指南
什么是再营销？
再营销是一种营销方案，让您能够向之前访问过网站或参与过社交媒体内容互动的目标受众投放广告。
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利用洞察和信号来优化消费者体验并提升品牌销量。
尽管您可能对“再营销”的定义不太了解，但您很可能对这个概念有所熟悉。再营销是指吸引与您的品牌互动过的受众，推动他们在发现感兴趣的商品时采取预期行动，比如转化。
例如，顾客可能会登录您的网站并将商品添加到购物车中，但没有购买就离开了。您可以利用顾客在其账户中提供的电子邮件地址，通过向他们发送电子邮件提醒他们注意这些商品来进行再营销，从而防止他们放弃购物车内的商品。
再营销为何重要？
再营销是数字营销的重要组成部分，因为消费者旅程需要时间。大多数顾客不会在发现某个新品牌后就立即购买该品牌的某些商品。许多潜在顾客在做决定之前，会花时间考虑某个品牌或商品，例如浏览其他网站或查看买家评论。
在这个过程中，您要让顾客记住您的品牌，以便他们在决定购买时第一个想到您的品牌。借助再营销，您可以让相关展示广告展示在您的受众浏览的其他网站和应用上。您可以添加关于您商品的独特功能的信息，或者提供折扣优惠码，推动顾客继续考虑您的品牌。
再营销不仅能帮助提高销量，还能帮助提升品牌知名度、购买意向和忠诚度。假设某位顾客刚刚开始研究家居装修，您的公司销售用于 DIY 家装项目的工具。该顾客在您品牌的网站上阅读了一篇操作指南，但他们还远远没有到选择项目并购买工具的阶段。如果该操作指南对他们有帮助而且内容丰富，那么他们很可能会对您的品牌有良好的印象。在其他网站、应用或社交媒体上投放再营销广告让顾客能够了解您的品牌，促使他们再次访问您的网站，阅读更多资料。尽管顾客仍然远远没有到转化阶段，但这一措施对扩大受众群体和触达潜在未来顾客很有帮助。
再营销的优势
再营销是广告方案的重要组成部分。再营销可以为您的品牌带来以下优势：
- 在新受众中提升知名度和购买意向
- 提醒浏览过您的商品的顾客完成购买
- 根据受众表现出的兴趣和购物信号，展示相关的广告创意和信息
- 帮助顾客进入消费者旅程的下一阶段
- 通过与之前的顾客进行互动来帮助建立品牌忠诚度
再营销示例
通过在广告方案中融入再营销方案，许多亚马逊客户都获得了成功。以下是一些成功的再营销方案示例。
研究
业绩优异的个护健康类广告主如何使用再营销
亚马逊广告对亚马逊站内个护健康品类下的 7,500 多个品牌进行了研究，得出了有关品牌如何实现商品详情页浏览量和品牌新客数量同比增长的洞察。对于业绩优异的个护健康类广告主，他们获得的总展示量中有 26% 由再营销方案产生。1
案例研究
VAPE 使用再营销来提升品牌知名度和销售额
意大利驱虫剂品牌 VAPE 利用亚马逊广告的受众人群洞察开展再营销广告活动，通过定制的广告创意来吸引运动爱好者、生态学家、家长和户外运动爱好者，获得了超过 5,000 万次展示量和 42.2 万次受众互动。在品牌的总零售销量中，有 51% 由该广告活动产生。2
案例研究
SpoonfulONE 借助亚马逊 DSP 再营销和亚马逊营销云取得了显著成效
婴幼儿辅食品牌 SpoonfulONE 致力于开发可实现安全和简单的食品过敏原的引入和维持的产品，他们将亚马逊 DSP 再营销广告活动与搜索广告相结合，来扩大受众触达量并提高顾客获取率。亚马逊营销云 (Amazon Marketing Cloud) 帮助该品牌获得了重要的洞察，例如，与只看到过商品推广广告的受众相比，同时看到展示广告和商品推广广告的受众的购买率要高出 3 倍。3
案例研究
TENZING 利用亚马逊 DSP 再营销广告活动提升品牌知名度
TENZING 是一家总部位于英国的功能饮料公司，该公司通过在广告方案中加入亚马逊 DSP 广告活动来提升品牌知名度。TENZING 的商品详情页浏览率 (DPVR) 目标为 0.2%，其展示广告总体实现了 0.25% 的 DPVR，而再营销广告活动则实现了高达 0.47% 的 DPVR。4
案例研究
家具公司通过再营销在整个流域中激活受众
Noble House Home Furnishing 是一家室内外家具和家居用品公司，该公司希望在重要的购物季为自己的一个品牌吸引新受众。借助亚马逊 DSP 上的再营销广告活动，该公司既与场内客群受众进行了互动，也与浏览过商品但尚未购买的顾客进行了互动。 品牌新客的购买量增加了 28%。5
衡量再营销的成效
您可以根据再营销广告活动的目标，通过不同的方式衡量其成效。下面的一些指标可以作为再营销关键绩效指标 (KPI)。
互动度指标
您的再营销广告活动的侧重点可能并不是推动即时购买，而是让受众保持积极互动并考虑您的品牌。当您使用再营销广告来保持与潜在顾客的互动时，请考虑使用以下指标：
- 页面访问次数： 有多少访客浏览了您的网站？
- 电子邮件打开次数： 您的电子邮件收件人是否打开了您的邮件？
- 点击率： 当顾客访问您的网站时，他们是否会点击进入其他页面？
转化指标
如果您使用再营销广告的目的是提高转化量或销量，请考虑以下指标：
- 销量（转化率）： 受众最终是否购买了您的商品？
- 注册量： 受众是否注册并获得了免费试用您商品的机会？
- 单次获客成本 (CPA)： 获取顾客花费了多少营销成本？
如果您希望在您的数字营销方案中融入再营销解决方案，可以进一步了解亚马逊广告产品或联系我们以开始使用。没有创意？ 不用担心。 无论您是已有创意素材还是从头开始制定广告，亚马逊的创意素材制作和编辑服务都可以帮助您制作合规且富有启发性的视频，涵盖所有素材格式。
1亚马逊研究，美国，2018 - 2019 年
2广告主提供的数据，意大利，2020 年
3广告主提供的数据，美国，2021 年
4广告主提供的数据，英国，2020 年
5广告主提供的数据，美国，2020 年
