为什么营销中的投资回报率 (ROI) 很重要？
营销投资回报率 (ROI) 之所以重要，是因为它能反映品牌营销活动是否成功且具有价值。这些洞察助力品牌精准确定预算、评估价值及绩效，从而优化营销投资，提升效率
计算营销投资回报率 (ROI) 具有四大优势
1.它能指导预算分配
通过了解哪些广告活动带来丰厚回报，品牌可以更有效地分配营销预算。这种基于数据的方法确保了资金能够精准投向高效益的项目，从而充分发挥每一分营销预算的效力。
2.它能展示价值和盈利能力
通过计算ROI，我们证明了营销活动确实带来了回报，这有助于向高管、利益相关者和决策者合理解释营销支出的价值，从而确保营销团队未来能够获得足够的预算和资源。
3.它能确立绩效标准
衡量 ROI 使品牌能够为各种广告活动和渠道（例如落地页或电子邮件营销）设定绩效标准。这些标准可作为优化当前及未来工作的基准，帮助团队设定实际可行的目标，迅速评估成功率，并把握一段时间内的发展趋势。
4.它能细致描绘市场表现
营销 ROI 清晰地展示了品牌的营销活动和方案与行业标准的对比表现。这些洞察帮助企业识别其表现出色或不足的领域，为战略决策提供信息，并帮助保持或获得优势。
什么是良好的营销投资回报率 (ROI)？
良好的营销 ROI 取决于每个企业和行业的特定因素。简而言之，良好的 ROI 意味着您的回报超过了营销支出。但是，您应当首先确立自己的基准 ROI，而不是一味追求通用的基准标准。这让您能够为广告活动设定实际可行的目标，并跟踪在一段时间内的进展情况。
例如，JELLYSUB 的经验展示了这种方法如何带来良好的 ROI。JELLYSUB 最初由于关键词效果数据不足，难以优化其数字营销效果。通过实施亚马逊广告解决方案，准确分析其每个广告位的关键词效果，JELLYSUB 顺利明确了基准，并显著提升其 ROI。此案例研究展示了基准洞察如何带来更有效的营销方案。通过持续监控您的 ROI，您可以确定哪些方案对您的企业最有效，并基于数据做出决策，以优化您的营销支出和整体绩效。
如何计算营销投资回报率 (ROI)？
营销投资回报率 (ROI) 的基本公式如下：
ROI =（收益 - 营销成本）/ 营销成本
计算结果通常以百分比的形式表示。为了获得更准确的结果，您可以通过减去自然销量增长、考虑毛利或净利，以及算上所有相关成本来完善该公式。
虽然财务指标至关重要，但在全面评估营销方案的成功与否时，我们还应兼顾非财务因素，例如品牌知名度、网站流量以及社交媒体互动等，这些因素对企业的长期增长具有重要促进作用。
营销投资回报率 (ROI) 指标
营销 ROI 指标提供深入细致的洞察，超越基本 ROI 公式的局限，全面了解广告活动效果。这些指标有助于改进广告活动、优化资源利用并展现营销价值。让我们来探讨一下关键的营销投资回报率 (ROI) 指标，这些指标能全面反映营销活动绩效
总收益
总收益是指企业在特定时间段内在扣除费用之前通过销售商品和服务获得的总收益。这一关键财务指标显示了企业在市场上的表现，并表明了整体财务状况。
毛利润
毛利是企业从销售中保留的金额，扣除与销售商品或提供服务直接相关的成本后所得。该指标可帮助企业了解他们生产和销售产品的效率，并表明核心盈利能力。毛利润的计算公式如下：
毛利 = 总收益 - 已售商品成本
净利润
净利是企业从总收益中扣除所有费用（包括已售商品成本、运营费用、利息、税项和其他费用）后保留的金额。该指标可以全面了解企业的整体盈利能力，通常被称为利润。净利润的计算公式如下：
净利 = 总收益 - 总费用
获客成本
获客成本 (CAC) 是企业为获取新顾客所花费的总金额。这一重要指标可帮助企业评估其营销工作的效率并确定客户的盈利能力。获客成本的计算公式如下：
CAC = 总销售和营销成本 / 新获客数量
广告投资回报率
广告投资回报率 (ROAS) 是一个指标，通过比较广告回报与广告花费，体现广告活动的有效性。这个指标能很好地预示品牌通过广告活动能获得的预期收益。ROAS 的计算公式如下：
ROAS = 广告收益 ÷ 广告花费
广告投入产出比
广告投入产出比 (ACOS) 是衡量广告支出和广告收入的指标。这一指标有助于评估您品牌广告活动的效率和成功与否。请记住，较低的 ACOS 通常意味着相对于生成的销售额，您的广告花费较少，这表明广告花费效率高。ACOS 的计算公式如下：
ACOS =（广告花费 ÷ 广告收益）x 100
顾客终身价值
客户终身价值 (CLV) 指的是在客户与您的合作期间，您从中获得的总收益金额。它综合考量了客户价值（涵盖首次交易至后续重复交易）以及客户生命周期（即与客户保持业务关系的平均时长）。这一关键指标有助于制定营销方案，培养持久且有利可图的客户关系。CLV 的计算公式如下：
CLV = 客户价值 x 平均客户生命周期
衡量营销投资回报率 (ROI) 时所面临的挑战
衡量营销投资回报率 (ROI) 并不总是那么简单。在准确评估营销活动成效方面，您面临着诸多挑战。通过理解这些挑战，您可以开发更细致的方法来衡量 ROI，从而做出更明智的决策并优化营销方案。让我们探讨一下计算营销投资回报率 (ROI) 时可能遇到的主要挑战。
复杂的消费者旅程
顾客在购买之前，往往会与品牌进行多次的接触和互动。在购买前，他们可能会看到社交媒体广告、参与电子邮件营销广告活动或与品牌的其他数字营销互动。这种复杂的消费者旅程使得难以确定哪项营销活动应归功于销售，从而为准确的归因带来挑战。
短期与长期的不均衡
短期成功与长期价值之间存在着一种微妙的均衡状态。虽然很容易关注点击率或点赞等即时结果，但一些广告活动旨在实现长期目标，例如建立品牌忠诚度或改善客户关系。这些优势可能数月甚至数年都不会体现在您的 ROI 计算中，因此其真实价值在短期内很难衡量。
隐性成本
计算您的营销努力和整体营销支出的真实成本，可能就像试图数清海里的所有鱼一样。除了明显的支出外（例如广告花费），您还需要考虑员工时间和工资、制作成本以及管理费用等因素。若缺少这些要素中的任何一个，都会影响您的 ROI 计算，导致您对营销效果的了解不够全面。
外部因素
季节性趋势、经济状况甚至天气等外部因素都会对您的绩效产生重大影响。例如，一家冰淇淋店在热浪期间可能会看到销售额增加，而这与其营销活动无关。为了获得准确的 ROI，您需要考虑这些外部因素，并建立可靠的基线进行比较。
如何提升营销投资回报率 (ROI)
提升您的营销 ROI 对于充分提升广告活动效果并确保您的营销预算得到充分利用至关重要。以下是增强营销方案和提升 ROI 的四个步骤：
- 设定明确的目标： 建立具体目标和关键结果 (OKR)，并定义关键绩效指标 (KPI)以跟踪进度。这种明确性有助于您集中精力，并准确衡量成功。重要的 OKR 可能包括提升客户满意度，而 KPI 可能包括转化率、潜在客户开发和点击率。
- 了解您的成本： 准确确定与您的营销活动相关的所有成本，包括创意开发、人员和管理费用。这种全面的了解对于准确计算真正的 ROI，以及确定可以优化支出的领域至关重要。
- 利用数据分析保持进度： 部署强大的分析工具，以跟踪并衡量您在各渠道的营销活动及绩效。使用这些数据深入了解顾客行为，尝试新方案，并进行实时调整。这个不断测试和优化的过程有助于持续提升您的营销 ROI。
- 专注于绩效优异的渠道和内容： 分析哪些营销渠道交付了优异结果，并向这些领域分配更多资源。创建与目标受众产生共鸣的高质量内容。使用 A/B 测试来完善您的信息，并提升互动率。通过优化绩效优异的渠道，您可能会看到关键指标的增长（例如转化率），从而进一步提升您的 ROI。
营销投资回报率 (ROI) 示例
案例研究
DemandHelm 如何助力 Zoom 通过 Rapid Retail Analytics 来提升 ROI
了解 Zoom 如何通过与 DemandHelm 合作，并利用 Amazon Marketing Stream 和 Rapid Retail Analytics，优化其亚马逊广告方案。Zoom 利用每小时绩效数据和零售洞察，实施了精细化的广告展示时间方案，并基于数据做出了广告花费分配的决策。因此，Zoom 提升了转化率、ROAS 和整体销售额。
案例研究
SparkXGlobal 利用 Xmars 和 AMC 帮助 Jackery 品牌旗舰店触达新的细分受众群
Jackery 携手 SparkXGlobal，旨在在亚马逊站内扩大受众触达，突破其原本饱和的主要细分受众群限制。使用亚马逊营销云 (Amazon Marketing Cloud)和购物洞察，他们发掘了新的相关受众，并打造了量身定制的广告活动。因此，Jackery 的广告效果实现了增长，最终提升了其 ROI。
利用亚马逊广告来优化并衡量 ROI
搜索广告解决方案能够提升品牌知名度，吸引新顾客，进而帮助品牌提升投资回报率（ROI），最终实现销售额的增长。
亚马逊 DSP 可以利用我们的第一方和第三方洞察，帮助有效提升 ROI，随时随地触达使用亚马逊、第三方应用程序、网站或设备的新顾客和目标受众。
亚马逊营销云是一个安全的云端解决方案，让广告主能够使用来自各种来源（包括亚马逊广告和自身数据）的匿名信息，分析数据并建立受众，从而获得有价值的洞察。然后，这些洞察可用于优化营销广告活动、改进广告方案和开发自定义归因模型，从而提升 ROI。
Amazon Marketing Stream 可实时访问每小时指标和广告活动消息。通过其基于推送的消息传递系统，您可以提升广告活动效率并优化广告花费，以充分提升您的 ROI。
