市场研究

市场研究是了解您的受众和行业的过程。市场研究利用人群特征和业务趋势的分析来确定展示并传播品牌的合理方式。它还包括来自顾客的反馈，借助调查、焦点问题讨论小组或反馈等手段。市场研究可以帮助您制定市场细分方案，即根据受众的需求将顾客分成不同的细分受众群。

此外，美国市场营销协会 (American Marketing Association) 将市场研究定义为“通过信息将消费者、顾客和公众与营销者联系在一起的功能，用于识别并定义机会和问题；生成、完善并评估行动；监测绩效；并提高对其作为一个过程的理解。”¹

市场研究很重要，因为它是营销方案的一个不可或缺的组成部分，它为您提供了更好地了解受众并向顾客提供信息所必备的知识。市场研究可以通过探索您的顾客是否对您传递的信息做出响应来帮助投放广告。广告的目标是触达顾客，因此确保您传递的信息能够与他们交流并提供有用的信息至关重要。市场研究可以帮助您确定这种情况是否发生。

进行市场研究还可以帮助您了解品牌的买家角色，即定制营销方案的特定顾客群体。利用市场研究来了解买家角色可以确保您的广告和公关方案直接与他们沟通。

如果不使用市场研究，您的业务决策可能仅基于个人偏好或包含偏见，这不是为您的受众做决策或提高顾客满意度的优选方式。

市场研究涉及产品和品牌的广告和分销过程，而市场研究会评估这些产品和品牌的分销来源。另一方面，市场情报是对您所在行业的外部因素的研究，例如竞争对手、趋势或经济。

在推出新产品或推出品牌、希望提升品牌忠诚度或对受众有疑问时，使用市场研究是很有必要的。关于如何制作一份合格的市场研究报告，虽然没有一个确切的答案，但总体而言，拥有越多信息越好。

有很多关于亚马逊广告的市场研究的例子。一个关键的例子是我们的“2023 Higher Impact”研究报告，在该研究中，我们探讨了与五个行业相关的消费者情感，以更好地了解他们对品牌在可持续发展和多元化、平等和包容性 (DEI) 问题上所发挥的作用的看法。以下是我们市场研究中对每个行业的其他发现。

市场研究的类型可以通过几种不同的方式进行细分。首先，有定量和定性市场研究之分。定量研究侧重于特定的指标，可能包括调研或民意调查。定性研究更加模糊，从非正式的采访或观察中获取信息。这两种类型在进行主要研究时都可以使用，直接从您的受众中获得，并从外部来源获取次要研究。

次要研究来自外部资源，例如包含有关竞争对手信息的美国普查局调查结果或文章。这种探索性研究也是一个良好的开端，而且更容易取得。但是，它通常不那么详细，也没有针对您的品牌的特定需求量身定制。

首先，确定使用市场研究解决的目标或问题。然后，您可以开始寻找答案。

为此，请为进行市场研究设置适当的参数。为了获取切实可行的反馈，您需要确保向正确的顾客提出适当的问题。您还需要确保正确解释所得到的信息。有时市场研究可以讲述不同的故事，因此重要的是要给予应有的关注，不要草率下结论。对市场研究的审查甚至比进行研究本身更为重要。

如果您没有能力自己进行市场研究，也可以使用第三方来源进行市场研究。亚马逊广告中可以帮助您开始市场研究的工具包括亚马逊营销云 (Amazon Marketing Cloud)和 Amazon Marketing Stream，前者使广告主能够找到分析数据并触达自定义受众，后者则提供了来自基于推送的消息系统的每小时广告活动指标。