优化当前的广告活动和广告活动效果，制定并改进未来的方案。亚马逊强大的第一方洞察以数十亿的购物、浏览和流媒体信号为基础，助力创建广告活动。通过亚马逊营销云 (Amazon Marketing Cloud)，亚马逊广告可以将这些洞察付诸行动，亚马逊营销云是一个安全、保护隐私的 clean room，品牌方可以在其中将自己的意见与亚马逊信号相结合，全面了解跨渠道和购买阶段的消费者旅程。